销售如何快速提升销售水平,如何提升销售团队的整体销售能力

影响营业额的关键指标,由日均到店客户量、转化率、客单价、回头率,四个关键指标所构成。要想在短期内提升营业额,必须在这四个指标上有所提升。

任何一家企业要想提升销售业绩,只能从以下4点入手

1、增加你的客户量

2、增加你的每一笔销售额

3、提升客户购买转化率

4、增加你的客户回头购买率

假如你的客户量为1000,客单价100元,每年消费2次,则总收入为20万元。若将客户量、客单价、每消费频次分别提升10%,则公司年销售额将提升33.1%,以此类推在三项指标中各自提升25%,收入两会达到390625元,营业额几乎提升了一倍。

销售如何快速提升销售水平,如何提升销售团队的整体销售能力图1

同样,我们以实体门店为例:

到店人数 转化率 客单价 复购率 业绩

100 85% 100元 0 8500元

若分别各自提升10%,则为

到店人数 转化率 客单价 复购率 业绩

110 93.5% 110元 10次 113135元

这个复利的倍率是惊人的,复购率的提升,使得业绩上涨了十倍。

如何提升10%的客户量?

首先我们可以从最低成本的转介绍入手,利用老客户介绍新客户的转介绍机制来解决。

以肯德基为例,我们来看看他们是如何提升客户到店率、转介绍、以及客单价,还有复购率。

去过肯德基的人,一定知道多年前肯德基有套餐优惠券,持优惠券的人,购买组合套餐比门店消费便宜5-10元不等。

这种优惠券平时在门店很少,多数是街头拉流量才会偶然得到,于是一部分嘴馋的就立马到店消费了。即便当天不到店的,也会转赠送给朋友,或者在优惠券过期之前,再去消费一次。一张优惠券起到了四重作用,类似的转介绍案例很多,这里就不复述。

如何利用复利模式做整合营销,提升客户量?

谈谈我自己的亲身经历。2010年,我们投资200万打造了一家喜铺旗舰店,目的是做连锁店的形象店。我们面临的第一个问题是如何提升到店客户量。

首先我们思考的一个问题是,谁有我们想要的客户资源,哪类商家与我们关键性更大。

经过客户需求分析,发现买喜糖的主要是订婚人群、结婚人群。这两类人有6成的会先预定喜糖,再去购买黄金饰品,还有9成的人需要拍婚纱照,以及8成的人会在酒店预定酒席,7成的人需要装修新房子等;于是我们联合了珠宝、婚纱、摄影、婚庆、酒店、装修、红酒等商家,打通彼此之间的资源。

通过统一印刷的促销让利优惠券(类似一本支票簿),每个商家拿出一款引流产品,且必须比门店优惠,还设置了一两套优惠套餐,供用户挑选,刺激消费冲动。设计、印刷、派发有我们统一完成。

带给联盟商家怎样的价值。我们将设计好的优惠券,放在每一份礼盒套装内,因一个家庭订喜糖的人数在几百份不等,且彼此结婚年龄相近的亲友也不少,客户群不仅精准,还帮助联盟商家降低营销推广成本。

这些商家都属于产业链上下游关系,我们还设计了一张商家联盟卡,会员单位必须给持卡会员一定的消费折扣。

合作共赢后的价值,商家客户资源彼此共享。我们对每天各自成交的客户信息,实现商家之间的彼此开放,以便其它商家及时跟进开发。

价值加码。而我们还在旗舰店内,设置了免费的卡吧,联系了全市100多位供红娘,提供给介绍而来的年亲人免费相亲。

也正因为跟这些商家的合作,我们开业当天做做了17万的业绩,还收到这些商家20万的赞助费。

如何提升客户单价?

