电话话术对于销售来说至关重要，很多人销售的开始都是从打电话开始的，今天我将我的电话销售经验分享给大家。
经验分享
一、开头造悬疑：很多人电话开头就是您好，打扰了，我是…..我一般接到这样开头的电话我就会直接挂掉，开头你都说打扰了，那你接着说就是更加打扰我了。
开头最好不用“您好，我是…”，直接“某某总，某某哥姐等好，最近忙吗？”这时候对方很疑惑你是谁，这时候你回一句“我是小李小张….啊”这时候一般人都会想是谁在给我打电话，这样就有了下一聊下去可能，对方要么直接问你是哪里的某某某，甚至有人会顺着你的节奏来。（前两句话不要提你是哪个项目或公司制造悬念）接着你就顺带说“我就是某某公司的某某呀”前面的铺垫是为了让你能有机会介绍你项目的卖点；
很多电话话术培训老师都要求前面几句话一定要将项目卖点告知对方，但是往往一开始就是一顿输出接到电话基本上不是挂断就是礼貌的拒绝，根本就没有听下去的兴趣；
二、项目优点卖点一句话概括：有了前面的铺垫，下面就用一句话将你产品的卖点优势或近期的活动告知对方。
一定要简洁，项目的优势近期的活动一句话搞定，再加上一句如果今天来货明天来还会有什么活动。这样做的目的是为了能在最短的时间内抓住客户的兴趣点，并利用时间作为引诱让客户上门；
三、时间确认并准时回访：在等得到客户有兴趣并表示愿意来访时，一定要跟客户敲定时间，比如客户说下午来，那就你一定要跟客户确定下午几点，最好直接说下午两点您看怎么样等等，一定要准确到几时最好能压缩到分。确定好的时间，在快到约定好的时间时一定要提前一小时给客户去电话，告知客户，我已经将这个时间段空出来专门接待您，您能准时到吧！这样做的目的是为了能让客户准时到访，避免客户放鸽子。
一定要守时
如果客户回答说这几天没时间，等有时间再联系，或最近不在本地等回来后再联系。这时候你一定要跟客户确定下次给打回电话的时间，千万不要等客户说等他有时间或回来了再联系你；
例：客户：我最近比较忙，等我忙好了我再联系你。
销售：那这样吧XX先生/女士，我三天后的上午十点再给您去个电话，如果到时候有时间我们再约。我知道您忙，我不会打扰您的。
到了约定时间一定要准时回访，再确定约访时间，这样做的目的是要让客户觉得你是一个守信的人，并且也倒逼客户是个守信的人。一次不行再来一次，直到成功为止；
四、选择合适的打电话时间：正常周一上午是每个公司较忙的时候，经过周末的两天休息，堆积的事务需要及时解决，所以不建议周一上午给客户打电话。其余工作日时间上午10:00-11：30、下午2：00-4：30最佳。周末最好下午打，上午一般都有晚起的习惯。
加油
电话销售是最枯燥但成本最低且回报最高的方式。以上四点都是我多年的经验总结的，每个行业针对客群不一样，希望能帮到您，如果有更好的方法，欢迎指点留！
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