现在的销售方式五花八门，别出心裁
不管哪一种方式都离不开电话销售
客户需要跟进沟通
如果话术没有技巧
会把客户恶心到
直接把你拉黑
很多的销售小白普遍畏惧电话销售
为什么呢？
放不下面子；没有好的话术；没有技巧……
不必追究这些原因
我们只需要做些准备
一、冒充客户给同行打电话
装扮成客户给同行公司打电话，可以迅速了解竞争对手的做法
他们的优势，他们的话术，他们产品的卖点，他们的服务
都可以通过电话获得这些信息，
如此一来，我们既了解了竞品的基本情况，又跟同行高手学了话术，一举双得
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。
因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。
当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。
做两个重要提醒：
1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；
2、给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货。
二、打电话一定要明确客户利益所在
我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。
说一个小案例。
小A就职于一个家庭式中央空调销售公司，主要的渠道是开发设计师，通过设计师向业主推荐，很多设计师都联系过，但效果都不怎么好，或说有合作，或说没空，或直接挂断。感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？
后来，我跟小A聊天后发现，他跟设计师电话中只说今后希望能够合作，但并没有明确给设计师带来什么样的好处，问题的根源在这里。
所以电话打不好，后面的拜访就无从谈起，咱们要精心锤炼咱们的电话话术。
还是要从满足客户需求入手，我的话术是：“王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？
至少会跟你聊一会儿。
电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，
比如，同行都在用，收益很好；
再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；
再比如，多一个选择，多一个参考，我们愿意充当您价格磨刀石……
三、多向同事请教——速成之道
其实，有很多人抱怨，新人进公司没高手教，
我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们？
谁规定这是义务教育？教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分啦。
我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，
帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的热情，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。
四、做电销—— 一定要玩好数量级
做电销，要有苦干精神哦，每天打电话的数量一定得保证，
只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，
一天打30个电话和300个有很大区别。
五、学会调整自己
咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响咱们的心态和情绪，这时候怎么办？
1、要学会自我鼓励，
有时，自我激励是简单一句话，是人们愿付出努力去达到目标的动机。如“我要成功”是一种积极的心理暗示，也是能够推动我们前进的动力。
2、要学会宣泄自己的情绪
当心理压力过大时，要学会合理地排遣、发泄自己心中郁积的消极情绪，以消灭“心魔”之火。向同事、领导表达自己的感受，寻求安慰；在不影响他人的情况下，还可大喊大叫排解心中烦闷；还可以跑步，健身。。。。
3、要认可电销工作
对自己工作的认可，是自己前进的动力，工作中烦心事十有八九，不能因小失大，一点点小事都经受不住，何以成大事？
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