老吴评析：
调查方法的选择对于商业调研和实证研究的效果和效率有着全局性的影响，选择适配的调查方法不但能够更好地达到研究目的、更贴合所研究的内容、获取更完整和纵深的信息，而且能够在时间成本、人力成本和财务成本上实现最大限度的节省；下文对调查方法进行概述性分析，希望对你在对调查方法进行选择时提供指引。
在产品或者项目开展的前期、中期、后期等阶段，很多企业都会通过市场调研的方法进行全方位的调查和分析，但有的时候知道了哪个数据出了问题，也分析出了原因，但却不知道如何解决，那么就可以采用访谈法和问卷调查法这两个常用的调研方法。
通常，访谈和问卷的组合调查方式，效果更好，如：
【组合一】：先调查，后访谈
【组合二】：先访谈，后调查
那么访谈和问卷有什么区别呢？
对象群体不同
访谈一般是个别访谈和集体访谈。
调查问卷则是大范围调查。
内容形式不同
访谈内容是分条列项来进行设计，是访谈内容的概括。
调查问卷则是一道道的题目和选择项,由被调查者进行书面作答,也可以说是想要进行反弹内容的具体化。
持续时间不同
访谈有时间局限。
调查问卷则时间灵活，没有限制。
方式不同
访谈对象、时间和地点是提前规划好的。
调查问卷可以当场发给被调查者，也可以通过邮寄或者网络实现对远距离的多方面的调查对象进行调查。
取样不同
与访谈相比，调查问卷法样本大小不受限制，完全可以根据抽样的科学要求和实际情况，确定调查样本的容量，可以选取大样本，也可以选取典型样本。
问卷投放不同
访谈是根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。
调查问卷则可以在大范围内投放使用，方便快速地了解调查对象的想法和意见。
最终目的不同
访谈目的是确定方向。
调查问卷目的则是确定内容。
综上所述，访谈法和问卷调查可以说是互补关系，因此，通常会用问卷调查与访谈相结合来进行。
同时，如果要做好一个访谈，首先要明确对象群体，其次要用电话或者面对面的方式通过开放式的提问来获取更多有效信息，最后再通过归纳和总结得到方向。
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