催收人员如何催收

这个事情我还是比较了解的，虽然我没有做过催收的工作，可我对催收的操作流程了如指掌。

催收分有内部催收和委外催收（第三方催收公司）。

①、内部催收也就是银行的“贷后管理”无论是信用卡还是网贷都是一样的，每一家机构都有自己的内部催收系统，而这个催收的系统现在你刚开始逾期，1~3个月之间。

催收的催债流程是怎么做的？

以下的内容包括（信用卡、贷款、网贷）流程基本上是一样，不分伯仲。

一、逾期1~5天。（客服）

在这个阶段的催债算是比较轻松的，同时也是债务人比较适应的，因为在这段时间找你的催收，基本上是不会对你施加压力，而是在问你是不是遇到什么困难，大概什么时候能够把钱还上，打电话过来的基本上都是问一些无关紧要的东西，最终就是想要提醒你尽快的还钱，还会告诉你，如果不及时的还钱会产生利息，以及征信会受到影响。

相比来说、在这个阶段，信用卡基本上就是来一两个电话，大一点的网贷公司，例如某付宝也就系统来电，而一些小网贷就会显得比较频繁，毕竟基金实力摆在这里，不把债务追回来，公司就没办法运行了，线下贷款普惠公司这种类型就比较麻烦，还没有逾期的前一天就提前叫你把钱存到银行卡里，等待扣款，一旦逾期了，不仅产生高额的违约金，电话骚扰，一天不少于5个电话。

二、逾期5～30天，这段时间都差不多，逾期超过5天，那就意味着你无法还款。（贷后管理部门）。

一般情况下熬过了5天以后，税收工作人员也非常的清楚，你在短期之内也不可能有钱还上，根据他们的催收经历来计算，能够有钱的也不会拖到第5天没还，因为拖到了第5天以后付出的代价太大了不仅要上传征信而且还产生违约金。

一般债务人熬过5天以后，电话也会偶尔的接听，不过不会像刚开始疫区的时候那么热情，所以催收他就先入为主。当电话开始接通的时候，对方的语气就显得特别的恶劣，问你欠的款项什么时候能够还掉。

而此时的债务人听到对方的态度这么凶恶，往往都会显得特别的害怕，特别是刚开始逾期的时候。

而且是此刻，虽说除了对你的电话进行威胁恐吓以外，还会给你发一些信用卡的催债函，而网贷和线下贷款的就会伪造一些所谓的律师函，告诉你你的案子已经进入到准备起诉的阶段。

三、逾期30～90天（贷后管理部门）。

在这个阶段催收对你的这笔贷款已经没有抱太大的希望了，我打电话给你，也只是想要完成他的一个工作内容，每次通话都会有套路性的话语，故意说一些让你说错的话，让你感到有危机感。例如：你是不是不打算还款的？如果是你直接说就行了，我以后就再也不会打电话给你。

而在这个阶段，网贷以及线下贷款的操作就会比较厉害一点。

网贷的他会轰炸你的通讯录，把你的公司电话以及你所有的好友都会说你所欠款的信息，甚至还会发送一些不堪入目的内容。

而且、他还会发送一些你相关的欠款信息或者律师函到你的工作单位和村委会，让所有人都知道你欠款的信息。

而现在的普惠公司贷款那就更厉害了，因为找这种地方贷款的都是在当地的，而他们有当地的业务部，一旦债务人发生逾期，最少都要上门走访一遍。（某谷、某大财富）等等，这些都有经历过。

他们的操作不仅有轰炸通讯录，而且还会给你通讯录里面发送一些不堪入目的话语。例如：某某某因为生病住院，急需一笔钱（也就你当期的账单的金额）如果谁能够帮我还上这这笔钱，就把它打到我的卡上，（欠款人的本人实名卡也就是这张卡还账单的卡片）最后还说，如果谁能够怀上下辈子做牛做马都会为你服务。

不仅这样，而且还会上门走访，来到公司门口或者你的住宅地址，在那里贴上寻人启事，当然上面的内容就需要你自己脑补。一般情况下有你的头像以及有对方的联系电话，而联系电话也就是贷款公司的贷后管理业务员的电话。

你的这笔债务如果在这个时间上没有进行任何的还款，那这将会直接委托其第三方公司进行催收，如果每个月有进行少额还款，那么贷后管理会进行不间断的进行催收，因为你还款的金额就是他们对你催收的动力。

