电话邀约求职者话术与技巧

上篇内容分享，豆浆讲了电话邀约话术小技巧，可能有的伙伴会有疑问，按照讲的方法，就能成功邀约了吗？豆浆告诉你，并不是哦，我们在电话跟应聘者沟通中，其实还有很多需要注意的地方，有的可能在无形间就给自己“挖了好大一个坑”，那么，我们该注意哪些方面呢？接着往下看：

电话邀约注意事项

其实，在招聘过程中，很少会有HR喜欢给应聘者打电话，为什么呢？因为电话邀约不仅会痛苦，还会经常失败。到最后影响整天的心情。那，怎样能提高电话邀约的成功率呢？这篇文章将给各位伙伴们分享一下电话邀约需要注意的八大技巧事项。

1. 别急于求成

有些HR急于求成，打通电话之后，没有跟应聘者确认岗位信息和意向度，就直接问什么时间方便来面试。这种是很让应聘者反感的方式。不仅造成求职者放鸽子机率大，更让他们觉得HR一点都不尊重他们，只是为了完成“绩效”。所以打电话邀约的时候，一定要运用比较好的开场白，千万不要着急，多点耐心，慢慢听应聘者是否有意向，然后再来定面试时间。

2. 声音会出卖你

不要觉得你们之间只是电话沟通，候选人就听不出你说话的语气，你是面带微笑还是满脸杀气。

其实声音是会出卖你的，而且声音越接近应聘者的频道、语调控制的温柔轻松一点，两个人越容易达成共识。除了保持微笑不“杀气腾腾”之外，说话千万不要太过于公式化。像很多HR都会有专门的“您好，是的，嗯，好的”之类死板公式化的言语，不是说不能用，但是一定要减少使用频率。电话邀约说得太公式化，容易让应聘者对该企业存在一种主观的死板，企业氛围不够活跃的印象，结果肯定会“不尽人意”的。

3. 不打无准备之仗（提前准备，不给任何人“可趁之机”）

当应聘者问到：贵公司的企业优势在哪，对这个岗位人员的未来职业规划，工作职责等等这些信息时，如果你不能很流畅的回答，甚至于连你都不清楚的话，还能让应聘者相信这是一家有发展潜力的公司吗？肯定是没法相信的，这就需要HR提前准备好应聘者有可能会问到的面试问题。

当然除了要准备应聘者可能会问到的问题之外，还需要准备一下候选人的主要信息，了解基本资料、上一份工作经历和大概具备的能力等（在谈某些问题时，可以结合应聘者以往的信息反问）。

4. 量变产生质变

很多时候，一天打50通电话有可能也邀约不到一位应聘者（这个时候就要考虑一下应聘者简历质量问题了），不过，HR不要灰心，电话邀约工作，本来就不是那么容易的，50通不行那就打100通，100通不行那就200，到最后，慢慢的你会发现，电话邀约量上去了，来参加面试的候选人也多了。

5. 拨打电话的时间（这个一定要结合岗位及应聘者信息情况）

一般应聘者是在下午或晚上投递的简历，HR基本会在第二天筛选简历以后，合适的人员通知来面试。记住一点，简历不能放置的时间太长，时间过长会让应聘者认为这个岗位可能招满了人或者认为这个公司的工作效率太慢，从而选择其他公司。

但是呢，如果HR收到简历立马打电话，则会让应聘者对这份工作不够重视（抬高自己身价，过度自信）。所以通知的时间也比较重要，建议HR要与应聘者投递简历的时间间隔最少二至三小时后在进行联系。收到简历后，应该在第二天及时通知应聘者，除非遇周末或节假日，在上班当天及时电话沟通应聘者。

如果HR安排在上午打电话，不宜太早，10点-11点半比较合适。如果安排在下午打电话，3点至5点半比较合适。

6. 多给应聘者思考时间

当HR电话沟通后，需要应聘者回复一个可以参加面试的时间时，HR可以使用暂停的技巧，多给应聘者一些思考的时间。当然，在询问的时间尽量不要问应聘者“您什么时候有空”，也不要问“您是明天有空还是后天有空”。比较合适的问法是“您这周X上午10点方便还是下午3点方便”，给到应聘者一个你能确定的时间（如果是中高层管理岗位，一定提前沟通好面试官的时间）进行选择。问完之后建议稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，可以让对方有受到尊重的感觉。

7. 应聘者是健忘的

电话沟通之后，如果应聘者已经确定好时间，那么，需要马上短信再次重复确认时间、地点，以及应聘者参加面试需要带的东西。当然除了这些必须的信息之外，还可以非常人性化地写上路线信息等。

除此之外，在确认的面试时间前一天最好重新发短信再次确认，以防应聘者忘记了或者懒得出门，人性化的适时提醒也可以防止HR老是被放鸽子。比如说如果约的是周三下午3点，周二下午可以再次短信确认（或者电话确认）。