与上级意见不一致怎么办,这种情况在工作中经常发生,如果只会以上级的意见为准,很难在个人前途上有所突破。
具体该怎么办,主要解决的方法和步骤有以下几个,下面我们深入分享:
01 从多角度思考:切换角度从企业的角度、上级的角度、客户的角度综合地看待问题和分歧
解决与上级意见不一致的第一步是从多角度思考,这包括:
- 切换到企业的角度,站在企业的立场考虑问题、权衡取舍,明确企业当前的现状和规划
- 切换到上级的角度,站在上级的立场考虑问题、权衡利弊,找到领导意见的出发点和目的
- 切换到客户的角度,站在客户的立场考虑问题、权衡得失,找到客户眼里的利益和风险
与上级意见不一致的原因有很多,学会从多角度思考、站在不同的立场上考虑问题,会发现自己和上级在考虑同一件事情时的出发点、目的不同,对利弊的权衡、得失的考虑不同,在处理方法的选择上自然就不同。
02 要先统一目标:无论从哪个角度企业、上级、客户三者目标应该是一致的,要先统一目标
从多角度思考了问题,找到了和上级意见不一致的根源,第二步我们要统一目标:
- 企业、上级、客户三者的利益应该是一致的,要找到这个一致的点
- 企业以客户为中心为客户提供产品和服务、解决需求和痛点,创造价值,这是统一的
- 上级的作用是达成这种价值、确保客户的价值,和维护好企业的利益,做到两者平衡
- 作为下属,要读懂上级在这种权衡中的为难之处,要做好现状的调查、相关资料的辅助工作
- 充分解读上级意见中对于这种权衡的考虑思路,找到背后的出发点和目标
与上级意见不一致,要反问自己考虑到以上的内容了吗,充分理解上级的为难之处了吗,读懂上级意见中的用心了吗!
03 找到解决方案:综合各方需求结合实际情况找到统一三方目标、和谐双方意见的解决方案
解决与上级意见不一致的第三步是找到解决方案,这包括:
- 坚持以自己的意见为主,对自己的想法形成完善的解决方案
- 切换以上级的意见为主,为领导提供更多的信息、资料辅助,帮助领导改进、提升解决方案
- 综合各方需求结合实际情况,找到统一企业、上级、客户三方目标、和谐自己和上级双方意见的解决方案
与上级意见不一致,事情到底该怎么做,坚持自我也要先完善自己的方案,以上级的为准也要为上级做好辅助工作,重要的是要搞清楚怎么做才是最佳方案。
04 照顾上级面子:充分照顾到上级的面子,给出一些线索,让领导自己去发现、思考和调整
解决与上级意见不一致的第四步是照顾上级的面子,这包括:
- 要充分考虑、照顾到上级的面子
- 给上级一些线索,让领导自己去发现、思考和调整
- 跳出事情,充分反思是否自己有哪些问题,造成了上级针对自己
- 结合对上级为人的认知,慎重选择自己最后要走的路
在现实里上级未必成熟,也会有面子、虚荣等死穴,也有对下属嫉贤妒能的可能。
事情是一方面,人是另一方面,自己有没有把人做好,有没有在人际交往上把自己做好,上级不能把下级当傻子,下级也不能把上级当圣人,这要谨记!
05 抓对时机沟通:等待和抓对跟上级沟通的时机,做好倾听和引导,以上级最后的意见为准
解决与上级意见不一致的最后一步是抓对时机和上级做沟通,这包括:
- 决定坚持自我,那就拿出更为完善的解决方案供上级来审核
- 决定以上级的意见为准,那就拿出辅助性、建设性的方案建议
- 决定推出新的方案,那就拿出新方案跟领导沟通
- 无论如何选择,都要以历经多角度思考、多方权衡推演的解决方案为基础
- 最为重要的是抓对时机,再和上级沟通
- 和领导沟通时,设计好开头,避免一开始就引发上级的反感
和上级的意见不一致,这其实是自己成长的机会,也是让上级更加充分了解自己工作能力和态度的机会,抓住这样的机会,通过以上五个步骤,用心的把人际交往做好,把工作做到位,相信没有领导会不喜欢这样的下属。
头条号作者:策划人子禾
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