如何高情商的与领导说话,和领导说话技巧和高情商文案

【眼睛要比脑子跑得快，脑子要比嘴跑得快】常用来形容高情商对话的状态。时常与领导说话能不能做到高情商，首先察言观色、读懂领导的“微表情”；然后是以领导感兴趣的话题切入、最后是采用“洗耳恭听”技巧实现沟通目标。

一、赢得“认同”的目标原点不能丢

高情商与领导说话的“目标”是什么？仅仅是为了表达吗？绝对不是。

要么是为了引起领导重视，解决某个问题。
要么是为了获得领导认同，同意某种意见。
要么是为了赢得领导信任，为升迁埋伏笔。

高情商的“高”体现在哪里？体现在“达不到目标”时，最少不会引起领导反感、或将事情朝“搞砸”的方向发展。所以，说多、说少不重要，甚至能让领导“说高兴了”、自己有没有说话都不重要。

二、会察言观色是“高情商”的前提

例案：某天，总务科的小白拿着一份营销部加急委托的《办公设备采购申请单》请科长贾正审批。

按规定，总务科在48小时内必须完成申请的签批。时间已经过去20小时，可每次小白找贾科长时，他都在忙。偏偏营销部的专员小黄，左一个电话、又一个微信的催。

这不贾科长刚从曾总办公室出来，就被小白逮住了。

小白完全没注意到贾科长惨白的脸色，笑嘻嘻地凑到跟前递上了笔和申请单说“科长，有个单子要你签一下”。

贾科长回头看了一眼曾总的办公室门，拿起单据和笔就往自己办公室走。小白急忙跟上。

坐在位子上的贾科长放下单据和笔，来到资料柜翻翻这个夹子、看看那个文件。有一会功夫后，抬起头看还站在办公桌前的小白问“有事吗！”。

“科长、那个营销部的单子还没签批呢！”小白答。

“噢！先放在那，我研究以后再说，你先回去吧”贾科长说。

许多人喜欢在路上碰到领导就汇报各种情况，因为像本案例“小白找贾科长”那样，领导忙呀。瞅着机会就说话，有时还不如不说。没准领导有什么要事在想、没准领导心情不好，此时与领导说话就是给领导添堵。
有时领导心情不错，而你要说的话可能很破坏他的心情，而且也不是什么紧急的事，放一放再沟通的效果更好。

三、读懂领导微表情的“察”的方法

高情商的说话的前提是“会察言观色”。

要查哪些方面呢？查时机、查心情、查动作、察细节、察气氛、察情况┄┄

怎么查呢？看表情、看神情、看肢体语言、看眼神。

领导走路看似闲庭信步，心情肯定不错。可以喜上加喜地沟通。
领导走路时，脸向你这一边、而身体侧向另外一边、双脚尖朝向身体一侧，说明不想多停留。
领导双手交叉于胸前，位置很高，下巴与脖子的角度大于90度角，正处于暴躁边缘，最好别打扰。
领导听你汇报时，身体后倾、翘起二郎腿抖动，其频率就代表着他的不耐烦指数。
领导一手抚摸嘴或下巴，代表着他正在思考你说的话，很有可能会随时询问。
领导身体后倾，全部身体都靠椅背，拇指绕指，代表他正在思考，如何答复、或反驳你的观点。
领导双眼游离、躲闪你的目光，代表不想深入沟通，释放信号让你主动提出下次再聊┄┄

四、高情商技巧：发现、赞美、提问

电视剧《青瓷》里面有一个王志文扮演的老总“张仲平送酒、及给侯小平找书法老师”的场景，堪称洞悉中国式“高情商的与领导说话”教科书级别的演绎。

核心就是：发现对方自鸣得意的方面，先加以赞美、再以请教式的口吻进行提问，最后领导引以为知音，获得信任与支持后实现真正的“目标”。

五、高情商技巧：认同、证明认同

网络上流传一个故事：某大集团的许总，2008年准备将公司上市时遇到了全球金融危机的突然爆发，上市资金缺口一度超过百亿。为了补上资金缺口，许总想尽一切办法去筹钱。就在他为钱发愁心力交瘁的时候，他认识了香港四大家族之一的郑裕彤。由于当时两人还是淡淡之交，许总就投其所好陪郑裕彤打牌。打了三个月的牌后，郑裕彤给他投资了5亿美元，还介绍了同为牌友的刘銮雄投资了近百亿。

这个案例也是经典的“认同、证明认同”模式。与领导说话，你简单说一个认同，谁会信任你。你只有在语言基础，以行动进行拓展和延伸，用“言行一至”才能证明自己的认同是真实的，也才能获得领导的认同。

六、“恭听”才是高情商的重点

下位者与上位者，特别是中间有层级或层次差的那种，彼此接触的机会并不多。即使接触，也是在谈论工作。然而，程序化的工作对话，说实话只能算是反馈。其对于“领导重视、领导认同、领导信任”层面，所起的作用极为有限。

所以，下位者需要先利用工作机会，引起上级领导的注意，然后再创造更进一步可体现“高情商”的机会，才能实现沟通的目标。这一点与一班学生，谁最认真听课，谁最先获得老师认同的道理是一样的。方法就是：坐立端正、集中精力、专注听领导讲、从内心认同、以点头微笑表示认同、及时回应解答、保持礼貌不打断领导讲话。

总结：如何高情商与领导说话？