(本文由资深策划人李泓羲(泓帅)新营销课堂讲义整理而成。)
你知道成为一个创意满满的人有多牛掰吗?
——别说你不在意,在你还没有成为这样的人之前,你永远不知道有多少的好处!
从前有个富翁,他想娶一个平民女孩做夫人,于是他给一群平民女孩每人1000块钱,她们可以用这1000块钱去买任何东西来填满他的房间,谁花的钱最少,谁就可以成为他的夫人。大家的答案千奇百怪,有人说买一个榴莲,榴莲的味道可以填满房间。有人说买一盏灯,灯光可以填满房间。还有人说买CD,买香水,买花等等。
这样的答案一点创意都没有,因为不管是声音还是气味这都是大家想得到的,只要是大家想得到的idea,那都不是创意。那么真正有创意的答案是什么呢?这堂课结束的时候,李泓羲老师会告诉你。
套路一、养成记录的好习惯
1.多看世界
看世界的第一重含义:多看世界,用心去看
用心去看:一天中我们可以看见到很多的人和物,也会遇到很多事,在这些人和事之间,可能会有交集,但也可能没有交集,这没关系,只要看到了,我们都尽量用心去看,用心去感受。这一点为什么重要? 因为灵感往往来源于生活,就像拍电影一样,很多桥段对白都是非常生活化,如果一个现代时装剧的桥段脱离了实际,就会显得造作。灵感也是一样,只有我们足够沉淀了,才会在适当的时候迸发出来。
看世界的第二重含义,用脑去看:这里并不仅仅是记忆,而是需要用自己的思维方式、思维结构,将所见到的世界精华全部收藏起来,装进自己的知识库,为自己所用。当然,这里并不是说每个人每件事都要记起来,我们要做的是对世界中所发生的事情包含的逻辑、原理,或者是一件事情引起另一件事情的因果关系,又或者一件事不断发展下去的态势的递进关系,刻印到自己的脑海里,形成自己思考问题的一种方法。
但同样是看世界,带着创意想象的方式去看,结果也会完全不一样。
同样是广州地铁图,我们看到的是像蜘蛛网一样,错综复杂的线路,但是有人可以在这幅地图里看到戴帽子的小精灵、奔马、火箭等等,因为他培养了自己看到独特事物的眼光。
看见新风景不是本事,给自己安装一双看见新风景的新眼睛才是真本事。
2.随时记录
我们要养成每天阅读和学习的好习惯,并且要广泛涉猎,不断拓宽自己的知识面。
网站、微博微信看到的好文章,朋友圈看到的好图片,书上看到的好句子,自己想到的好观点,别人谈及的好案例,突然灵感迸发大胆假设的好点子,电视看到的好广告,参加活动看到的好情节……随时随地,全都记录下来。不一定马上有用,但积少成多,总有一天能用上。我们以前用笔和笔记本记录,现在可以方便地用手机“备忘录”,随时翻看。
还有一个app工具叫做【收趣云书签】,它可以非常方便地帮助你把在所有平台上看到的文章都收录在一起。
爱奇艺上有一个很火的综艺节目,叫做《奇葩说》。它的内容是辩论赛,但它的模式却颠覆了传统辩论赛。它里面每一次辩论的主题,都会激起正、反方各种各样看问题的不同角度;在那里,我可以看到对于同一个问题或事件,是可以有很多角度来阐述,并且都是可以有充分理据,而且打动人的。看的时候,我会将我认为有价值的信息记下来,以便日后做创作的时候,获取灵感。
我们一个人看问题的角度,往往是有一定的逻辑可循的,因为我们的价值观和思维方式基本固定,但是要做到创新,激发灵感,我们就需要去记录别人的观点,尽量多地丰满自己看问题的角度。
随时记录这个方法,也不是新方法,但能真正坚持下去的人并不是很多。在美国当代文学中,有一位地位显赫的作家叫Joan Didion,她身边一直有一个笔记本,本子里记录了她对日常的人和事观察的结果,也由此而在她的作品中创造了无数个性迥异的角色,她自己也找到了更好地了解自己思想的复杂性和矛盾性的方法。
3.习惯性拍下眼中的“有趣”
路上看到好的广告牌——想一想如果是自己的产品,如何做这个宣传?
