电话销售话术有哪些(电话销售的话术与技巧有哪些)

1.老师我担心自己学不会

(1)你的担心也是正常的,但是你知道什么样的人才学不会嘛?懒惰的人,不知进取的人,你是这样的人嘛?

(2)我能理解你的担心呢,咱们的老师已经把一整套的学习流程都安排好了,你需要做的就是用心就好呢,老师会对你们全权负责。

2.老师你们学费那么贵,能不能便宜点?

(1)咱们学费都是全国统一的哦,你可以在天猫看到,公开透明的呢,都是要经过教育处以及有合同的。

(2)价值决定价格,就像苹果手机,为什么这么贵还这么多人愿意排队去买,你既然来咨询了我,肯定是了解了我们的苹果内在,也就是我们的课程内容质量了是不是。

3.老师你们的教育有负面呀?

(1)嗯,树大招风,你现在百度马云,肯定也能看到很多说马云是骗子的呢。因为我们做的很出名,所以才会有人去这样黑我们,这证明我们很强大。

(2)明星还有绯闻呢,尤其是越有名的就越多,他们以为这是在害我们,却不知道是在帮我们提高知名度。

(3)你要知道,我们一直在坚持我们的免费公开课,因为我们是免费的而且还是高质量的,很多机构都看不惯我们,对手嘛,你肯定懂得。

(4)你也听咱们课这么久了,你可以自己感受下,老师讲的怎么样?你自己怎么觉得呢?

(5)发信任度的链接,vip学员祝福等

3.我没有时间来学习

(1)那你平时都做些什么呢?(反问先了解他是否真的没时间,让他自己先理清自己的时间)

(3)嗯,理解的,其实谁都挺忙的,但是你想想,咱们一年到头,忙出了点什么呢,工资也没涨,知识也没多,现在就是咱们增长知识的好时机呢,每天挤出来一点,时间就像海绵里的水,只要你想怎么都可以挤出来的。

4.你们的课程和别人的课程有什么不一样?

(1)第一:我们课程是从零基础开始的可以让学员从零基础开始学习

第二:我们课程体系是和企业应用接轨的,教的都是时下最流行的企业中的项目,可以直接让学员学会了就能到企业

中应到实际工作中去。

第三:我们的课程质量。我们办了10年线上教育,积累了很多线上教学经验和体系。我们从在线直播教学,到布置每节课课后作业,到全天有老师在线指导答疑,帮助学员完成作业和更好的理解课程内容。

5.我担心我学不会

6.我还是想去线下培训,更有安全感

(1) 如果你了解过实体的学习,我想你就不会这么说呢。同学 你知道我们在我们这边好多学员都是从下线学习过的,可是结果都是没有学好。在线教课最大的优势就是可以反复学习

(2) 线下培训的话,全日制那种你有时间学习吗?(先了解情况)全日制培训的话,你现在辞职来学习压力会很大的,连续几个月没有收入,而且线下培训费用比较高

(3) 线下的课程会让没有接触过好的培训的人产生好感的,因为毕竟我们上学那么多年都在实体学校,接下来我跟你讲下线上和线下的区别吧

线下:

1,学费至少都是将近2W起(如果能学好,这个不重要)

2,线下培训的周期短,一般3-4个月

4,一般机构都没有视频录播,错过了也补不上来,老师不可能单独给你开一节课

线上:

1,一般的学费是几千元,我们的学费是7680,在线上课程里面算最贵的

2,我们课程的培训周期是6个月

4,每节直播课都是有视频录播和课堂笔记的,除了上课时间可以老师一对一指导

上课时间:

线下一般8:30-17:30左右,每天8小时的上课时间

总结:学习最重要的是什么呢?是上课吗?我觉得不是,因为哪怕一天上8小时的课程又能听懂多少呢?能吸收多少呢?课后能学会使用的又有多少呢?每个培训机构的培训周期其实就是很大的一个成本,如果可以的话我们同样希望能通过最少的时间来完成一学期的课程,但是通过这么多年的教学经验最终还是总结出这种循序渐进的学习方法才能学好,除此之外就是老师的服务,能不能做到有问题马上解决掉是最大的问题,因为多个问题累计会导致后面跟不上最终失去学习的动力

