苹果手机“升级后变卡”揭开行业“潜规则”
苹果“计划报废”损害消费者知情权
江德斌
有研究人员指控苹果公司故意限制老款iPhone运行速度，“迫使”用户购买最新版。12月20日，苹果公司发布官方声明，承认限制了老iPhone处理器性能。苹果限制老款手机性能的行为受到了用户抨击。更有民间组织“反苹果联盟”12月23日发布声明谴责苹果“计划报废”的行为，并呼吁消费者抵制苹果产品及服务。
早在PC时代，微软-英特尔联盟控制了整个行业，即通过操作系统软件升级，拉动硬件升级换代创造市场需求。其套路与苹果如出一辙，新版微软操作系统需要更强大的硬件性能支持，老机型若要运行新系统，就会出现速度变慢、兼容性差等问题，迫使用户为了使用新版操作系统，不得不升级换机。微软-英特尔联盟掌控PC行业长达十多年，占有了行业一大半的利润，其它公司只能被迫屈从于联盟。
显而易见，苹果限制老款手机性能的做法，就是在重复PC时代的历史，通过系统升级后，降低老机型的性能，令用户丧失优异流畅的体验感，备受反应缓慢、卡顿的困扰。只不过，由于苹果OS系统和手机的封闭性，令苹果的忠实用户别无选择，只能不断换新机，苹果则成为唯一的玩家和大赢家，并由此赚取整个智能手机行业超过九成的利润。
在微软-英特尔联盟时代，PC行业处于高速增长阶段，无论是硬件还是软件，性能与功能都在飞速发展，企业不断推陈出新。虽然联盟形成了垄断势力，对用户造成一定的胁迫，但软硬件性能确实在不断提升，还是给用户带来很多新的体验，以及对工作效率的提高。如果用户坚持不升级，也可以继续使用老版系统，但长期不换机的话，就会因软件落后与其他用户难以兼容，从而对工作造成影响，最终还是会选择升级换代。
而在智能手机时代，苹果打造了一个完全封闭式的系统，名义上可以带给用户最佳的体验感和安全感，却在发布新系统时，对用户采取“计划报废”，令用户以为老款手机性能下降，乃是手机落后所致，则就明显是在坑用户了，损害到用户的知情权。
更何况，现在智能手机行业进入存量期，硬软件性能发展均有些迟滞，部分高端机型的性能完全够用，很多用户没必要着急换机。而且，对于苹果老款机型来讲，本身只需要换块新电池，就能恢复手机性能流畅性，如今却要换新机，不仅要多花一大笔钱，也没有将手机使用到完全寿命周期，造成了实质性的浪费。
可见，苹果“计划报废”行为造成的负面影响很大，完全只顾公司盈利，而漠视消费者权益、社会利益，应对其发起公益诉讼，要求其改变不当行为，对用户做出赔偿和道歉。从PC时代的微软-英特尔联盟，到智能手机时代的苹果，都在持续使用“计划报废”手段，获得高额利润，这样公然损害消费者利益和知情权的行为，理应受到法律和市场的惩罚。
同时，苹果“计划报废”事件揭开了行业“潜规则”，其它手机公司有无采取类似做法呢？亦值得深究。事实上，很多品牌手机用户，都曾吐槽过系统升级后导致手机性能下降，可见苹果并非在唱“独角戏”。监管部门应介入调查，让这个“潜规则”彻底作废，以维护消费者的合法权益。
美国已经有人开始起诉了苹果公司。
苹果面临集体诉讼，因为给iPhone降速迫使人们升级手机。
苹果处理过无数的行业内诉讼，但来自于消费者端的则十分罕见，这次我们则见到了这个奇观。旧金山《圣荷西信使报》报导，洛杉矶两名 iPhone 用户波格达诺维奇（Stefan Bogdanovich）与史彼斯（Dakota Speas）在加州法院提告，指控苹果未经用户同意即加入让 iPhone 减速的新功能、刻意干扰损害手机，是构成用户”更换 iPhone、购买新电池、或损失 iPhone 性能的实质原因”。
芝加哥的 Atlas 消费者法律小组称，苹果公司违反了 Illinios 以及印第安纳州和北卡罗来纳州的欺诈性商业法。他们表示：“苹果没有通知消费者这些更新将严重破坏手机的性能，被认为是有目的的，如果被证实，构成非法和决定性的重大信息扣留。”两名使用 iPhone 多年的用户，希望寻求集体诉讼，让全加州乃至全美国使用 iPhone 8 之前推出的旧款手机用户加入进来。
苹果此项机制原先主要针对 iPhone 6、iPhone 6s 与 iPhone SE 设计，但后续也扩展至 iPhone 7 以后机种，如果 iPhone 8 或 iPhone X 电池发生老化，系统也会自动调降处理器运作频率，这样就会使手机产生运作迟缓情况。
这两个诉讼都声称苹果公司这样做是为了迫使客户缩短升级周期。最重要的是，如果这两个诉讼成行的话，其它国家和地区的用户应该会群起仿效。
目前，我们关心的是中国地区用户会做什么反应。而苹果官方此次还没有正式表态，这也是库克面临的新难题。
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