为应对我省将出现的大范围降温降雪天气、保障泉城市民正常用水，济南水务集团提前部署，已全面启动防冻应急预案。
据济南水务集团工作人员介绍，金属管道容易热胀冷缩，而水结冰时体积会增大，如果裸露在外部的水管中有积水，一旦因冷冻而结冰，往往就会把水管胀破。所以市民如果要在大冷天长时间外出，必须关停总闸并把水管里的水放干净。此外，水管即便没有冻爆，也随时可能因其他种种原因而漏水，所以住宅不能空置太久，必须时时有人进入检查。
在极寒天气下，做好水表箱(井)的防护也十分重要，不少市民只是对水表、水管进行简单包裹，并没有达到最佳“保暖”效果，“如果在很冷的天气情况下，水管水表被冻的风险仍将存在。”水务工作人员特地教给市民几个防冻小窍门，以保障管网和水表不被冻坏。
首先是“穿衣戴帽”。这位工作人员介绍说，这是水管水表被冻的前提和基础，即对暴露在外的上水管道、水龙头等供水设施，可用棉麻织物、塑料泡沫进行包裹，室外水表井内可用棉絮填满，可有效预防水表及闸阀冻坏。
其次是“滴水成线”。因为晚间气温最低，市民可在临睡前稍稍拧开水龙头滴水成线，保证管内自来水流动，可有效预防管道冻堵。
如果市民家里安装的是室外表，应及时检查表箱是否关严、是否有破损，确保维修水表(井)内部无积水;同时，水表井盖一定要盖严盖好。高层住宅用户要关闭好每层的管廊检查门，其他住宅用户要检查表箱门及表井盖是否关严，避免水管、水表、水龙头等被冻住。
在极端低温的天气里，济南水务集团在做好各类供水设施保温工作的同时，也需要供水用户共同配合，共同应对极端低温天气对保障供水设施安全运行带来的挑战。济南水务集团特别提醒广大客户，对水表、水管、水龙头等用水设施及时采取防冻保护措施，市民和相关单位也要做好自来水防冻准备。如遇寒冷天气水表被冻坏时，请及时拨打电话968133，或通过下载济南水务APP、订阅济南水务微信服务号(jnwater968133)在线反映问题。
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