银行服务台办理
如果忘记了工商银行网上银行的支付密码，可以前往工行网点办理密码重置。需要携带本人身份证和注册手机银行的账户，并进行工作人员的身份确认。
自助申请办理
如果已注册了工商银行网上银行，可以通过网上银行中的“手机银行注册－我的电子银行”功能进行自助重设。要满足以下条件：手机银行和网上银行账户都注册了，且注册方式都是通过银行柜台注册；手机银行只绑定了密码器，且网上银行当前的安全介质也是同一密码器。
但是这种方法可能并不一定有效。如果开启了工商银行线上业务和手机银行业务，可以在工行官网验证手机银行客户登录，并进入服务项目重新设置密码。
去银行业务网点
如果以上方法都无效，只能亲自前往银行业务网点解决密码遗忘问题。
无论是工商银行还是其他金融机构的储蓄卡，为了方便记忆，登录密码最好是容易记住但不容易忘记的，但也不能太过于简单。如果很长时间不使用储蓄卡，可以将登录密码记录在一个隐秘的本子上，以防后期忘记密码。
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