受岁末年初新房装修进入到高峰期的市场影响，全国家居消费持续兴旺繁荣，其中以北上广深等大城市表现尤为亮眼。比如在去年虎年春节期间深圳的春节消费总额为197亿元，而家居家电的占比就高达33%行业排名第一。
而在今年，不少家居消费市场也开始了“年货热”。兔年春节，新型年货正逐步成为年轻消费市场的产品主力，而在家居市场当中则以科技为主导的智能家居备受关注。家居业内人士表示，随着注重健康品质生活的需求提高，企业与品牌也在不断增加产品附加值，以更好地抓住不同年龄层对不同智能产品的消费偏好。
有记者在走访商圈与家居卖场时发现，目前农历年货比较大的需求是家电的换新以及家庭型智能产品的添置。“趁着过年前，一口气将家里冰箱和电饭煲都换了”，市民刘先生告诉记者，除了这段时间拥有全年较大力度优惠之外，他更希望为家里带来新年新气象。
春节假期，家居安装售后服务难
兔年春节临近，不少人都希望趁着难得的假期给自家添新换件，以新面貌迎接春节。比如，给孩子购置一张儿童学习桌椅，给经常忘记带钥匙的老人换上智能密码锁，给自己挑一张可调节背撑的电脑椅，给家里安装一套新马桶和浴室柜……不过，春节假期的送货时间和安装工作能有保障吗？
有业内人士表示，由于大多数家居建材类的产品都需要由专业技术人员安装。春节期间，工人们都返乡了，消费者也就无法购买使用。另外，有些建材产品需要送货、安装调试等售后服务，所以就导致春节期间售后问题频发。
此外，在春节期间，“逾期安装”也是常见的消费纠纷，消费者在购买家居产品之后，虽然约定了安装时间及违约责任，但因为春节假期师傅返乡过年，无法在约定时间内完成安装，这给着急入住新房的消费者带来极大不便。
春节不打烊，服务不停歇
针对春节假期前后家居安装维修售后难的问题，作为国内最大的一站式家居售后服务平台，鲁班到家今年推出了“春节不打烊、服务不停歇”的活动。帮助商家在春节期间能正常指派师傅上门为消费者服务，保障消费者春节假期正常享受安装维修服务。
早在12月20日，鲁班到家就发起了“城市守护者招募计划”，面向平台所有师傅招募春节期间可全职进行订单服务的师傅，目前已有全国500城、30000+就地过年的专业师傅成为了“城市守护者”。
为保障消费者安心过年，从1月1日至1月31日，鲁班到家春节期间不放假，产品功能可正常使用，平台客服7*12小时全天候在线人工服务，平台充值、下单、提现服务均不受影响。
此外，在“春节不打烊”活动期间，订单超出指定时间，商家可获得对应优惠券补偿，单笔订单最高补贴15元。而针对商家最为头疼的偏单、难单、急单，平台也上线了“服务加速包”功能，更好的帮助平台商家快速找师傅。
充10000返4000，不限次数随充随返
除了“春节不打烊、服务不停歇”活动之外，平台还为商家朋友提供了专属保障权益和优质的履约服务，同时还推出10亿补贴福利！
1月1日至1月31日，凡在平台充值用户，单笔充值金额达到相应区间值，即获得该区间对应的返现比例，且不限充值次数，随充随返！平台用户可直接登录鲁班到家官网/APP/小程序进入下单页面进行查看。
此外，新商家注册后7天内，成功支付首笔订单，即可享受订单实际支付金额全返优惠，单笔订单最高返500元。
结语
今年鲁班到家再次推出“春节不打烊服务”，提前储备了全国各地家居师傅服务人力资源，积极承担春节期间“最后一公里”上门服务，在全面助力“年货节”、“春节不打烊”货量高峰末端服务畅通的同时，也全力保障商家与消费者在春节期间的正常服务需求。
平台用户可直接登录鲁班到家官网、APP、小程序进入下单页面进行查看。更多服务信息，可拨打400-930-5000官方客服电话咨询，也可以咨询平台在线客服或者在鲁班到家公众号后台留言咨询。
本网页内容旨在传播知识，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com