依据客户群体的消费层次不同,为其设置不同的消费套餐。

我们还是以肯德基为案例:肯德基依据不同人群,分别设置了全家桶、香辣汉堡、儿童套餐,以及部分单品。其目的就是最大限度提升客单价与成交转化率。

假如一家门店不能依据消费人群的特性,设置不同的产品搭配与价格机制。那么,商家的客户转化率以及客单价就无法得到提升。这点在很多淘宝店铺购物的过程中,相信大家都有所体会,这需要商家对消费行为以及消费需求的洞察。飞哥提供一个简单的模型作为参考。

如何提升转化率与复购率?

转化率的提升虽然跟套餐搭配的性价比有关,但更重要的是产品过硬,服务贴心。

产品过硬这里因每个商家的行业、品质不同,这里无法具体举例说明,但你可以问自己一个问题,如果我们要做到在产品选款、制作上提升10的转化率,还需要做那些改进。

同时还需要注意收集用户反馈,每改进用户10%的不满,你就相当于多留住了10%的老客户。因此我们的转化率与复购率就自然得到提升。

短期内提升公司业绩的办法很多,需要结合你自身的情况来做分析。在我看来,提升客户的客单价是比较容易的,但问题是产品的附加值能不能够在短期内有一个改变,相同的产品的质量,想要在愿意基础上提升产品的单价,是比较难,往往操作不当会适得其反。

忠言逆耳利于行。 飞哥团队所答内容,都是多年创业经历留下的创伤。
销售如何快速提升销售水平,如何提升销售团队的整体销售能力图2没啥文采,都是干货。你若喜欢,记得分享朋友圈,他日创业路上,兴许用的着。了解飞哥更多创业问答,请订阅《创业行动家》头条问答,如果您对我的解答满意,请多多点赞分享。

我来一点干货的分享,不说乱七八糟的。看你提问的问题,我觉得你应该是一个销售的新手吧。那么我想告诉你在销售新手要做的第一步,不是任何技巧和方法的学习。最重要的是一个心态,我曾经用很多的文章大写特写销售的基础心态,就是这么个道理,销售难做真的很难做,嘲讽拒绝怀疑失败,永远都不会在你的销售生涯里缺席,所以首先要做的就是有一颗平常的心态,它能让你正确的面对销售里的失败和拒绝。无论你的客户对你说多少次不,你都要保持最初的一种热情,热情都不消减可以让你攻克很多你觉得你无法做到的事情。你要知道根据调查销售力100次之中有97次是被拒绝的。如果你摆正不了你的心态那么你就完蛋了。我们常常要求销售的基本心态有平常心、自信心、诚心、热情、耐心。
销售如何快速提升销售水平,如何提升销售团队的整体销售能力图3

其他的,你可能看一眼你就会记住了我在这里就给你讲一讲什么是诚心吧。诚心就是让你的客户感觉到你的真诚,我们常说精诚所至金石为开就是这么个道理。我们很多时候在介绍我们的商品都是围绕在自己的角度的,比如说我们约见客户我们会告诉她,我们这个商品有什么什么优点,打开了什么什么样子的市场,有什么什么样子的前景。你这个样子能吸引到顾客吗?俗话说耳听为实眼见为虚,你虚构的所有的东西在没有足够证据的前提下,是不能够吸引到顾客的。所以通常我们要求,销售人员在介绍自己的商品的时候要站在对方的角度说话,比如说你告诉顾客我们的这个设备可以让你耗能减少15%,可以帮您每年省掉电费十几万元。
销售如何快速提升销售水平,如何提升销售团队的整体销售能力图4

销售的心态有很多,但是说比较重要的还是说这个真诚。其他的呢,你也可以翻阅一下我前面的文章或者说是一些书籍。当你调整好了自己的心态,你就可以进入第二个阶段。这个阶段一般都是学习一些话术和销售的一些高级的技能比如说模糊销售主张,还有吸引顾客运用的一些小技巧。

下一个阶段你就可以揣摩顾客的一些心理。然后加以利用,制定销售的一些方案。比如销售常见的好奇心理,逆反心理,品牌心理等等。

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