在工作中如何与领导和同事相处?这是职场一个永恒的话题。对即将步入职场的菜鸟来说,搞清楚,对于起好步、走对路、少犯错尤为重要。对职场中的老司机来讲,经常思考一下,有助于不断调整自我、完善自身、渐入佳境。
在工作中如何与领导和同事相处?是人际关系学的核心内容,它涉及许多要素,既反映一个人的性格心态、生存理念、素质修养,也检验一个人适应环境、认知事物、解决问题的能力。最为重要的是考量一个人的智慧情商。下面,我分两部分对进行简述。
首先,与领导和同事相处的共同点。
第一,认知。常言道:知己知彼,百战不殆。一方面,要知己。自己是个什么样的人?自身优势有哪些?自身不足是什么?对此要有自知之明。许多人,处理不好与领导之间的关系,最大的问题是不能扬长避短。且自己看不清、看不透自己。甚至有些人,总把问题归结到对方身上,就是不能自省,所以不能自尊、自立、自强。另一方面,要知彼。领导和领导,同事和同事,都是每一个独立体的存在。人品、性格、心态、风格、能力等方面都存在很大的差异。只有尽可能吃透每个人,一把钥匙开一把锁,才能在相处中得心应手。
第二,自律。与领导和同事相处好,做一个大家喜欢的人。最为重要的一点就是严以自律。慎言、慎行、慎微、慎度。比如,有的人与领导和同事看似关系不错,于是得意忘形,不注重小节,不注重言辞,不注重尺度;有的人虚荣心、名利心太重。爱耍小聪明,好事喜欢争,却不愿过多付出奉献;有的人做人浮躁,缺少城府。顺心时玩命干,听不到表扬看不到好处就发牢骚。而自律的人往往是注重形象的人,容易给人留下良好的第一印象,获得别人的尊重和信任。
第三,和气。对生意人来说,和气生财。对职场人来讲,和气得道。和气包含尊重、大度、热情、理到。和气不是简单的逆来顺受,而是小事讲风格,大事讲原则,做人有底线。比如,小事上表面装糊涂,原则上的事,坚持自己正确的主张,要讲方式方法,讲时机场合,讲火候尺度。做到和气,外在热情礼貌,内在注重沟通。沟通是消除误解,增进了解,解决问题,改善关系的一济良药。
第四,助力。成就别人的同时,也在成就自己。配合别人工作是一种能力,更是一种格局。一方面,推动了工作向上向好,另一方面,也收获了人脉。不愿、不会配合别人工作的人,永远成为不了工作的主导,也难以攀登上一个又一个高峰。
第五,感恩。从理论上讲,职场中自己身边的每个人对你都是有恩的,哪怕是你的竞争对手,甚至是伤害过你的人。感恩让自己的胸怀更加博大,让领导和同事更加认同你、喜欢你,甚至是领导重用你,同事信任你。因为懂感恩的人是投桃报李、知恩必报、有良心的人。
其次,与领导和同事相处的差异点。
第一,要体现做事本领。绝大多数领导喜欢肯干能干的下属。肯干是工作的态度。在工作和家庭出现矛盾时,以工作为重是爱岗敬业、舍得付出的良好表现。能干是个人立身之本。能干要体现真能耐。能干包括思路清晰、思维活跃,领悟上级和领导的意图能力强,能够给领导当好参谋,能够独挡一面,工作措施具体可行,工作效果明显。
第二,要维护领导权威。领导最讨厌明面上不听从自己招呼的,私底下讲自己怪话的,跟自己疏远像躲温疫式的,擅自行事不请示汇报甚至越级请示汇报的,遇难事绕着走矛盾上交的等等。要获得领导工作上的认可。很重要的一点就是不要有意无意地挑战领导权威。要有一切行动听指挥的觉悟,平时看得出来,关键时候冲得上去。如果领导的决策是错误的,要私下善意地提醒。有时候甚至是替上揽过,且功不盖主。
第三,要体现接近领导。与领导尽可能的多接近,利大于弊。一是能够让领导适时帮你把关定向,少走弯路。二是跟领导交流交流多了,能够学到许多东西。三是能够使上下级关系更加融洽。四是更有助于你的成长进步。但前提是彼此有缘。如果领导不赏识你,不会与你拉近关系。同样,一个你不喜欢的领导,你内心也不愿靠近。之所以靠近都是功利性动机在驱使,是一种灰色关系。
第四,要办好领导分外的事。有时候,领导会交办你一些与工作没有太大关系的事。这可能是试探,也可能有一分信任。事办得漂亮,可以加深好感,也是加分的重要因素。当然,是非原则,全在个人把握。如果一味地为靠近领导而胡作非为,就是在饮鸩止渴。
第五,与同事相处,要因人而交。人品好,能够志同道合的多交流,取长补短;进取心不强,负能量大的要近而远之。真正的团结和好人缘,不是做是非不明、缺乏原则性的滥好人。是有上进心、责任感、是非观、良德为的拥有众多正能量的本分者。只有这样的人,才能得到绝大多数人内心的认同,并聚拢起真正的人脉。
总之,与领导和同事相处,是一门学问和艺术。处好了是双赢,处不好是两败。当你精通这种本领之际,就是你职场中得道多助、顺风顺水、前程似锦之时。说到底,与领导和同事如何相处,是一个如何做人做事的问题。人做到位了,事也自在其中了。做人靠厚黑学,容易误入其途;做事靠小聪明,只能是自毁形象。唯有理论和实践的统一,才是智慧之光,才是光明之路。
你用了一个词,叫抱着敬畏的态度与同事上级相处,不能太放松。这个“敬畏”一词用的非常好!其实,如果把同事、上级当自己的“客户”,怀有敬畏心就对了。
事实上,对敬畏客户,不仅仅是刚入职场应持有的态度,而是作为整个企业上下,在整个经营的过程中,都时刻要保持一颗敬畏心。
注意,客户不是用来搞定的,而是用来敬畏的。搞定客户,搞定同事,搞定领导,都是把他们当操纵的棋子,玩的是职场权谋。就如玩刀枪的必死于刀下,玩权谋的,必被权谋所害。
但敬畏客户,敬畏同事,敬畏领导,不是人格上的畏惧某个具体的人,而是时刻警惕自己有没有在为客户创造价值?有没有在为同事提供服务?有没有在为领导分担责任?
一旦你做不到上述三点,不具备为他人创造价值的能力,那你就离淘汰和抛弃的结果不远了。
那么,作为一个新人,具体如何把这个“敬畏”的心态化为实际的行动?我给几点建议:
1、多听,听明
2、多看,看懂
3、多问,问清
4、多做,做好
橄榄领导力®中心
何谞雄
2018年6月6日
广州
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