作为产品设计师,大家经常会遇到这样的问题:在前期对项目的理解和思考还不足的时候就开始动手建模,等到后期却发现之前辛辛苦苦建的曲面要删掉。之所以发生这种情况,是因为我们之前在着手设计之前,没有对产品有全面、清晰的认识。如果用 5W1H 这个方法来分析产品,可以帮助设计师拓展思维,之后的设计工作也会顺利很多。
首先,我们来正面了解下什么是 5W1H:
5W1H,此分析方法从:对象(何事 What)、地点(何地 Where)、时间(何时 When)、人员(何人 Who)、原因(何因 Why)、方法(何法 How)六个方面对事物提出问题进行思考。全面而有效率,是这个分析方法的精髓。
5W1H,又叫六何法,或称作6W分析法(借用How 中的W)。
在此也需要注明一下,有些时候我们会提到 5W2H 的分析方法,是因为多了一个 How Much(多少)这个“H”,这是对事物量化分析的选项,而对于产品设计前期分析而言,此项可根据具体项目进行取舍,而这里我们暂时采用标准的 5W1H 分析法来做产品设计的分析。
接下来我们将通过的产品实例来进一步认识,这几个选项的具体含义:
1-What(什么事情?)
面对一个产品设计,我们首先要清晰知道,我们要做什么事情。我们在这个问题下主要要对产品提出质疑,比如:
·为什么要设计这个产品?
·这个产品是什么东西?
·设计这个产品能够带来什么经济、社会、文化效应?
(当乔布斯提出,真正的智能手机是什么?这个问题的时候,iPhone的影子便也随之诞生了)
(智能模块化电源板,真正做到根据不同场景需求定制)
2-Where(什么地点?)
这个产品在哪里销售?
·这个企业产品的使用网络环境如何?
通过对销售市场的分析,我们可以对产品阳子的未来进行预测。 如果是日本市场,我们应该知道日本是一个高工资、高销售额的发达国家,他们非常重视产品的要求和质量。 日本也是一个岛国。 那么他们对生态环境的严格要求是什么那么你设计的产品在环保下是否注意如何 垃圾的回收率是多少? 垃圾分类方便吗? 等等,这些有用而实用的问题都会跟着分析的位置展开! 而如果在中东市场,是否要考虑该地区的宗教文化特征? 如果是欧洲市场,产品的安全认证是否需要特别关注?
(水上自行车设计之初,设计师便会重点考虑产品的使用环境,所以选择了轻便、结实的碳纤维材料作为主架;同时碳纤维的材料较为昂贵,但考虑到受众对安全的考虑,因此这个成本的增加在可接受的范围内)
(户外休闲吊椅,特殊的地点,决定设计的个性)
3-When(什么时间?)
产品何时起作用?
- 该产品的工作时间是否连续?
- 冬天用还是夏天用?
这样的分析方法会使学生我们一个清晰认识到,这个产品的使用不同时间,如果是工具类产品,需要进行一天8小时的操作系统需要,那么人机方面的设计,就要发展更加注重;如果是冬季使用的产品,可以自己想象如果公司产品信息能够同时通过研究设计带给人们温暖,岂不美哉?而如果没有可能也要夜间使用,比如手电筒,如何能在黑暗中快速找到它?
(长时间操作的工具,更需要注意手感的舒适度)
(小夜灯的使用时刻,设计的重点往往和功能性无关,更多的是需要营造一种氛围)
4-Who(人员?)
·这种产品是为谁准备的?
·购买者又是谁?
·男生还是女生使用?
·受众不同人群的职业、喜好进行分析?
对于婴儿使用的产品,不仅要考虑婴儿的舒适性和安全性,还要考虑产品的购买者、母亲对产品的需求和操作的便利性。 这将使产品在市场上更容易被接受并取得预期的成功。 学生使用时,价格将是一个重要的标准,所以在设计开始时应考虑生产成本因素。
(为老年人设计的水杯,集合了药盒与分药器的功能,方便老年人使用)
(Purity是一种净水器,具有杀菌和消毒功能,适用于有孩子的家庭冲泡奶粉。)
5-Why(原因是?)
·为什么会出现这个产品?
·我们为什么需要这种产品?
通过分析事物发展根源的探寻,会让我们可以得到本质上的创新灵感。比如设计水杯时,我们不是要设计一个杯子,我们是因为要解决喝水时的容器而设计水杯,因此我们也可以不设计一个杯子,而选择一种全新的容器装水,这也被称为原型创新或原点创新。
(紧急医疗救援产品,需要便携、快速使用、耐用的特征)
(为什么要做这个闹钟咖啡机?它能够帮助我们在迷糊的状态下做出美味的咖啡)
6-How(什么方法?)
·怎么可以实现企业产品的功能?
·有更好的方法吗?
·实现这一目标所使用的技术、材料和颜色是什么?
有了大概的轮廓后,我们会问自己一些问题,比如我需要怎样设计才能实现这些问题,我需要用什么材料来保证产品在特殊环境下的安全性,我是否可以用另一种方式来实现这个功能?
(如何实现不同高度的需求,我们可以这样设计)
(不想吃那么多油,却又想吃油炸的产品,该如何?飞利浦的空气炸锅因此而快速占领市场)
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