首先，先要掌握销售技巧，然后把自己的技巧复制给团队，继而带领团队一起布局销售业绩，完成销售业绩。
而自己做销售，是跟顾客一对一的搏杀—
而销售部门，是带领团队，是综合能力的考验—
做好销售工作，最重要的就知己知彼，百战不殆！
但我当时觉得「知彼」是最难的，销售老师教导我：
第一式：了解对方需求、攀交情。
我怎么了解呢？比如我们公司卖的是燕窝，十年前吃燕窝的都是富婆，我也没有钱过，也没嫁给富二代，谁tm知道有钱的女人脑子里想的是什么呢？
后来我学习了营销的如何洞察顾客的痛点，又看了些心理学的书，发现一个人的行为和肢体语言，所传达出很多的信息。
比如：当顾客（想）说什么的时候——
你要盯着客户的眼球看，眼球向左或直视在回忆，眼球向右或躲闪在编谎。
客户表情、动作、姿势舒张放松表示接受，直接种草；
客户表情、动作、姿势收缩紧张表示不接受，还得松土。
另外了解顾客需求要事先准备好一些素材：
因为是个人，都有情绪，有情绪，就需要出口：
情绪有三大出口：
有的人压抑情绪，
有的人发泄情绪，
有的人转移情绪。 这就给了我们方法——
1、先识别焦虑： 普通人可识别的焦虑无非9种
孕妇都焦虑中途流产
宝妈都焦虑孩子生病
父母都焦虑孩子学业
男人都焦虑表白被拒
胖子都焦虑瘦不下来
房东都焦虑甲醛超标
宠主都焦虑宠物不乖
老人都焦虑明天得癌
小白都焦虑创业未果
普通人不可识别的焦虑：
有个理论叫「约哈里窗」， 说的是每个人都有四面：
1、公共区域：外界知自己知的第一面（可识别的焦虑）上面九种；
2、秘密区域：外界不知自己知的第二面（有疑问的焦虑）；
3、盲目区域：外界知自己不知的第三面（等待点破的焦虑）；
4、求知区域：外界不知自己不知的第四面。
2、从这四面做象限图，分析你顾客的每一面
可识别的焦虑估计人家自己早在缓解，
你得切入有疑问的焦虑，然后再点破他焦虑，这样你们彼此就能产生共鸣了。
作为一个优秀的销售人员，我们就是变色龙，隐藏自己所有的情绪和个性，把自己变成对方。
比如见到父母，就聊孩子，孩子如果学习成绩不好，你就努力成为她的垃圾箱，跟她同频的抱怨现在孩子都不爱念书，即便你的孩子非常优秀，你也只能憋着，千万别嘚瑟。
物以类聚，人爱似己。想象你是客户的镜子——
对方的表情，也是你的表情；
对方怎么呼吸，你就怎么呼吸；
对方眼球怎么转，你眼球就怎么转。
对方情绪低落，想象你是卖绿豆的张悟本，春风化雨绿豆汤。
对方情绪高涨，想象你是卖安利的李阳，干柴烈火疯狂英语。
人皆爱懂自己的、像自己的，你得装着懂客户、像客户、攀上交情，然后离秀产品、破心防、签订单就不远了。
第二式，夺心秀产品
我们刚刚开始做销售的时候，都太过于认真，比如，我们都是从产品的使用价值角度去为顾客考虑她很需要等等，其实未必如此。
因为顾客买产品真的是为了好好的使用吗？比如燕窝这个产品，还是用于体验，更有可能就是拿来装逼的？
产品本身就有三种价值：使用价值「有用」、体验价值「有感」、传播价值「有范」，所以我们在卖产品的时候，要运用产品的这三个工具。
也就是另外一个重点就是「知己」。 如果你的老板没有给你产品的这三种价值，那么，可以移步我的v信公hao“敏芊营销随笔”里面有篇文章《十大姿势让你的产品卖断货》拿过来，用自己的语言包装产品的三种价值，以应对顾客需求。
燕窝的确是装逼价值远远大于使用价值。现在某宝上燕✘✘的，70%的顾客是孕妇，说白了，吃十个月能对宝宝或者自己产生很大的作用吗？何况有些人就只吃3个月。那为什么还买？其实就是为了装逼，别的孕妇吃了，我也要要吃，1万一个月的量，就证明一下老娘吃的起。
然后再包装一下体验价值，即食燕，碗燕，线下服务更好的，就是现炖现送，让你尊享贵妇级待遇。不是有身孕吗？来我给你炖好了，送过来，尤其小姐妹来探望的时候，乖乖，更显咱的高逼格。
《十大姿势》这篇文章其实讲了十个心理效应，这里我就不在累述了。
第三式：临门一脚踢单
陪哭，陪聊，陪泄愤，陪抱怨，陪高兴…….，何止3陪，说到底，不就是为了那张单子吗？
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