本人在旅游行业（携程网，去哪儿网，万豪酒店集团）工作多年，可以为你介绍一下各个平台情况！
1. 携程网
携程网是老牌的国内OTA（线上旅游平台）。
它的主要优势是：
1）拥有旅游行业内最大的呼叫中心，这个是保证服务的基础，不像其他的平台基本大部分问题都是电话机器人在做指引，不熟悉的用户根本无法转入人工客服，携程网的客服中心相比其他平台能够更快更有效率的解决问题；
2）携程网的酒店优势主要集中在中高档酒店，携程网通过多年的经营积累，已经掌握了这类酒店的供应链优势，价格服务各方面都能得到很好的保障；
3）携程对于高等级的会员的包容度很高，比如付费会员，砖石会员等这样的高价值用户的问题在内部都会有很高的优先级处理，对于用户的要求都是尽可能的满足。
当然他也有它的缺点，在这里介绍如下：
1）携程的低星酒店价格性价比不是很好，因为低星酒店的利润空间不高，所以维护成本很高，再加上携程的行业内高佣金，造成了劣势比较明显；
2）携程酒店板块预订时单个房型有多条报价，基本标注代理标签的是第三方投放的价格，例如，包房商，线下旅行社等投放，这一类酒店如果产生预订的问题，处理起来要经过携程网客服—携程业务部—代理商—酒店，中间环节比较多，处理问题要多方意见统一才能形成处理方案，比较坑；
3）携程酒店的不同价格，都会有不同的取消修改的规则，这个规则不是特别明显，很容易忽略，一旦有问题就对用户不利
2. 去哪儿网
去哪儿网在2015年由携程收购，以前优势在机票，但是经历了收购，航司矛盾之后，优势也不存在。去哪儿最初的目标是做旅游行业的垂直搜索平台，基本都是第三方收购后的酒店价格也由CPC(点击收费)变为CPS（订单分成），价格也随之上涨！
平台优势：
1）基本上为代理商价格和携程推送的价格，由于目前去哪儿担负的是与飞猪和美团竞争的重大任务，在低星酒店还是具有优势的；
2）携程接手后的去哪儿网对于用户服务政策都有了不小的提升，也共享了携程的部分客服服务，对于问题的处理也有更加及时。
平台劣势:
1）去哪儿网由于一开始就是第三方的服务平台，处理酒店代理商入驻之外，还有很大一部分非正规渠道的房贩子入驻，他们明显的方式是积分兑换的房，非线上报价投入线上，利用西门子等大型跨国公司的协议价，这类必须按照代理商的不能说网上预订，或者报其他名字入住，亦或者到酒店找某人拿一个房卡入住等模式；
2）有些代理为了推某一个酒店会“挂羊头卖狗肉”，故意上线一个附近销量好的酒店报价，等用户预订后会告知无房，要求帮用户换到附近的另一家自己包房的酒店房型来达成自己的目的，如果有这样的情况，很有可能是代理做的这个动作！
3. 飞猪平台
飞猪是阿里巴巴的旅游预订平台！它的属性可以说是旅游界的“淘宝”。
优势：
1）优势是你可以通过淘宝账号预订，而且支付宝淘宝等一些等级会有一些权益。集体飞猪平台个人中心有介绍。在这里不列举！
2）飞猪大举跟酒店集团合作，形成了集团酒店旗舰店，而且根据支付宝等级可以匹配不同的集团酒店等级，并且支持飞猪预订积分的形式。
3）双十一等大型的购物节会有集团酒店活动，会有很多预售券，这一类活动对于经常出行的用户来说还是特别划算的。
劣势：
1）很多专营店基本就是各大平台的报价爬过来倒平台差价，很多时候会出现预订后没有房间的问题;
2）售后目前不是特别给力，基本很难因为平台导致的订单问题的用户损失赔偿用户。
4. 酒店官方平台
每个大型的酒店品牌都会有自己的预订平台，推自己的预订平台这是酒店增加营收的一个重要手段！
优势：
1）大型的国际连锁酒店预订会有积分，而且每个季度也有对应的活动，参与活动，可以很快的积分，甚至有不少人专门去薅羊毛，洲际、万豪、喜达屋、香格里拉等大型集团都会有很多人薅羊毛。
2）酒店官网预订会有更好的服务，以及更快的确认订单，因为官网的库存是最准确的。
劣势:
1）官方网站的价格对于普通用户来说不是最优的价格渠道，但是如果你去住房晚较多升级以后就不一样，以最优的价格享受行政待遇，有个相关论坛就是玩家专门讨论的！
2）经济型连锁酒店预订平台，积分以及房价的优势都不是很高，基本没有很高的性价比，直接对比渠道即可！这里要说一下OYO，这个品牌是个坑，基本都是接待所，我有很多朋友在这家公司，但是评价并不好，我也自己亲自体验过，订单确认后入住，老板告知不在合作不能给入住！
5. 同程艺龙
这是一个同程网和艺龙网合并后的平台，主要集中两家公司的流量合并，并利用微信的流量入口的一个平台，酒店库存其实很多一部分来自携程的酒店库，这个平台没有什么明显的优势，不做详细的赘述！如有疑问可以问我。
6. 美团旅游
致力于吃喝住行这样的一个综合类服务平台，近几年开始做酒店及其他旅游项目。
优势：
1）美团酒店的主攻方向是钟点房和低星酒店。所以对于低星酒店的需求用户来说他们更有竞争力。
2）一个平台解决吃穿住行，你再也不用下载一堆app了，可以随时根据自己的需求预订。
劣势：
1）依旧是高星酒店覆盖不是特别全面，因为很多高星酒店跟携程有些特殊的关系，他们拿不到库存或者优势价格。
2）客服对业务不懂，美团客服外包比较多，通常出现问题，客服大多数很难理解问题，因此解决起来就很不到位！
我的话最常用还是去哪儿网吧，也会用美团，偶尔也会看看飞猪，总体来说这几家报价还是便宜，携程和艺龙总是给我高报价不知道为啥……
不过除了旺季，我一般都是到了目的地才找酒店，网上查过价格后，直接在前台再问一遍价钱，如果报价比网上低就直接现场订。非连锁的酒店报价一般不稳定，会有现场更便宜的情况，连锁的那些快捷，一般的确是网上价格最优惠。
旺季的时候，我一般都是在网上查好后，直接预付订房，订完以后给店家打电话确认一下，特别是如果定了什么景观房一类的特殊房间，一定要确认！否则真的有可能遇上临时房满，必须得换房间的事情……
连锁快捷的话，我觉得汉庭和锦江之星做得最好，这几年明确感觉到如家和七天好像也越来越好了，速八以前感觉还好，这几年感觉越来越差了……99感觉是最便宜的，条件有限，不过该有的也都有，特价房经常没有窗户……尚客优和布丁不功不过，不同的店条件不一样，好坏都有，质量不稳定，在宁夏的时候，住过几次当地的红宝酒店，感觉都还不错，小房间的配置也都合理，服务人员普遍也都挺热情的，给我留下了很好的印象。
我觉得出门在外，住好一些的快捷就足够了，4星5星酒店有时候也会遇上设施老旧的问题，有的还不如快捷舒心……
另外不同地方给予的期望也不一样，一般城市，我就会要求热水，wifi，床品舒适，电源多，最好有窗户。住宿特别困难的地方，比方说偏远小城，深山老林啥的，我就要求安全就好，其他都无所谓。
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