为做好“五一”假期站区保障服务，满足广大旅客出行需求，提供暖心有序出行环境，西站地区为您精心准备了出行攻略，请您查收。
西站地区有地铁、公交、免费摆渡车、免费专线车、网约车、出租车等多种交通方式，为广大旅客提供方便、快捷的出行服务。
一、乘车攻略
到北京西站乘坐火车的旅客，建议您优先乘坐轨道交通前来，以免因交通拥堵耽误行程。
1.地铁、公交车
西站地区有7号线和9号线两条地铁线路，48条公交线路有8条夜班公交车与全市公交线网相通，具体线路、乘车地点可查询北京公交集团官方公众号（链接）。地铁、公交均可通过支付宝、亿通行、北京一卡通等方式电子购票，火车站于地铁换乘仅需一次安检，高效快捷实现无感无障碍换乘。建议您优先选择准时可靠的轨道交通，以免贻误行程。
温馨提示：7号线于五一假期出行高峰（4月28日、4月29日、5月2日及5月3日共计四天），每日延长运营一小时至凌晨00:15，夜班公交正常运行。
北京西站地区公交车站点分布情况表
2.网约车
通过约车软件进行下单时请注意，务必确认所在区域，选择合适的网约车上车点，以免上车位置距离较远额外绕行。
北广场建议选择P1、P2、P3、P5停车场以及下沉广场北侧上车区域；南广场建议选择P15、广莲路第一落客区（七天酒店）、南广场环岛落客区和站前东街搭乘车辆。避免车辆拥堵影响您的出行。
温馨提示：为了您的安全，请候车时避开行车道。停车场候车的旅客请选择空车位入位等候、入位上下车，保持车道畅通。网约车落客区候车的旅客请选择人数较少的识别区候车。司乘人员互相告知车位号或识别区编码，方便寻车。
3.出租车
西站地区南北广场共设有4个出租车调度站,分别位于北广场负一层、负二层和南广场。旅客可根据标识牌指引或询问工作人员，前往出租车调度站排队候车。
温馨提示：“五一”期间西站地区客流量大、排队人数多，若等候时间较长，可同步预约网约车择优搭乘，或乘坐公共交通先行离开。
西站地区出租车调度站分布图
4.夜间免费摆渡车、免费专线车
夜间23时至次日5时城市公共交通运力有限，此时段抵京有延时地铁、夜班公交运营，请抓紧时间乘车。
地铁停运后，网约车、出租车排队时间较长，建议您先乘坐免费摆渡车、专线车离开西站后打车。2条免费摆渡车线路分别去往六里桥北里、公主坟、航天桥、长椿街和宣武医院，与二环和三环方向夜班环线相通；3条免费专线车线路分别与双井、海淀黄庄、大兴相通。以上免费线路将根据客流量实际情况运营，方便大家快速出行。
具体线路站点、运营时间等，请以现场为准，或询问旅客服务中心。
温馨提示：夜间运力有限，请尽量避免购买凌晨到达的车票。夜间抵京的旅客请提高警惕，勿搭乘黑车等违法车辆，合理规划出行，保护人身财产安全。
二、旅客服务
1.西站地区有11处旅客服务平台，24小时旅客服务热线、监督电话为010-87290002，
可线上电话问询、预约接送。线下免费提供服务指引、失物招领、特殊帮扶无障碍进出站等服务，并备有轮椅、常见应急药品、AED设备。
2.西站地区24小时服务监督电话：010-87280002，如果您遇到问题或有相关建议，欢迎您来电反馈，我们将根据您的建议不断完善工作。
3.西站地区免费WIFI-Xizhandiqu欢迎使用。
欢迎您将此攻略推荐给在西站地区出行的朋友们。祝您出行愉快，旅途平安。
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