逛街看到好的橱窗——想一想自己的终端店面,能不能这么做?
看到同行或非同行的好宣传……看到好的产品展示形式……看到创意新颖的新鲜事物……
这些都可以拍下来、收藏起来,以后成为启发你创意思维的雄厚基础。
别人提到的一些活动创意,比如最近很流行的“子弹时间”,如果没有亲身看到,也可以主动通过网络搜索了解,多问几个为什么。为什么会流行?有趣在哪里?如何实现?成本多少等等;
又比如前不久爆红的《战狼II》,哪怕对战争片没兴趣也不妨专门到影院看看,看看这部片子为什么这么红,为什么如此有话题性,红总有红的理由;并且学习它如何推广,如何口碑传播。
所谓厚积薄发就是这么来,没有平时的雄厚积累,哪有需要创意灵感时的信手拈来。李泓羲老师曾经也是个想法传统、创意刻板的小策划,但通过不断的、长时间的积累,逐渐改变思维方式,才有了现在的我。
套路二、打破常规
1.创意都死在钢筋水泥的牢笼里
伟大的发明家爱迪生曾经说过,“天才是百分之一的灵感,加百分之九十九的汗水。”
国内盛传这个名言后面还有一句:“但那1%的灵感是最重要的,甚至比那99%的汗水都要重要。”
那么灵感从哪里来?拍脑袋出来么?
如果真能拍脑袋出创意,那前提也得是你脑子中本来就有很多存货。
呆坐电脑前,死守在钢筋水泥的牢笼里一定不利于创意的滋长,你必须走出去。
一颗星的做法是【不务正业】,暂时放下你要思考的事情,在座位上翻翻书,上个网,随便看点新闻,或者听一会儿音乐;随手抄起一张白纸涂鸦一下也是好的,让紧绷的脑子放松下来。如果条件允许,剁手党一族淘个宝也是可以的,一旦买东西,荷尔蒙就激昂了,脑子就兴奋了,脑子兴奋了灵感噌噌噌就上来了~
两颗星的做法是【换气放风】,走出你的座位,茶水间泡杯咖啡,厕所上一上,看看窗外,办公楼楼上楼下转一圈回来,放个风,换换气,脑子缓一缓,思维马上没那么僵。
三颗星的做法是【跨界调研】。不妨和跟你业务无关、水平也无所谓在你之上或之下的人聊聊,打破原有的思维局限,听听“外行人”的理解和想法,你会发现新的方向,开启出新的脑洞;另一方面,进入市场、深入调研是最直接最精准的方式,能让你获得第一手市场信息,了解市场期望,直面产生创意需要解决的问题,做到有的放矢;市场调研可以是针对自身业务、自身产品销售市场的,也可以是针对同行竞品的,做到知己知彼,人无我有,人有我优,或是差异化经营。
四颗星的做法是【酒吧风云】。办公室只是为了生产作品而把员工集中起来的地方,但最棒的创意可能诞生于非正式的工作场所。可能是你在图书馆翻阅资料的时候,可能是你在影吧看电影的时候,甚至可能是你跟友人在酒吧笑谈畅饮的时候。
有科学研究表明,“非正常的环境”更能激发创意。日本著名脑科学家茂木健一郎的著作《创意脑》里面就有关于“非正常的环境”更容易激发创意的解释:在黑暗的环境中思考,相当于“脑按摩”,它能调动听觉和触觉的功能,提高大脑的活力,有助于发掘出自身潜在的能力。
世界著名的圆舞曲《蓝色多瑙河》,大家都耳熟能详,这首闻名于世的经典之作是怎么产生的呢?据说有一天,作者小约翰·施特劳斯在河边欣赏风景,忽然灵感迸发,然而他并没有随身带着五线谱纸,于是,他就在自己的衬衫袖子上匆匆记下了这些灵感。回到家以后,这件记录了这首世界名作的衣服还差一点被洗掉了!
