据VB消息，部分还在使用Windows XP系统的iTunes用户，今天出现了不能登录iTunes商店的问题。这意味着在iTunes商店购买内容、观看已经购买的电影和电视节目、使用数字版权保护内容、备份、更新、同步等操作通通不能完成。
当用户试图连接使用iTunes时，系统显示，“我们无法完成您的iTunes请求，一个未知错误发生（error 0x80090326）”。也有另外一些用户反映，他们收到的错误是“error -50”，或者仅仅是“unknown error”。这个问题只在用户试图通过iTunes安全连接到iTunes商店时才会发生，其他情况下不会影响用户。
截止到目前，在Apple Support社区上一共有60条反映该问题的消息。不过随着越来越多的Windows XP系统下的iTunes用户尝试连接到iTunes商店，反映该问题的消息在逐渐增多。
下面是一些用户给出尝试反馈：
尝试连接苹果网站，成功；
尝试浏览iTunes商店，成功；
尝试从iTunes商店购买，失败；
一个未知的错误发生，error 0x80090326；
尝试连接iPhone激活服务器，成功；
尝试连接Gracenote服务器，成功；
尝试连接固件更新服务器，成功。
iTunes版本不存在问题的话，那么很可能是因为双方的通信协议发生了改变。大多数用户的iTunes版本是12.1.2，本周内并没有收到更新提醒。一位用户在Windows XP系统下运行了iTunes 11版本，结果得到了同样的错误反馈。
我们都知道，2009年4月停止了对Windows XP的主流支持，去年4月Windows XP就已经完全“退休”。所以很可能是苹果方面“偷摸”做出了改变，要么是更新的内容没在Windows XP上测试，要么就是不打算管这群用户的死活了。而根据Net Applications的数据，Windows XP现在依然占有16％的市场份额，虽然不清楚其中有多少人使用iTunes。
也有一位用户提供线索称，可能是因为Windows Server 2003更新了高级加密标准（AES）的密码（详情移步Microsoft Support）：
- TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA AES128-SHA
- TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA AES256-SHA
目前，Apple Support依然没有着手解决这一问题。
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