工作中遇到相互推诿怎么办

一、遇到同部门同事推诿

当一个任务需要多人配合,领导明明交给你和他,但是他却装傻,协作工作变成独立完成。遇到这种情况首先要梳理好任务步骤和你认为他应该做的部分,向分配你俩任务的领导请示,请示内容如下:1、你梳理的任务步骤和每步骤拟完成时间;2、请示领导明确分工,让领导明确指示你完成的部分和他完成的部分,可以有引导性地提供合理化建议,比如主动认领任务某部分,给出你擅长的理由,给领导留下你主动承担的印象和引导领导把你擅长的部分分配给你;3、将领导分工最好让领导决定好亲自告诉他,如果不可,你代为转达。4、明确好分工后你先完成自己的部分,如果他还是不完成或者领导有意让你帮他完成时,一定要多请示领导,避免因为不熟悉他的部分出错而替他背锅。

二、不同部门同事推诿

与对方多沟通,尽量了解推诿的原因(可能是他的领导没有指示本项工作、对方领导的意思或者这个工作属于他部门的别人负责),将可能的原因和对该项任务产生的阻碍和可能产生的后果,及时向领导汇报,由领导出面与对方部门领导协商更为妥善。

三、客户推诿

一是你的沟通没有到位,没有抓住对方的痛点。分析对方推诿的原因,下次沟通时提前准备好腹稿,打消对方顾虑。二是对方无法做主,对方领导的意思。通过沟通了解对方领导真实意图,准备好方案汇报领导,由领导与对方领导沟通。

四、领导推诿

如果是你的主管领导推诿他应该定夺或者负责的事情,是最棘手的一种。首先,一定要保存好你请示领导的记录,以免你的主管领导向上级领导告状时你无奈背锅。其次,了解对方顾虑,可多次请示领导尝试与对方沟通,摆清难点和可能产生的严重后果,如果是做决定,你可以把不同的决定做个方案供领导选择,如果是事务性工作,可以向领导要求多人配合协作完成。最后,尝试与任务发布者沟通,力求妥善解决领导交给你的任务。任务完成后一定要向领导反馈。并且,一定不要在背后与同事抱怨此事,避免传入领导耳中。

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