感谢有机会解答。
因为是问各行各业的讲师工作内容,所以就解答通用版本的。
按照对讲师的社会分工和角色定位来讲,大致可以分为以下几个工作内容:
1、培训调研,了解客户和学员的需求,这是培训工作的起点。
2、课程开发,通常是要先有一个课程体系,为学员制定学习计划的,不过,这项职能一般是企业培训管理者的,所以这一步我们跳过。一般就讲师而言,做课程开发就可以了,这里要考虑学员的学习特点,选择适当的培训方式,同时选择适合的培训内容,制作课件,完成课程开发。
3、课程讲授,前2点都是准备工作,这一点是讲师要将准备好的课程呈现出来的过程。不同阶段的讲师所呈现的课程讲授效果也有区别。
新手讲师的目标是可以把课程完整的讲出来。
第二阶段的讲师可以增加简单的互动技巧,比如提问或者组织小型研讨,并可以熟练的调整语速,语调,音量,肢体,表情等培训技巧,为学员提供满意的讲解,从容授课。
到了第三阶段的讲师,除了能把课程“讲好”,还是一个出色的指挥家,可以运用多元化的培训方式让学员全程参与整个学习过程,比如角色扮演,游戏,沙盘模拟,头脑风暴,案例研讨等。这一阶段的讲师是艺术家,会把学习过程变成师生共创的过程,不是单一的灌输。
4、收集反馈,优化课程。做讲师需要不断的优化课程设计和讲授技巧,往哪个方向优化呢?这就需要讲师通过授课,向客户和学员不断的收集反馈,逐步迭代,进而像下一级讲师进化。
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