山西移动为疫情提供哪些服务

山西移动公司:保障让疫情隔离人员及时用上手机

太原移动城北分公司工作人员连夜奋战,为隔离人员配备疫情防控终端及联系。东华摄

2月24日,太原市尖草坪区发现1例核酸检测阳性患者;25日尖草坪全区封闭,六十六中学生全部隔离;26日49万人绿码变黄码,全区大规模的核酸检测工作开始……

25日19:51,山西移动公司太原移动城北分公司接尖草坪区政府紧急通知,要求为本轮隔离人员配备疫情防控终端及联系卡,26日8:00前要配置到位。

接到任务后,该公司205名员工中已有54人的健康码被赋黄码,超过四分之一的员工不能上岗,尖草坪辖区内的所有营业厅不能营业。工作人员需要组织,终端货源需要准备,业务受理需要时间……面对这项紧急的任务,太原移动分公司负责人当机立断,迅速组织市场、集客、综合部按照前期制定的疫情防控保障预案开展工作,并立即制定方案、穿越各项流程、打通每个环节……太原移动的9个营业点在这个周末的夜晚,灯火通明、人头攒动,近百人的团队开始了奋战。谁也没有想到会有一个夜晚,令人如此难忘。

21:00,工作人员陆续到位;

21:40,紧急会议部署完毕;

22:50,流程穿越完毕;

23:47,疫情防控终端预定到位;

26日0:35,第一张联系卡正式开出;

2:47,第300张联系卡办理完毕;

5:30,第800张联系卡办理完毕;

7:30,1100张联系卡全部准备完毕。

上午10:00,太原移动城北分公司接到新的指令,刚刚结束连夜作战、还没到家移动人,又被召唤回岗位。

“一定要确保每台手机开机正常、通话正常、上网正常,确保交付的时候一切都没问题”;

“第100台机卡测试完毕,没问题”……

与此同时,河西、迎泽、城南等多个兄弟分公司纷纷伸出援手,和城北分公司一起担负起配送手机的任务。

15:00,尖草坪区的第一批手机顺利交付疫情防控隔离点。

15:40,河西、迎泽、城南分公司的支援团队陆续到位,开始配送。

21:21,最后一个疫情防控隔离点配送完成。

当隔离点的孩子们收到政府配备的手机,打出第一通“妈妈,放心,我很好”的平安电话时,移动人所有的疲惫都化作了满满的欣慰与自豪。

本报记者 王龙飞

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