日常管理工作开展过程中,并不是所有管理者都在或都能一直为其本职管理工作做加法,有的甚至是在做减法,即便这并不是其本意。但客观说,我们在评价管理者工作时,往往更看重的是态度,而不完全是业绩;只要态度好投入度高,即便业绩差也能被原谅;只要认真管了就行,至少是及格,至于管理效果或效率,毕竟这是受多重因素影响。但这样的结果却是管理的有效性在事实上变成了经常被忽视的关键点。
抛开管理者的工作态度、职业素养及工作能力等三个重要的因素不谈,虽然这三个因素都会严重影响管理者的管理效果及效率,但并不属于管理本身的问题,比如,不一定管理者自己能力差,就代表管理也差;懒懒散散的管理者管理还真不一定就比那些兢兢业业的管理者差;品性差的人,不一定就无能,比如一个有道德缺陷的能臣往往强过那些自称圣人标准的庸臣,比如丁渭及和珅等。
要知道,管理者的天职就是保障管理效果及效率的,两者缺一不可。何为有效管理者?简言之就是管理者能够做出有效的管理动作,确保工作目标达成的同时,注重效率。只有做到工作效果好和效率高,才算是真正的有效,两者缺一不可,管理工作没有效果,管理者完全失职;管理效率经常被忽视,否则,管理效果再好,效率很低,却往往是更大的管理陷阱,很多企业,尤其是快速崛起的企业,最后忽然崩塌的根本原因就是效率太低,导致入不敷出,企业现金流枯竭。
如何成为有效管理者?主要是做好三个方面,一是确保管理工作有效果,保障业绩达标;二是确保管理工作有效率,保障业务的产出效率达标;最后就是在保障业务高效率产出的前提下确保业务达成,能效果和效率兼顾的管理者,才是真正有正向价值的管理人才。
一、如何让管理更有效果?
管理工作经常是忙碌不堪的、琐碎繁杂的及混乱无序的,尤其是那些级别较高,管理宽幅较大的管理者们;这种情况之下,保障管理更有效果,业绩圆满达成并不容易,这其实最考验的是管理者抓关键点的能力。如何抓住部门业绩达成的关键点?其实很简单,排除及聚焦便是一种非常好的方式,把那些极耗精力和时间,对业绩达成又没有太多影响的工作都分配出去,个人只关注对业绩达成最有直接影响的几个点,然后从中选择最重要的一个,精力有余,可以多关注几个即可,管理者的关注点一定不是多多益善。
要经常与团队骨干明确并反复宣贯,如果部门当下只能做一件事就能保障业绩基本达成或完成大部分,那这件事是什么?这样所有人都可以统一思想并明确重点。很多团队业绩达成不理想,根本原因就在于着眼点过于发散,导致哪块都没做好。当然,部门最核心的事一定是动态的,比如启动一个新项目,刚开始的核心工作是项目启动方案制定,接下来的核心工作便是搭团队,而后是落地等。
管理者判断当下主抓的关键点是不是最核心的?一定要排在第一位的?一个最简单的标准就是,除了部门顶层比较稳定的产出能力支撑点外,哪个点是动态的且对业绩波动直接影响最大的要素?比如,当下部门业绩产出基本稳定,但时好时坏,影响点在于团队不稳定,那接下来核心要抓的就是团队稳定问题,并实时关注业绩变化情况并进行针对性调整。
二、如何让管理更有效率?
业务出身的领导普遍存在的认知缺陷就是个人只对业绩达成负责,至于产出效率那是多部门的事情。比如,让很多业务老大背流水指标,所有人都认为这是天经地义的;但让市场部老大去背利润的指标,可能很多人就不乐意,各种抱怨,咱家产品那么烂!销售这么笨!服务这么差!这些事我也管不了啊?权责不对等,凭什么让我背利润指标?……老板就是各种说服。但从内心来说,虽然迫于老板压力表面服从,但内心对于效率却是排斥的。
提升效率主要有两种方式,一种是常规做法,另一种就是降维打法。常规做法无外乎通过各种精细化管理的方式,比如事前做好方案确保规划有方,事中做好过程监控确保落地,事后做好复盘优化确保精益求精。降维打法就是开拓新模式、新产品或新战场,通过模式、产品或领域方面认知的领先对竞争对手实现降维打击,比如苹果手机至于诺基亚手机的打法。
三、如何实现管理效果与效率兼备?
正如上文所言,格局及认知的偏差,导致很多业务管理者排斥效率指标,更无从重视效率指标。所以,实现管理者双效提升的基本前提就是,管理者提升个人认知水平及管理格局,站在公司角度而不仅是部门角度去管理业务,这样才能具备全链路思维。
管理者在做好本部门工作的前提下,努力学习业务上下游部门的核心业务点,并逐步具备管理整项目的能力,让自己真正具备整项目或全公司视角,这样,虽然个人还是只管一个业务部门,比如市场部,但由于是全局业务视角,在做推广时,必然会更重视潜在客户的质量高低,如果有能力持续供给高质量潜在客户,并实时与上下游业务部门做好良性互动,部门效率肯定不会差,真正实现了个人与企业共赢。
管理者认知及格局提升,加上全链路业务模块能力的具备,无论是管理的效果还是效率,都会实现理想的效果,个人成为有效的管理者自然水到渠成。
您能问到,说明您已经有自己的职场规划,先不论目标是否清晰,能关注到自己在职场中的领导能力提升,无疑是一个成为好领导的前提条件。
一个领导力超凡的领导能够运筹帷幄决胜千里,如何具备超强领导能力,这也是很多人所一直探讨的问题。
不二认为可以从以下几个习惯及品质着手养成:
【1】情绪的控制层面
真实情绪不容易展现。
不论各种各样的场合,通过情绪的控制,都可以营造不同的氛围。
【2】执行力与解决问题的能力层面
考虑问题应周全、有原则、有计划,结果导向。在做决策时必须要深思熟虑,果断干练,切忌犹豫不决。
【3】用人层面
把人用好,用人所长。一定要明白只有建立一个积极的学习氛围,才能够帮助团队注入更多的新的思维。做好这块,在职场日常工作上对你管理也会有很大的促进。
【4】格局层面
成就他人才能更好的成就自我。学会驾驭不同的文化,对不同的文化都有自己的良好见解。
【5】不断完善自我,即学习层面
一个优秀的管理者必定具有超强的学习力,持续提升自身的学习力无形中增强了自己在团队中的不可替代性,从而在社交、沟通、口才等层面更好的体现自身领导价值。
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