营销创新：老产品与顾客的新连接。营销创新不仅是产品创新的服务者，更能独立为企业创造新价值。尤其是当产业成熟、产品创新乏力时，关键在于将老产品与顾客进行新的连接。实现新连接需要积极采用新技术和基础设施，同时在三个方面下功夫。
首先，增加或重新定义老产品的顾客价值，为其寻找新用途或增加新认知属性。
彼得·德鲁克曾举过一个成功销售电冰箱给爱斯基摩人的例子。这位销售员不仅将产品成功销售给爱斯基摩人，还为产品增加了全新的认知属性，就像他发明了一种全新的产品一样。当下流行的新消费品牌，大多通过增加新认知属性来实现连接。一家年轻的蛋糕公司“熊猫不走”，通过在产品交付的最后环节让配送员穿着熊猫服，表演一个2分钟的小节目“替买蛋糕的人去哄”寿星，成功地在市场上实现了快速增长。
其次，聚焦老产品的顾客价值，并选择其中一个作为连接新顾客的认知杠杆。
例如，凉茶的配方不会轻易改变，但加多宝仅仅在营销中强调“预防上火”，就取得了立竿见影的效果。
例如，英特尔公司通过“intel inside”广告活动，将计算机用户视为自己的顾客，将过去的直接客户计算机厂商变为合作伙伴，成功地让“摩尔定律”在市场上落地。
华为公司于2003年成立了终端公司，为自己的客户运营商定制开发了100多款手机。但手机不被消费者喜欢，业务发展缓慢。直到2011年，华为明确终端竞争力的起点和终点，都是源自最终消费者，终端业务才开始焕然一新。
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