10086老是打电话过来推销套餐

应邀解答行业问题。

中国移动的营销活动很多，电话营销相对也是最多的，但是这个现象也是比较正常的，虽然非常让人讨厌。

运营商的营销活动其实还是很多的，运营商员工摆摊卖卡很正常。

中国的三大运营商，都异常的重视营销，而且全员营销。还给每个员工分解了任务，比如每个月需要卖掉多少张手机卡。

为了完成任务不被扣钱，运营商的员工也经常的利用休息时间，甚至是工作时间去进行促销推广，尤其是开学季，大学校园营销那才是叫疯狂。

电话营销是运营商最低成本营销手机。

运营商掌握了用户的手机号码，也可以掌握用户的套餐使用情况。而且，运营商的电话营销的成本，除了搭建网络，给寻呼人员开工资之外，也没有什么成本了。和其他的推广比起来，电话营销的成本还是最低的。

现在这种电话营销，很大一部分也是外包，话务员每天规定要拨打多少电话，这也是很多人的工作。

运营商电话营销，其实也是一种无奈。

现在中国的工信部在提倡”提速降费”，用户的手机话费支出在不断的下降。

但是与此同时，工信部还在不断的提高网络覆盖率的要求，这使得三大运营商建设了大量的基站。按照现在全球的4G基站分布来看，70%以上的4G基站在中国，这些基站人口密集区域的还可以赚钱，在郊区的基本持平就不错了，而那些农村地区的基站，一天的收入连电费有的都不够，三大运营商的网络建设、维护成本也是相当的高的。

比较矛盾的是运营商是国企，国资委还对中国移动有利润增长的要求，这也使得中国移动不得不进行大面积的电话营销，在这块，其实中国移动还是比较难的。

电话营销存在套路，也给用户造成了一定的困扰。

现在很多人比较讨厌10085/10086的营销，以及一些固话号码的移动业务推广，就这块移动外包营销，营销人员的业绩决定了他们的工资收入，这也使得他们有一些“话术”来给用户进行一些引导，也有一些“套路”。尤其是一些免费推广，后期收费，这个还是比较被用户诟病的。而且，这些电话营销，本身也给用户带来了一种骚扰，尤其是很多时候来回的打，还是比较讨厌的。

总而言之，中国移动是三大运营商之中电话营销最多的，虽然这也有一些移动的苦衷，但是做为一个用户来说，还是不希望接到移动的营销电话的。

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10086客服天天给你打电话推套餐，如果觉得烦，可以直接投诉，要求将你的号码设置成白名单免呼用户，这个是有效的。或者直接用手机将10086免骚扰电话即可。

为什么10086的客服天天打电话给你推套餐呢，都是公司考核惹的祸。简单的说，他们有考核，有业务指标，而你的这个手机号码又是这个考核的业务的目标号码，所以，他们为了完成指标，会经常外呼，直到你同意将号码开了他们的业务为止，否则他们的考核会被扣分，会扣酬金。而你不同意更改套餐，他们是不会随意的更改你的套餐的，否则算违规，算私开业务。私开业务的惩罚很重，按照一笔扣上千的比例不封顶的惩罚，扣酬金，扣押金。