鲁网淄博7月13日讯（记者 齐征 通讯员 崔立国 吴君杰）小李是一名火车司机，三年前从网上办理了一张建行的信用卡，因为经常使用且信用记录良好，所以信用额度从7000元提升到了19000元。然后这一次小李接到了一个“客服”的电话，对方自称可以通过电话确认就能提升额度，小李欣喜孰不知已掉进了对方布好的陷阱。
近日，夏家庄派出所接到小李报案：其在家中接到冒充客服电话被骗了10000元。经过仔细询问，民警了解了整个事情的来龙去脉。原来小李在家中休息时接到一个号码为“02195533”的电话，小李一看021开头就误以为是来自上海的建行客服电话，接了电话后，对方就说出了小李的名字和卡号，并称小李已具备提升额度的资格，接下来会发五条短信给小李，短信里面有验证码，把这些验证码都告诉对方就能确认成功。之后小李就先收到了一条短信，短信上面里面有消费金额3500元和六位数的验证码，小李就问对方为何会有消费金额，对方说可能是系统出错了，不要在意，只要有验证码，即可确认。之后小李又收到了三条短信，也没在意短信内容，就把验证码都告诉了对方。后来对方又问小李索要验证码，可是小李没有收到，小李就感觉不对劲先挂了电话。于是小李就拨打了95533的建行客服电话，客服人员说刚才小李已经消费了10000元，这时小李就意识到被骗了。
警方提醒，对于陌生来电，不要对其透露信用卡卡号、密码、背面识别码等信息，如想要办理提升额度等相关业务，一定要到银行办理或拨打指定客服热线咨询办理，谨防上当受骗。
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