尽管距离双11还有一段时间,但“剁手党们”已经开始摩拳擦掌了。和往年把购物车和收藏夹塞得满满当当不同,今年天猫双11大量采用了“预售定金”模式,于是大部分“剁手党”们的订单列表里,多了很多“尾款待付”。只是你真的认真读过预售规则吗?
纳尼?竟然还有这么多复杂的条条框框?那么我不玩这种“预售定金”模式总行了吧? 抱歉哦,不选择勾选“同意支付定金”,你是无法购买该商品的。而一旦勾选了同意,就等于默认接受了该预售规则。商家为什么如此青睐预售?1、减少了跑单风险
相信往年双11在网上买过东西的人都有过这种体验:添加到购物车和收藏夹的东西,到了当天发现有了更优惠的同类商品,甚至只是因为买买买不小心花得超预算了,于是放弃了购买原商品。
2、控制库存预算
往年双11,商家最头疼的就是无法准确预测销售数量。预计销售1000份,一抢而空还好说,要是只卖出了500,那就尴尬了。这种情况下,到底应该准备1000份商品的库存,还是500份的库存呢?“预售定金”模式最大的好处是可以预计销售数量,根据预售人数来备货,即使有少量跑单也不会造成所剩库存过多。
即便预售能给商家带来这么多好处,但是认真阅读了《预售规则》后,消费者往往都是一脸懵逼:怎么感觉满满都是坑?这些规则里到底有哪些让你觉得不爽的地方?
1、定金不退
预售规则最受人诟病的就是“定金不退”。不光预售规则里写得清清楚楚,我又咨询了客服也是同一解答。
消费者顿时要炸毛了:为啥不退?我不买了不行吗?很遗憾,定金,确实是不能退的。这里就要说到“订金”和“定金”的差别了。
订金,是一个日常用语,在法律上没有明确的规定,它通常是指一方先交付一笔现金给对方作为自己履约的担保,其担保功能是单方的,即仅对交付方适用, 对收受方不适用。而定金,则是一个法律概念,是指合同当事人于合同订立时,或合同义务履行前,一方向另一方交付金钱或有价物,以确保合同有效履行的一种担保方式,具有证约作用、担保作用和预先给付的性质,适用“定金罚则”。所以不管你愿不愿意,预售既然用了“定金”俩字,就是不打算把这笔钱退给你了。
2、单笔订单满减
很多商家在销售时,都会发放各种各样的优惠券,而这些优惠券多半都是“单笔订单满减”可用的。
什么叫“单笔订单满减”?也就是单个订单满足满减条件可以使用,不能拆分多个订单使用。简单粗暴地说,就是你只能下一个单,如果是几个单,根本不能使用优惠券,同一家店!也!不!行!
预售商品中,单件商品往往很难达到优惠券设定的这些条件门槛。而预售商品的定金只能直接下单,不能添加到购物车合并付款。也就是说,你哪怕在同一家店买10件预售商品,你也只能分开下10个单!
3、卖家违反规则处罚
既然预售规则对消费者作了这么多的限制,那么对卖家应该也是约束很严厉的吧?很遗憾,我在规则页面反复仔细查看了多次,处罚规定只有这么短短两行。只是几个月内不能进行预售而已啊。而且只是不能进行预售,其他的销售方式依然可以。
那么,双11你到底应不应该为你那些一时冲动付下的定金付尾款?当然是取决于你究竟需不需要这件商品。抛开“预售定金”模式不谈,就是往年双11,因为一时冲动买下了过多不需要的商品,导致信用卡刷爆的新闻也不计其数。“剁手热”的同时,我们也应该冷静下来,理性消费,先看看自己是否需要再进行购买。
如果你不想买,付出的定金就当成沉没成本让它沉没吧。为了挽回小损失造成更大的损失,你不被坑谁被坑?
说说我那狗血的双11,当然定金最后退回了:因为今年添了二宝,于是想借双十一采购一些二宝的衣服。国庆节后各大品牌就开始推出预付款活动。很多人说今年双十一数学不好的人就不要参加了,我现在得说智商不好的人也不要参加。因为我就被各种套路忽悠了,在预付款的时候,商家还卖满减券,350减50;还有店铺优惠劵299-30,399-40…总之各种优惠券,为了保险起见本人还是问了客服预付款是否参加满减,客户解答只要金额超过就可以了。于是就等付尾款了,问题来了,双十一当天凌晨怎么都无法合并付款,无法合并付款意味着无法参加满减,我就又找了卖家,卖家说是系统问题,让我找天猫,天猫客服说网络拥挤,让我等一等,半夜4点爬起来喂奶又继续付款,没想到结果还是一样,于是再次找客服,难道4点了还拥挤?客户照样让我找天猫,这下我发现应该不是系统问题了,再次追问,结果客服说我的预付款商品都下架了,所以才不能合并付款,我直接崩溃,那就意味着从一开始我这订单就不能参加满减!无比愤怒!更狗血的剧情在后面,因为挺想要那几件衣服,所以早上9点我还是把尾款付了,心有不甘,又去找客服要说法,11点慢悠悠的客服大人留言了,就说他们的系统没问题,一直都可以合并付款,我顿时炸毛了,我付完了还来撇清责任,就把之前其他客服的留言贴回给他,让卖家告诉我究竟怎么回事,并要求退款含定金,客服回我说定金不能退,因为是我自己的原因,忍无可忍的我投诉天猫要求退款。12号退款通道打开的时候,卖家一言不发的全退了….我很认可这个品牌的质量,但是现在看到他们就跟看到了一个老鼠屎一样恶心!(丽婴房旗舰店,有图有真相)
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