有关销售技巧和话术的信息在市面上有很多,包括线上线下,很多这类信息或资料所给出的技巧或话术都是固定的,或者说是一成不变的,这种情况是不利于销售员顺利开展销售工作的,为什么这么说呢?
因为市场是瞬息万变的,每个顾客的情况也是不一样的,如果总是使用一套固定的技巧和话术势必会造成销售失败的后果,那么,正确的销售技巧和话术应该是什么样的呢?
因为当所有的目标客户面对同一个问题的时候,所表现出来的情况是不一样的,怎么理解呢?
比如,就拿减肥来说,一个肥胖的老人,你跟他谈减肥是对身体有好处的,是健康的,他们也许会马上认同你的观点。
但是面对一个肥胖的小孩,你跟他谈减肥健康问题,他可能不会听你说,因为在他的世界里,健康意识似乎根本不存在。
再比如一个肥胖的少女,你跟她谈健康问题她可能也不会太在意,因为在她这个年龄段身体通常也不会出现什么情况,再说了,这个时候的健康减肥意识也没那么强,就算是要减肥,她也不一定是为了健康而减肥的。
因此,有效的销售技巧和话术应该是围绕目标客户的核心需求一步步深挖,直到挖掘出目标客户的最大需求,这个过程目标客户是否会按照你的意思继续配合下去,这就是销售的技巧和话术存在的意义和价值。
最终达成顺利销售的结果,关于销售技巧和话术今天就讲述这么多,未完待续……
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