做房产销售要怎么才能做好

房地产销售，分为楼盘销售和二手房经纪人。相比之下，楼盘销售比较好做一点，因为楼盘区域小，同一小区的户型简单明了，客户都是奔着这个目标来的。二手房经纪人比较辛苦，因为二手房在不同的区域，户型不同，装修不同，配套设施不同，销售人员要精通客户的各种提问。要想做好销售，主要从下面几个方面做起。

第一条：不论新房还是二手房销售，首要是专业。专业是销售的基石，不论任何行业，专业都是你能不能让客户产生信任的基础。试想一下，一个连基础问题都难以解答客户的话，客户能对你产生信任感吗？作为一名称职的房地产销售，必须学好专业知识。专业知识主要从两方面下手：

1.搞明白房产类专业术语，像楼盘的容积率，绿化率等，二手房熟悉买卖流程，限购政策，房贷流程，增值前景等等，要做到客户有问必答，对答如流，一答解惑。你能连续解答出客户三个问题，客户就能对你的专业知识表示认同，信任感会逐步增加。如果客户问你买房流程问题，你是一问三不知，客户会觉得你很不专业。

2.你把所掌握的房源吃透，对本小区的卖点，环境，户型，停车，配套设施，配套学校，配套购物场所，医院等等要了如指掌。一定要勤学多练，等你把销售标的物一清二楚的时候，就可以上岗了。这些环节都很好学习，实地看盘效果比较好，可以采取边看边学的方法，达到事半功倍。这些都是销售的基础功课，必须做到精通才行。

第二条：个人素质的提升。外修形象，内修素质。

1.外修就是音容笑貌。要穿着得体，端庄大方。具统计，客户对销售员的好感度判断，也叫第一印象，是首次见面的10秒钟内形成的。相当于客户随便从头到脚的瞄你几眼，心中就对你开始评分了。能不能增加客户好感度，在此一举。你的头型，上衣，裤子，鞋子的搭配，都要职业化，用心准备。

这个环节，最重要的一点是，面带微笑，八颗牙式的微笑。90%的人看见微笑，心中都会产生愉悦感。你看你去乘飞机，空姐是不是在门口微笑这欢迎你？你心中高兴不？如果你穿的邋里邋遢，不修边幅，客户会怎么想？所以形象很重要。

2.内修素质，光穿的鲜亮还不行，会不会是绣花枕头？这里要学会专业的和客户沟通方式，邀约技巧，引导技巧等等。（一般上岗前都会有这方面的培训，我这里就不多说了）。你要勤学苦练，掌握这些专业技巧，才能立于不败之地。一般公司都是采取老带新的方法，你跟着老销售员，认真观察他的表情，声音，动作，不出一周，就可以运用自如的。

第三条：过硬的心理素质。房产销售人员，经常遇到各种客户，刁钻的，野蛮的，和蔼的，等等，要学会水来土掩，兵来将挡，以较强的应变能力来应对。有的销售连续接待几波客户，没有一人成交，还有的人只带一个客户，结果成交了。你心里是不是很不平衡？觉得上天老不公平，老跟你作对是的。，我告诉你，这都是销售员常见的事情，见怪不怪，并不代表你的能力不行，多少还有点运气的成分在里面。还有的客户就是心情不好，对你竖挑鼻子竖挑眼的，甚至破口大骂，最后经理还得让你去道歉，有经历这事的销售员请举手？你还得忍着委屈，憋着眼泪去赔笑。我说这些的意思，就是你要有强大的心理素质来应对各种杂事，坚韧不拔，不会让这些小事影响了你的心情。

第四条：引导客户向着目标渐进。做房地产销售，最重要的环节是什么？当然是签单。你前面做的所有铺垫，所有技巧，所有方法，都是朝着一个目标行进的，那就是引导客户成交签合同。只有客户签单，你才算完成一单，才能拿到佣金提成。

怎么来引导呢？你要注意细节，细节决定成败。你说的每句话都能在客户心中增加暗示性（这是我20年积累的经验，一般不外传，认真体会，定有收获）。比如看房时候，选择阳光充足的时段去，暖洋洋阳光的照到床上。你进屋说今天阳光真好，客户会觉得这套房光线充足，联想到自己住在这里的温暖感觉。你如果直接夸赞这房子光线好，客户会觉得你是在推销商品，从而产生抵触。不如引导客户的思维，让他自己来找出答案。你如果说另一个客户在这小区买的，感觉非常舒心，客户也会产生联想，自己对号入座。

客户看来，你面带微笑，专业知识丰富，自信满满，服务热心，就会对你产生信任感。随着这种信任感逐步增强，客户甚至会让你参与到决策中来。比如他看了两套房子，最后拿不定主意要哪一套？他会征询所信任的人建议，包括亲朋好友，也包括你。你可以借势引导客户。也有客户买不买拿捏不定，也会征询你的意见，你可以站在中肯的立场上，说出增值前景，居住前景等等，来引导客户最终下定决心。