可见,勇于走出办公室,好过杵在办公室苦思冥想;随时记录,往往可能有意想不到的收获。
五颗星的做法是【事事关心】。是什么意思呢?多参加一些公共活动,比如展览、秀场、庆典、酒会、讲座等等各种各样的形式,没有限制。对万物保持一颗好奇心,看看别人是怎么玩的,同样的一件事情,别人怎么去构想怎么样去完成,多思考如果是你,你会怎么样去做,有没有更好的方法,更新的创意。
参加的活动跟你的业务范畴离得越远越好,更容易能有不一样的体验、经验积累存入你的大脑,比如推销美容保健产品的酒会式讲座,和你并不是同行,但作为商铺物业销售的你,是否也能吸收到类似的推销经验和宣传创意,优化出属于你自己的新鲜套路?
2.寻找新的体验
身形娇小的你,攀岩有没有试过?胆小恐高的你,玻璃栈桥有没有走过,蹦极有没有玩过?尝试挑战自己,你会有不一样的突破,不一样的体验。把自己置身于不舒适、不安全的环境,突破了性格上的传统障碍,你的思维才有可能突破一个新的高度,提升一个维度的新境界。及时把经历这些新体验的感想记录下来,下一次构想创意时,你就有了新的素材可以挖掘、有了新的领域可以探讨尝试。
此外,打破常规的思考方式也是一种方法。李泓羲老师曾经在一堂课上跟学生们玩过一个游戏。我手中握着总值为48元的一把由1毛、5毛和1块钱组成的硬币,然后从里面随便拿掉一个,每个小组的成员各自分工,迅速找到被我拿掉的硬币的面值。
但是,小组成员之间不管再有领导力、再怎么协同合作、分工再怎么细致,大家找到那个硬币的时间也都只有几秒钟的差距。
那么,最好最快的方法是什么呢?就是直接问我啊!
为什么大家都没有想到可以这样做?因为惯性思维告诉我们要遵守规则。但我其实并没有说不可以直接问我。所以有的时候,惯性思维会极大地限制我们的想法与行动。我们要学会打破这个框框。
套路三、细心观察他人
1.细心观察他人对创意有用吗?
李泓羲老师想先问大家一个问题——我们在外面和朋友一起吃饭时,菜上来以后,我们很多人都会做的一件事情是什么?
洗手吗?涮碗筷吗?漱口吗?
都不是!——而是,拍照——“验毒”。
能想到这一点,说明你对他人还是有一定的观察,并且有把这个观察到的结果,存进你的大脑知识库里面。
那么,如果,有两家类似的餐厅,菜式、味道、装修档次、价格、服务等等都差不多,而其中的一间,想要脱颖而出,它应该要做些什么呢?
以色列特拉维夫的一家餐厅,为现代人吃饭前的“验毒”行为,专门设计了两款带手机托的专用餐盘,方便顾客将菜品拍得多彩诱人,专业摄影师也会不定期从旁指导。尽管还在预热期,餐厅营业额已经上涨了 13%。这家餐厅不但不反对“吃饭前先拍照”,甚至还创造条件拍好照。
这就是我们细心观察他人取得的成果。懂得利用目标群体的需求去满足,你的创意便能与众不同,而且击中痛点。
那么,光有观察就够了吗?不够,观察只在于表面现象,而不能够深入解读这种现象背后的意义。除了观察,我们还要有“洞察”,才能够做出真正打动人心的好创意。
我们再看一下上面这张图。
一位法国设计师的大作:他来到中国参观,发现很多地方都有“拆”的符号,就问陪同的中国领导,是什么意思。领导只能告诉他说,这些都是吉祥、和谐的意思。
想不到,这位只有观察、没有洞察、不经过调查研究的设计师,回到法国就发布了“拆”系列的服装。
让人啼笑皆非。
观察和洞察的关系,有的时候也好像刚才提到的那个例子的寓意,你所看到的表面现象,有时候往往只是冰山一角,背后深藏的其实是另外一种真正的动机,所以,不要轻易相信你的眼睛,要去确认你所看见的 。
2.如何洞察他人?
那么,我们怎样洞察我们的目标对象呢?
