首先,我们需要清楚,外贸业务员是一份怎样的工作。
大致来说,可以考虑以下四个方面:
1. 销售工作
2. 用外语沟通
3. 做的是跨国贸易
4. 客户群体在世界各地。
所以,面试官的提问,也大致会围绕这四个方面去进行。
1. 考察你的销售能力。
他们会问你过往的工作经历,是否有涉及销售的工作,就职的公司,主要的工作内容,业绩情况。同时也会观察你在回答问题过程中的表现,是否自信大方,是否思路清晰,若总是低头,不自在,不敢正视面试官,则可能会有所减分。
2. 考察你的外语能力。
这个好像没得说的了,你需要用外语跟客户沟通,所以,面试官必须要考察你的外语口语能力,总不能客户来了后,一问三不知,正常沟通都确保不了吧?一般来说,一个外语的自我介绍是必须的,很多人会不知道要说什么,觉得反正该说的简历上都有。但是,自我介绍准备充足,也是一个加分项。介绍内容并不一定要局限在简历上的内容,更多的,可以准备一些个人的东西在里面,例如对此份工作的看法,提及自己对未来的规划等等,单词语句一定要尽量简单明了,一是方便自己记忆,而是方便面试官听得懂。很多人往往忽略这个自我介绍流程,就是随便准备几句自己名字,专业,什么时候毕业,什么时候参加工作,太平淡了,没办法让你在竞争者中脱颖而出的(假若有其他面试者)。所以,多花点时间准备外语的自我介绍吧!
其次,有些面试官也会简单地用外语进行提问,切记不要紧张,尤其是听不懂的时候,淡定一点,让对方重复,或者直接说对不起我听不懂就行。往往有一些人,听不懂后,就紧张起来,说不出话,然后就冷场了,会比较尴尬。其实没必要,事实求是。
有些公司除了口语表达外,还会考察你的书面外语能力,例如,现场会给你一张卷子,做翻译题。会涉及中翻英,英翻中。反正就跟在学校英语考试一样,也不必过分紧张。若要提前准备的话,可以试试将出口贸易的一些相关英语词熟记,例如,什么是BL, 什么是FOB之类的,说不定会考。例如,面试企业的公司网站,一般都有公司介绍,看看他们的英文介绍,记住一些关键词句(本人就曾经经历过,面试公司给你一份中文的公司简介,让你翻译成英文)。反正,多多准备是必须的。
3. 考察你对国际贸易的熟悉程度。
国际贸易跟国内销售相比,还是有些复杂的。面试官可能会问及,你之前有没有做过相关的工作,对贸易出口的流程是否熟悉。常规的出口操作流程是怎样?是否会做箱单Packing, 如何订舱出货等。这种,如果学校有学,就好办。如果之前没有接触过,也就直接回答不懂,也没关系,其实这些也挺好学的。不是一个面试官考察你的重点。
4. 是否能适应时差/出差。
外贸的客户群体遍布全球,欧洲客户时差6-8小时,北美客户时差12-15小时,而现在科技发达,跟客户联系并不会仅仅限于邮件,而是各种社交应用的实时沟通,例如whatsApp, WC等。
对于大部分的业务员来说,每天白天8小时是绝对不够的,必须用晚上的时间跟客户保持联系,尤其是北美客户他们将会从我们的凌晨开始活跃。所以,面试官,或多或少地,都会问及,是否可以接受加班?相信也没有人会说不接受吧?不接受的人干脆放弃当业务员的念头吧。但是怎么加班,公司是否强制每天加班,又是另说了。看你个人的选择,讨论这个问题的时候,你也可以通过提问,了解公司的加班制度加班情况,从而来决定,你愿意在这家公司尝试或者继续。(反正要慎防黑心老板强制加班不给加班费的)。
能否接受出差可能也会问及。因为有些公司会到不同的国家去参加展会,这种相应回答就行了。如果你之前有出差去过其他国家,就提及一下,也是加分项吧。
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