如何才能够和领导进行有效沟通(秘书与领导有效沟通的重要性)

和领导沟通的技巧:

1.少说话,多做事.

2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.

4.服装得体

5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.

7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.

8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)

9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.

10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.

11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己

具体点可分以下几种:

1.沉默型上司: 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意”少说话,多做事”.

2.挑刺型上司:这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办.

3.固执型司:在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办.

4.外向型上司:能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来.

5.鼓励型上司:这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁.

6.笑里藏刀型的上司:同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你”不错”,你可要当心.当然,这种上司还是很少的.

7.爱大声嚷嚷的上司:做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何“““当然,你工作出色,他还是会充当”播报员”这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力.

8.与你称兄道弟的上司:这种上司的观点是”,兄弟归兄弟,但工作是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明.

镜子老师:第一,信任是一切沟通和合作的基础。有了信任,哪怕做不好也有解释的机会;失去了信任,做得最好说得最好也觉得对你有顾虑。如何取得信任呢,做事让人放心, 更重要立场要对。要让领导觉得你们是一伙的。你是愿意并且用实际行动去给他支持,帮他一起完成工作甚至难题。平时工作中,可以尝试用换位思考,可以多从领导角度出发,看有什么机会让领导觉得你是为他考虑的。

第二,要“勇于”明白领导的意图。对于那些被分配到的任务,你不明白不理解,特别是没有做过的新内容,要勇于发问。领导有他的位子所在的视角,有你不了解的信息,有些可以说,有些未必方便和你透露,他没有必要把所有的东西都手把手教给员工, 事无巨细地交代到。或者他很忙, 没顾上。但是他不说, 不代表你就不要去问了。 遇到不清楚的,更要主动勇敢地去确认工作的目的是什么,交付标准是什么, 有什么注意事项等等。问这些,一来可以和领导有个信息的确认, 避免日后的返工,提升效率, 二来也可以让领导觉得这个下属做事挺上心也肯思考。因为最终是他要对团队整体的业绩表现负责,所以他解答你也是在帮他自己。可以放下这方面的顾虑。

第三,要了解领导的风格。有的领导事业心强,动作迅速,果敢自信,对自己和下手都高要求。这类领导需要你特别及时主动地和他去沟通,并且带着你的想法,做好预案去沟通。有的领导好为人师,那遇到问题就可以以请教的姿势,多和他交流,并且对他的能力给与夸赞。有的领导个性温和,能照顾到下属,遇到困难,就可以及时向他求助,他会愿意帮助。所以可以根据你领导的沟通风格来采取相对应的策略。

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