从观察到洞察再到激发创意有三个层次:
观察→(获取潜在需求)→洞察(挖掘深层需求)→创新(激发隐藏需求)
第一个层次是潜在需求,满足这个需求所产生的创意,与你一起竞争的所有竞争者都能够满足。比如衣服的遮体需求,手机的通话需求,瓶装水的解渴需求等等。潜在需求的满足过程是直接通过观察获取需求的过程;
第二个层次是深层需求,这种需求存在着,但需要挖掘,谁先发掘到了,谁就抓住了机遇。比如最早的时候,个人电脑的颜色很难看,只有灰色和黑色,苹果公司发现了顾客还有对其他颜色的需求,从而开发了属于自己的市场。深层需求的满足过程就是挖掘需求的过程。
第三个层次是隐藏需求,顾客有时候自己也不知道他需求的是什么,需要我们去创造;我们目前使用的众多商品都是在隐藏需求的背后生产出来的;比如第一台电视机生产出来时人们并不知道他需要电视机,第一部手机生产出来之前人们也并不知道他需要手机等等。随着竞争的加剧,新事物的不断涌现,顾客隐藏的需求越来越难以被发现了。隐藏需求的满足过程就是创新,激发需求的过程。
所以,所有的创意其实都并不是拍脑袋就能产生,而是经过长年累月的积累与无比艰辛的努力付出。就好像上面的图片,摄影师为了拍摄到他的目标对象——天鹅的日常生活,他无论想的和做的,都必须无比接近他的目标。
我们再看一个例子。
超市里,本来八块钱一个,无人问津的西瓜,加了一个勺子,卖八块钱半个——卖到脱销!
不是勺子有多吸引人,而是有了勺子,这西瓜在哪儿都可以吃!
只要你满足了客户的需求,顾客想不买都难。没有卖不出去的货,只要你懂得洞察、成就创意!
你有多懂顾客,顾客就有多爱你。
套路四、没有逻辑的创意思维逻辑
1.发散性思维
什么是发散性思维?被誉为“创意教父”的亚历克斯·奥斯本,他提出了一套奥斯本检核表法,检核表中有9个问题,帮助我们从9个不同的角度思考,强迫人们突破旧的思维框架,开拓创新思路。这里,我们以手电筒为例,看看奥斯本检核表的9个问题,是如何帮助我们一步步打开手电筒的创新思路的。
通过这样发散性的9个问题,你是不是也有一种思路一下子被打开的感觉呢?
2.刨根问底式思维
第二次世界大战后,日本丰田公司曾陷入几乎破产的境地。
时任公司副社长的大野耐一日思夜想:为什么美国的生产率比日本高出几倍?如何能找到更好的生产方式呢?通过对生产现场认真细致的研究,最终形成了一套严谨成熟的“准时生产”体系,这就是影响了全世界的“丰田生产方式”。
丰田生产方式的核心方式就是,“必要的产品,只在必要的时间以最低的成本完成必要的数量”。
为了达到这样的目标,就必须持续改善。持续改善的首要一项就是:“摸清情况”。
比如,一台机器不转动了,你就要问:
“为什么机器停了?”
“因为超负荷,保险丝断了。”
“为什么超负荷了呢?”
“因为轴承部分的润滑不够。”
“为什么润滑不够?”
“因为润滑泵吸不上油来。”
“为什么吸不上油来呢?”
“因为油泵轴磨损,松动了。”
“为什么磨损了呢?”
“因为没有安装过滤器,混进了铁屑。”
反复追问上述5个“为什么”就会发现需要安装过滤器。而如果“为什么”没有问到底,换上保险丝或者换上油泵轴就了事,那么,几个月以后就会再次发生同样的故障。
这是知名的丰田五问法,在持续改善过程中反复问为什么,不为表象所迷惑,找到问题发生的真正根源,从而真正找到有针对性的解决方案。
而我们在做创意的时候,也非常需要反复问为什么,层层深入挖掘,才能找到最适合,效用最大的创意。
套路五、有趣的圈子
1.有趣的标准
除了练好你的个人基本功,包括不断吸收、记录新见闻,细心观察、锻炼发散性思维之外,你还需要一个有趣的圈子——简称,和土豪做朋友,和有趣的人在一起。
什么样的人算是有趣的人呢?TA可能拥有如下标签:
脑洞大;有幽默感;经验丰富;天生有趣;
开放;个性;乐观;真诚;率性;爱好广泛;吃货;逗比;带给人欢乐;喜欢分享……
2.为什么有趣的人会带给你创意?
