尊敬的公司领导及各位同事：
2022年转眼间即将过去，2022年个人认为是非常不平凡的一年，也是3年疫情中最为严重的一年，管控时间也是最长的一年。对整个实体经济乃至网店线上平台都造成了致命打击。从全员核酸、全面清零、封控管理、动态清零、静默管理、再到12月7日全国疫情放开，这一年经历了太多。全国疫情放开后第一波疫情立马大面积感染，造成全国多个行业陷入停业瘫痪状态，受此次疫情影响而倒闭的大小店、企业是数不胜数。放开后明显感觉路上人流车流骤降，公交、地铁里也是人流稀疏、寥寥几人，平时热闹非凡彻夜不眠的步行街、商业体也变得一片寂静，到处都是清冷景象，给营商造成的影响是可想而知。在这样恶劣市场环境下应当为我们还能在岗还有工作可干，感到庆幸，公司在如此艰难的情况下也没有落下一个员工，还能按时准点发放工资福利，从不拖欠员工工资的公司我们还有什么理由不去发狠工作认真的做好自己的本职工作呢！为公司出一份绵薄之力。
2022年工作总结如下：
1、 项目人员管理
项目基层人员全部纳入考核，下半年项目制订了基层人员管理制度，基层人员进一步规范了上下班考勤制度，安保人员增加巡更作业管理、实现了严格按照制度实施人员管理，从近期情况显示效果明显，后续将加强人员职业培训提升人员基本技能和实操的训练；
2、 设施设备维护
通过去年一年的自我摸索和观摩学习后再在后续的工作实践中运用，收到了明显的效果，后湖项目车库内的两台油水分离器和两组油烟净化系统，现基本实现了物业自行采购材料配件自行维修维护工作，一年将为公司节省大笔费用。人员维护：电梯、停车系统、监控系统、消防系统厂商及单位物业做好人员关系维护，做到有事随叫随到，还做到了项目异地调配等以解决公司其他项目棘手突发事件。确保了各个项目设施设备正常运行。
3、 绿植采购及养护
负责华菱和后湖项目所有绿植日常养护、摆放及询价、采购工作，肩负此项工作以来本人从门外汉到了解和认识再通过本人不断的摸索、学习和尝试后慢慢对此项工作稍稍熟悉起来。绿植采购及养护看似简单但实际上手技术和专业知识要求还是蛮高的，每种植物每个时段价格都不同，同一个类别不同品种价格也不相同，内、外行询价格也不同等。养护更是要求高每种植物都有自己的生长习性，例如植物有喜干、喜湿、喜阴和喜阳、喜肥和控肥之分，只有掌握好了他们的习性才能把绿植养护工作做好。所以在肩负此项工作以来也借此学习了很多新的事务和知识，也是收获满满。
4、 物业日常工作
负责…项目所有物业日常工作及兼管…日常工作，1、如各项维修更换开关插座、龙头阀门、门锁、接线接管等工作；2、项目日常数据填报汇总后与公司财务进行核对；3、配合工程、商管做好各项检查工作，做好各项验收及结算工作；4、配合招商部门做好后勤保障工作全力配合招商；5、商户和客户日常接待工作；6、项目资料建档分类管理；7、项目工程和物业部零星的采购及询价工作；8、装修施工现场监督管理及各项沟通协调工作，商户撤场时现场管理及撤场后的场地清理工作；9、各商户的水、电表抄表、统计、核算、用量申报、通知商户、水电费用收取；
2023年h菱、h湖项目物业工作计划：
1、h湖项目屋面防水重新施工；
2、h湖项目南向停车场地面麻石路面铺设沥青路面；
3、h菱、h湖项目日常各项不定期安检、巡查，设施设备检查及定期维护保养工作，特定设施设备按时联系厂家及售后人员现场进行维修保养；
4、h菱、h湖项目日常紧急事务的处理，日常零星报修及工程维修工作；
5、h菱、h湖项目物资的采购申报、申请询价、审批、采购及报账工作；
6、h菱、h湖项目绿化、绿植、盆栽的栽种、补栽及日常养护工作；
7、h菱、h湖项目各商户进场协助商户办理各项证照手续，装修施工现场监督管理及各项沟通协调工作，商户撤场时现场管理及撤场后的场地清理工作；
8、h菱项目负一层配电房、管道井更换防火门；
9、积极配合公司催缴各商户租金、物业费等工作；
10、物业内勤事务：商户进场手续办理、商户充电、办理停车卡、数据统计填报、内勤日常账务申报与财务核对、零星工程申报、验收、结算和付款申报等工作；
11、组织项目人员召开物业工作会议，总结经验查找问题讨论解决方法。定期组织项目人员开展专业技能学习和各项安全培训教育，以提高人员工作能力和职业水平等及安全防范意识；
在新的一年里，祝愿公司发展壮大，财源广进。
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