自阿里巴巴宣布不再强制员工上交周报以来,一石激起千层浪,越来越多公司加入进来。
前几天京东也对内发布消息,为了给基层员工减轻负担,往后只需要M3-1、PT9以上的员工提交周报,而其余员工将不用每周上交周报。
不少企业认为大公司都取消了周报,似乎印证了周报等同于形式主义。当初周报兴盛时,大家普遍认可,但取消时也迎来叫好声。
周报到底好不好?
实际上,工具是无罪的,并非周报不好,而是无意义的周报不好。
就大厂取消部分周报这一话题,我们想谈谈:
企业如何让周报回归本心?
如何避免让员工的周报流于形式,最终实现员工和管理层的“双向沟通”?
大厂取消周报制度,不代表取消总结
不仅是在阿里、蚂蚁集团、京东这些大企业,很多公司都有各种形式的汇报、会议等机制。
近些年,大厂取消周报的原因,主要是执行过程中违背了初衷:周报开始成为员工应付上级的工具,成为员工离职的重要原因,成为中层混日子的表现……
当形式大于内容时,不少员工的周报缺乏了深度思考,变为流水账,成了一种低水平的勤奋。
所以,阿里、京东取消周报,是在鼓励大家追求工作效率、减少无谓的形式。今天的阿里,已经形成了总结的习惯和氛围,取消后员工仍然在自发总结。
可见,挥刀切除周报制度是大厂管理自信的表现,某种意义上也是一种放权方式。或许正预示企业的组织管理文化,从铁军模式向员工自驱文化转变。
该取消的不是周报,而是无意义的周报
周报诞生之初心,是为了企业能够在快速发展过程中,共享公司内部信息,保持各个团队的协作、提升整体效率。
谷歌首席人力资源负责人拉兹洛·博克也说过,“信息分享使每一个人都了解不同团队的目标差异,避免内部竞争”。
现在大厂纷纷取消员工周报,很多人只看到了表象,实际上大厂取消的是形式大于内容的周报。
周报最初的意义,可以从企业和员工两个角度看待:
(1)对于企业而言
本质上,日报、周报、月报属于企业流程化管理的常用手段。对小公司来说,业务不多,工作问题可以当面解决的;但是对大公司来说,周报能够极大减少员工管理、业务对接的麻烦。
通过周报这种文字形式同步工作进度,可节约团队的时间;领导层也可以短时间内了解各团队进展,给出反馈。
事实上,想弄清楚员工背后的驱动力是什么,通过员工的自我描述来审视是最快的途径。
(2)对于员工而言
周报不只是上级的管理工具,对于员工来说周报其实也是一种“向上管理上级”的方式。
为什么?
一般而言,员工在周报里汇报的信息包括过去工作进展、正在进行的工作、将来的工作计划三部分,周报里员工可以向上级传达需要帮助和支持的信息。
其次,周报当然也是员工内省的方式。若员工一味执行工作任务而没有系统的思考,就无法沉淀经验方法、成长就会缓慢。
每家企业的情况不同,盲目跟风取消周报其实对企业经营并无好处,不断改弦易辙反而容易让员工对企业看空。在企业还未养成总结的习惯时,可以让周报制度继续运行,培养员工总结反思的能力。
避免周报“为写而写”,实现员工和管理层“双向沟通”才是最终目的
大厂纷纷取消周报,间接表明大部分员工不仅没能在周报中收获成长,反而还深陷形式主义的泥潭。
这显然违背了周报的初衷:通过描述增强员工个人对工作进展的感知,同时也为管理层及时了解下属工作状态提供窗口,在恰当时机给予必要支持。
其实多数员工并非反对周报本身,而是反对周报沦为内卷竞技场和职场表演秀。
所以,如何让周报回归本心,实现员工和管理层“双向沟通”?
首先,摒弃无效要求。
“Less is more”永远是经营公司、管理团队的有效箴言,如果周报必须写几千字、必须用高级词汇、必须阿谀奉承,这样的硬性形式根本不可能提升业绩和产出。
真正强调结果导向的企业,只会要求员工在周报里用最简单的话,说清楚这周的成果、下周的目标。
其次,要求干货反思。
要看重员工周报的内容质量,鼓励员工在周报里直面每周工作中的问题,形成自己独到的见解和观点,让员工形成自我复盘、沉淀经验的习惯。
最后,上级及时反馈。
周报本质上是上下级沟通的一种方式,上级读周报并给出及时有效的反馈是积极的领导行为,可以正面激励员工的工作态度、行为和绩效。
上级可以参考一些建设性的反馈原则:着重可改善的问题、明确要纠正的行为、提示可克服的缺陷、给出具体详细的建议等等。
能够实现“双向沟通”的周报,才能发挥汇报的原本价值。
周报要想更好地内化落地,上级不妨带个好头
这个道理很简单,要想员工做好周报,作为上级首先要做:“大家跟我冲”,而不是“你们冲”。
当领导层带头冲锋陷阵,员工需要的互相尊重就变得非常简单,周运行也能快速内化落地。此外,抵制形式主义和内卷表演,提倡精简务实的周报,也需要领导助力。
首先,领导带头写周报,并非为了展现管理者的能力、做了多少事,而是让自我反思、自我更新的意识潜移默化地影响员工。其次,领导的周报可以解决信息不对称的问题,把重要信息分享给更多的人,让员工更清楚工作目标是什么。当然,周报里还能够传达自己为员工成长着想的心态,只有拉近距离,才能有员工的理解。
最后——分享一个优秀周报的必备公式:
周报=主线任务+决策思路+本周新知
1.主线任务:写与业绩考核直接相关的事情
2.决策思路:写做工作决定时所根据的关键变量/额外信息
3.本周新知:写这周获得的新知,对自己最有启发的新鲜事
正如亚里士多德所说,我们每个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。通过周报主动发现、反思问题、不断总结,从而不断精进,才能聚焦优秀。
– END –
本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com