我不想正面回答这个问题,但我想在今天课程的最后的部分里面,跟大家分享,和有趣的人在一起是种什么样的体验。
好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂百里挑一。
我最早认识一位灵魂有趣的好朋友,是在初中时。那位哥哥已经在玩户外、玩攀岩、背包旅行,在我们那座小城里算是特立独行。他和我分享外面的世界有多精彩,分享祖国大好河山的照片。
而当我自己大学开始背包旅行时,他已经玩潜水、玩登山、世界各地在旅行了。考了潜水证,到后来又屡次刷自己的登山记录。他的朋友圈,没有炫富,只有世界各地的美景,和自己在旅行中的感悟。见过非洲大草原的野生动物大迁徙,也见过海底世界美丽的鱼儿,攀登到不同的山顶领略大自然的鬼斧神工。
和有趣的人在一起,你会觉得从此开启通往新世界的大门,你也想加入他们,成为那样的人。
二、
2013年的时候,我在学非洲鼓,我在一次活动里碰巧认识了会弹六种乐器的Raymond。他来自欧洲,他一直游历世界,每到一处,他总是能够很快融入当地生活,很快学到一种新的乐器弹奏方式。我很好奇地问他是如何学会的,他神秘地告诉我:吸引力法则。你是什么样的人,就会吸引到什么样的人。同样,你喜欢什么,就一定会找得到那类型的东西。
和有趣的人在一起,他们的知识储备量足够丰富,视野和格局足够大,不会拘泥于眼前的一些小困难烦恼,而是学会从长远角度看。他们能带给你更多的快乐,和他们相处,你自己也正在悄然改变。
三、
阿文是我上个月刚认识的新朋友,一位多次创业者。创业失败的经历让他成长得更多,经历过风和雨最终还是见到了阳光。他会的技能太多太多,我没见到他之前,就在朋友圈里看过他B-BOX的视频。很多人羡慕他三天两头打飞的穿梭于世界各地的生活,但只有少数人知道他为了过这样的生活,之前经历了多少困难挫折。
和有趣的人在一起,对方总是能够带给你更多的正能量,和你分享所见所闻。他们热爱生活、热爱自由,并且总是能够为了心中的目标勇往直前。我自己也受他们的影响,做着许多以前不敢做的事,追逐着自己心中的目标。他们会带你进入一个全新的世界,你会不断进步,变得越来越好。
六、结语
创意不是一朝一夕而来。工作上的创意也不是通过复制而来,而是要通过养成创意激发的习惯,练就方法,从而改变思维方式,看待世界的方式,让自己脱胎换骨,成为一个有创意、有趣的人;这样子,再将创意思维应用到工作上,就可以焕发工作上的创意。
到了最后,我们回到这堂课最开始讲的那个富翁的故事,最有创意的答案是什么呢?
一个女孩给自己买了一件漂亮的衣服走到富翁的面前,告诉他:我今天想要填满的就是你的眼睛!
这是不是一个你意想不到的、充满创意的答案?虽然答案不是唯一的,但李泓羲老师认为,这个答案,打破了常规,跟一般人的想法不一样,而且非常可行!你今天想到了吗?
这一期的分享就到这里,我们后续将有更多更好的新营销知识类文章推出,包括更多的实用技巧和精彩案例、更详细更有针对性的策划思维、创意分享。欢迎继续关注!喜欢我的文章请转发出去让更多的人看到。
——作者李泓羲(泓帅)个人简介——
泓帅,泓斐智策品牌策划创始人。
中山大学才俊,曾供职于世界品牌500强企业,长于通过数据分析获取趋势透视,玩转品牌策略。
一台行走的活动创意柜员机,爱用策略撩妹,更爱钻研如何撩消费者。
对万物有着猫一样的好奇心,对于鱼与熊掌如何兼得的难题,他乐于跨界。
通过分段式解构包装打造30亿元水岸商业综合体,实现1年半商铺销售额破6亿,成就商业地产传奇范例;
用数字营销思维吸引种子用户引爆社群,策划并执行全国新人婚纱摄影大赛,吸引将近7000位新娘参赛,该比赛后来成为各婚纱影楼争相仿效复制的网络营销成功典范;
整合互联网创新思维魔方,45天将传统制造业新品打造成为爆品,完成目标销量300%;
多次应邀为中国饭店金马奖、广东电视台春晚、深圳卫视金鹏奖等综艺品牌贡献定制创意;
一个积累逾十年专业经验的线上知识真诚分享者。
本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com