OA其实是一个简称，全称是Office Automation，即办公自动化。通俗来讲，OA就是让企业更好实行内部管理，提升组织工作效率，同时降低企业管理成本。最初的OA系统可以实现即时沟通、文档管理、流程审批、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。经过多年的发展演变，目前的OA系统已经发展成为企业的信息化平台管理枢纽，从行政管理转移到行政、业务兼管，从沟通转移到协作，从单一应用转移到系统整合，通过对管理组织结构的优化，管理体制的调整，在提升工作效率的基础上，加强工作协同能力，强化决策的一致性，最终提高决策效能，促进企业的高速发展。
那作为一家企业该如何选择OA系统呢？首先强调一点，并不是所有的企业都需要这样一套OA系统。OA系统是企业发展到一定阶段，自身难以实现科学管理或在管理过程中出现效率低下、浪费巨大等现象时出现的，为提高企业管理的信息化工具。这就意味着，企业在考虑引入OA时候，首先要对企业自身的情况非常了解，而不是盲目的跟风选择。
在确定了要上OA后，再考虑选择一套什么样的OA系统。现在市场上，实力大小不一的OA品牌非常多，有些企业自认为OA系统其实都一样，不考虑技术要求和服务能力，单纯看性价比来选择，这其实是一个认知误区。很多OA系统表面上初看起来都“差不多”，但OA技术和架构则是差异比较大。比如泛微OA采用标准型产品架构，虽然能很好的满足行政办公流程，但对于业务流程整合比较困难，拓展性较差。蓝凌OA则采用平台型产品架构，配置比较灵活，支持自定义流程，能深度整合行政和业务流程，并支持独立部署。当然，这里不是说泛微不行蓝凌很厉害，而是说企业在选择时需结合自身情况，考虑技术性要求和后续的升级维护，不然初期采购一个成本低的OA，后续维护和服务成本会更高。
现有国产OA品牌阵营中，泛微，致远和蓝凌整体来看品牌知名度较高，但三家都有各自的强弱项。泛微整体比较成熟，客户群也很广，大中小基本通吃，市场这块开拓很强，但易用性稍差，价格也偏高。致远强在渠道，产品表现中规中矩，工作流和表单还不够完善，性价比弹性太大，开发成本较高。蓝凌是做知识管理起家，这点比其他同行都要做的好，OA协同这块主要服务大企业，服务这块做的很好。但市场开拓较差，估计是舍不得砸钱投广告。但总的来说，这三家都做得挺不错的，只是各有侧重而已。对于需求企业来说，要做好OA选型，不仅需要知己，更要知彼。
但在实际OA建设中，很多企业CIO也是成也萧何，败也萧何。OA建设之所以失败，是因为企业对自身没有一个明确的认识，盲目从众。而作为企业CIO，在OA系统选型的过程中，需要充分考虑到目前和将来的需求变化及系统的稳定性、可扩展性以及系统的可操作性，还有系统的维护及服务。
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