7.我下次再报吧

(1)这么重要的事情你怎么会想推迟呢?让我们今天就知道怎么做才好吧

(2)我懂,你的意思是想拖一拖,但是机会对你很重要,难道你不知道,现在对你来说有多紧急的吗?你现在行动多大好处你知道吗?他说下次再说,那让我们来看一下,如果我帮不上你的忙,再等待一阵子,你的后果是什么。

(3)如果你马上行动,你希望得到的你都可以得到,你看清楚了没有

8.我再考虑下吧

(1)我知道你要用更多的时间来考虑,可以是你有没有想过,你正在失去宝贵的时间和宝贵的竞争优势哦,你为什么不现在就做决策,采取行动来加强你的市场地位呢

(2)治病?什么叫治病?你非常关心某个人,需要治病的时候你会做什么,你会尽早送这个人去医院,要不然推迟这个决定,可能会冒更多的风险,难道不是吗?

(3)难道你不想快速的学习完提升自己转行吗?

9.没钱

(1)没钱,那你想学吗?想改变现状吗?

(2)没钱,如果你继续这样,继续没钱,那么你更应该马上采取行动,来解决你的问题呀,让我们谈一谈就是因为你没钱,你现在马上应该怎么做?

(3)没钱,这正是你要报名的原因,让我们讨论一下,我们怎么才能帮你改善现状好吗?

(4)只要你想学习,老师都会帮你的,学费现在是可以申请咱们的助学分期的,最高申请分期12个月,每个月几百有没有压力呢?

10.我还没做好报名的准备,我还没准备报名

(1)那你认为什么时候才能准备好呢

(2)那你做决定的时候,考虑的关键因素有哪些呢

(3)那需要什么情况你才会立刻决定要报名呢

(4)我很欣赏你有话直说的状态,那请你再次地直接告诉我,是什么让你会这样说,原因可以告诉我吗?

11.担心坚持不下来

你有这个担心也正常的,不过进入系统班是有老师带的,老师不仅对你的过程也对你的结果负责,你自己每节课能跟上老师,自己能每天看到自己的学习效果,那会对自己越来越有自信的,久而久之也会越来越有兴趣学习这个,怎么会坚持不了呢?

找找对自己有用的,可以改吧改吧,为己有~~

销售技巧和话术?

销售的初级阶段,为了更顺利的销售产品,并让你在电话沟通中或面谈中有一个”思路“或者叫”流程“,你需要做的事:

1、把公司的产品相关知识熟练掌握,包括:基础信息,卖点,竞品对比中所存在的优势,能解决客户的何种需求等等;

2、如果公司有现成的话术,一定勤奋些,短时间内全背下来,会让你在与客户沟通时”显得“更专业;

3、电话不要停,在我做电话销售时,平均每天一百个有效电话是常态,并尽可能不要主动挂断电话,”硬着头皮“跟你的客户沟通,准备一些常见的可以挖掘客户需求的问题,不知道说什么就问;

4、跟销售技巧成熟的同事多沟通,多学习,可以多做模拟沟通;

5、如果决心做销售,经常被挂断,就要学会调整好心态,挂断、骂人不是针对你个人,而是针对整个电话销售的各类行业,因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了,不是每个人都能够耐心的听你说完,你需要整理并不断调整自己的开场白,尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。

6、接通了电话不知道怎么邀约?你们公司没有成功邀约到客户的同事吗?跑这来问就不对了!因为不知道你的产品,不知道你的行业!你应该问你身边的人啊!这个话术你一定可以从你的同事身上学到!我只能给你一个常见的大概沟通思路:开场白——问客户需求或针对性介绍产品——解决客户问题和顾虑——建立紧迫感——促单(要求成交)——约定时间地点。

没出单的原因:不够勤奋

打完电话(尤其意向客户)要总结,要跟领导或同事请教,最重要的——要回访!

本想再多说一些,不过想想,如果你能把上面的做到了你会成功的!

到了销售的高级阶段,我想就不存在什么技巧,什么话术了。

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