第三方催收公司也就是很多债务人的噩梦，基本上有过网贷经历的人都知道，第3方催收的手段会让你怀疑人生。

首先、他会根据以往的催收记录进行总结，因为每一通电话都会有录音记录上来，在你这笔债务的系统里面都会做出相应的备注，上面会有一些人找你谈心，而这些人也就是收集你的相关证明。

当这些人找你的时候，直接就帮出你曾经一起玩的朋友的名字，让你感到非常的意外，还以为对方就在你家里来过一样。

很多人听到这样的情况都会崩溃，因为他能够说出你家附近几个人的名字，而这些也就是通过他收集的一些手段进行操作的，实际上人并没有进行走访。

一般情况下它是通过查找当地的村委会，然后通过与村委会的人进行沟通聊天，对你这个人进行打听，以及从一矿三，从三矿九这样的方式进行铺网，来寻找更多有利的信息。

一旦收集了对你相关所有的信息以后，就会对你进行秒杀式的进攻，为了能够让你直接进行回复，往往都是先礼后兵。

对方先会告诉你，你的债务拥有减免的政策，而且本次减免也是最终的减免，如果不主动的联系，那以后将没有任何的机会。

而在此时债务人有两个选择：

①、选择直接回复对方，进行协商沟通。

当你按照短信的内容进行留言回复，那么对方在后台也会收到相应的信息，或者你拨打对方短信上所预留的号码，对方也有收到你的来电。

当对方收到你的来电以后会主动的和你进行联系，然后就假意的和你进行沟通，叫你先还个30%的本金，如果你能够还掉这笔钱，那么就能够直接进行后续的分期减免。其实这是一个很大的套路 ，也是催收理事不爽的一种操作，往往都从这一个操作中获得想要的收获。

②、你选择沉默，不进行任何的操作，也不进行任何的回复。

而这个时候催收还真拿你没有办法，只会给你发一些所谓的律师函，甚至还会在短信上面发送，你的案子已经被立案了调查。或者会发送一些，叫你到派出所进行协调调查，等这样的话题，迫使你让你感到特别的紧张。

最后还会发送一些关于上门的短信给你，让你感到特别的害怕，还说会在明天上午几点钟会有某某人到你家要你在家进行等候，还要准备好钱财，每个人还要额外的支付费用。

其实发送这样的短信基本上都是唬人的，真正进行上门走访的时候是不会提前发信息给你，更不会告诉你，让你进行躲避逃跑。

委外催收，一般三个月的时效，超过了三个月以后，就会换另一家公司，而他们所有的操作几乎都不会暴露自己是哪一家公司，这就是他们能够这么嚣张的原因。

很多负债人负债了以后，都会想着进入催收公司去赚钱，其实这样的单位并不是像你想象中那么赚钱，这份工作就和打工一样。

如果你没有任何的业绩，每个月也就只能收到保底的工资而已，而且还会面临被炒鱿鱼的风险。

催收人员日常工作

在现代社会中，借款已经成为了很多人的生活方式。但是，有些人可能因为各种原因而无法按时还款，这就需要催收人员的帮助。催收人员是负责追讨欠款的专业人员，在他们的帮助下，一些无法还款的人能够及时偿还欠款，避免造成更大的财务损失。

催收人员的日常工作包括：

1. 联系债务人：催收人员需要通过电话、短信等方式联系债务人，提醒他们尽快偿还欠款。在这个过程中，催收人员需要耐心和细心地与债务人沟通，了解他们的具体情况，帮助他们找到最好的偿还方案。

2. 分析债务人的财务状况：催收人员需要对债务人的财务状况进行分析，确定他们的还款能力和意愿，并根据情况调整催收策略。

3. 制定还款计划：当债务人愿意还款时，催收人员需要制定一个合理的还款计划，以确保债务人可以按时还款，并逐渐偿还所有欠款。

4. 跟进还款情况：催收人员需要不断跟进债务人的还款情况，提醒其按时偿还欠款，并及时调整还款计划。

5. 处理争议和投诉：在催收过程中，债务人可能会有一些异议或投诉，催收人员需要耐心听取并解决这些问题，以尽快恢复与债务人的良好关系。

在催收工作中，催收人员需要具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、应变能力和心理素质。他们需要面对各种各样的债务人，有些人可能会表现出不合作的态度，而有些人则可能处于困难之中。催收人员需要理解和尊重债务人的立场，并为每个人制定一个独特的还款方案。

总的来说，催收人员是一个非常重要的职业，他们帮助许多人避免了更大的经济损失，同时也保护了债权人的利益。如果您在还款方面遇到任何问题，请不要害怕寻求催收人员的帮助，他们将竭尽所能帮助您找到最好的解决方案。