市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
1.根据产品或服务特性进行区域划分，比如说电脑、网吧。
2.用户画像，该产品或服务主要针对于哪些人群，这些人群的性格特征如何？爱好？…
3.制定方案（问题），你需要了解哪一方面？
1.确定市场调研的必要性，为什么调研？调研的目的是什么？
2.根据产品或服务特性确定调研区域，确定信息的类型和来源，比如服装类的爱好调研去商场，电脑配置去电子市场或是网吧…
3.确立调研目标，用户画像，该产品或服务主要针对于哪些人群，这些人群的性格特征如何？爱好？…
4. 定义问题，确定调研设计方案，你想了解目标用户什么？你需要收集的数据？5. 确定抽样方案及样本容量6.收集资料，执行调研，一般有三种方法是询问、观察、实验来收集数据，这个看抽样方案的设定来执行。7.分析资料，由收集的数据来说，你可以得到什么？分析数据，分析用户。8.撰写调研报告
调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写
这里所说的是线下的实地市场调研流程，实际上随着互联网发展，人们的信息也在不断曝光，调研方法多种多样，并不局限于线下。比如：电话访问、数据挖掘、线上问卷调查等等。随着市场调研的深入，才能为用户提供更好的服务或产品。
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