在中式餐饮中,火锅是最受欢迎的外出就餐选择,没有之一。今年5月海底捞向港交所递交招股书后,各大媒体争相报道,勺子课堂就其招股书披露的几大数据做过分析,按照2017年所有中式菜品的收入计算,火锅的市场份额为13.7%,占据中国中式餐饮市场最大的市场份额。
而新加坡,华人占据了总人口的四分之三,饮食方面和中国也就没有特别大的差异。再加上火锅的本地化口味调整并不复杂,新加坡便成为海底捞出海的首选和开店数最多的海外市场。
跟据招股书披露的信息我们不难发现,新加坡地区的海底捞单店营收能力最强,平均每家店年收入近5900万,远高于内地市场的一线和二线城市。不只国内的海底捞排队,新加坡的海底捞门店同样等候着排队就餐的食客。所以这个市场对海底捞的价值是相当大的,受欢迎程度可见一斑。
这算问着了,去年底去新加坡办事的时候,跟四家朋友一起约了在裕廊东的IMM海底捞吃饭,算见识了一回。我跟一个哥们儿早上11点去取的号,结果排到下午1点半才轮到我们进去吃,为此被哥们儿的老婆埋怨了半天,不过也说明海底捞的人气有多旺。下图就是IMM的海底捞门店:
海底捞在新加坡延续了国内的贴心服务,在等座的时候,店面旁边专门划了一块区域出来,客人们可以坐着等候,还免费提供冰柠檬茶和小盘小吃,店门口的冰柜里还能拿冰淇淋球吃。我们去的时候等候区坐满了人,到一点半进店的时候等候区还是坐满了人,这是奔着吃火锅还是蹭小吃来的啊。落座开吃后,服务员跑前跑后,一会儿递毛巾、一会儿张罗食材餐具等,见我们桌有几个小孩,还拿了多个玩具过来送给他们。火锅本事倒没多大差异,但服务可以说肯定是新加坡人们以前没经历过的,因为新加坡传统的服务水平就是流于平淡,这样的贴心服务一出现会把坡人们给惊艳到的。
海底捞在新加坡目前已经开了好几家店,除裕廊东这家,还有克拉码头店、乌节路店、VivoCity店、勿洛店、芽龙店等8家门店,应该算是国内餐饮品牌在新加坡扩张的最快也最顺利的了。这也不奇怪,在海底捞上市的时候爆出,老板夫妇其实已经入籍了新加坡。大老板都在当地坐镇了,还能搞不好当地的店吗?这跟南京大排档、黄记煌等同样进驻新加坡的国内餐饮品牌比就有优势了。当然海底捞也不是一帆风顺的,2017年其中一家门店因为违反当地卫生法规面临处罚,要知道新加坡的法规是很严厉的,严重的可能吊销营业执照,好在海底捞反应及时公关出色,成功的化解了这次危机。
不管怎么说吧,还是祝愿海底捞和国内优质的餐饮企业在新加坡能发展的好,毕竟那里还有二三十万中国同胞,还是一个东西方文化交流的好窗口,能让世界上的人能领略到中国的美食的魅力。
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