谈判中的十大技巧
技巧一：提出比你想得到的更多的要求。
技巧二：绝不对第一个出价说可以。
技巧三：对别人的计划有所顾虑。
技巧四：避免敌对性的谈判。
技巧五：当不情愿的卖方和不情愿的买方。
技巧六：运用钳制技巧。
技巧七：应对没有决定权的人。
技巧八：总是要求物物交换。
技巧九：怎样逐渐减少让步。
技巧十：区分好人或坏人。
对付不同类型的谈判者
1. 困惑的谈判者
□ 运用幻灯机、黑板等演示工具，阐明引起困惑的复杂问题
□ 把复杂的建议用短而易懂的句子写下来
□ 逐步地按照简明的议程行事，以防进一步的困惑
□ 准备引入第三方，以全新的眼光来看待问题
2. 优柔寡断的谈判者
□ 系统有条不紊地进行谈判，并复述要点
□ 一段时间以后，允许回顾讨论的问题
□ 暂时休会，让优柔寡断的谈判者咨询其他成员
□ 用一种全新而有创意的方式来表述问题
3. 挑衅的谈判者
□ 重述所有事实，保持冷静并避免情绪化的语言
□ 拒绝被拖入口舌之战，时时保持冷静
□ 坚定地表明侮辱、威逼和恐吓是不能接受的
□ 提议休会直到消了火气
4. 情绪化的谈判者
□ 不要质问谈判者的动机或诚意
□ 谈判者情绪突变时，不要打断他，耐心等待，然后做出答复
□ 以合理的问题来回应情感的爆发
□ 暂时休会，以允许情绪化的谈判者平静下来
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