一个团队的创造力、活力、凝聚力,决定了整个组织的战斗力!那么如何建设、管理一个高效率的团队呢?
第一部分:高效管理团队的六个方法
一、制定明确的目标。
首先,团队的目标一定要明确,要数字化,有计划有步骤,甚至有时间。根据团队的实际情况制定团队通过拼搏之后可以完成的目标。
以一个长期目标为导向,再按照个人的能力制定每个人的目标,以团队共同目标为基础,在团队成员平时的成绩之上提高20%。
二、明确团队中每个人的职责。
分工明确 ,这是每个团队一定要做的。
三、制定奖惩制度。
制定合理的机制,以及一个员工拼命就能完成的最高个人目标,设下相应的奖项,同时也设下末尾惩罚机制,让员工心里明白,不努力就会被惩罚,迫使他们向前。
在布置某个任务的时候,让员工自己承诺完成的时间,如果规定的时间没有完成要怎么办,做到了领导也可以给一定的奖励,这样会让员工更加积极。
四、管理者以身作则。
当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后,接下来就是如何开展具体工作!因此,作为团队的领头人就至关重要,所以,领导人必须以身作则,带头遵守规则,成为团队的榜样!
公司的规章制度如果老板自己都不能遵守,怎么来要求别人去遵守。
五、团队凝聚力的营造。
团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气交流;
主管先要把自己树立成标兵,再去帮助员工完成目标,把目标作为团队的使命;
团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
六、分享与交流。
员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?
如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。
第二部分:高效管理团队的五大核心要素
核心要素一:信任
信任是一个团队的基础。如果管理者能够在团队内部建立起坚实的信任基础,那么管理者的管理成本就会大大降低。在建立团队信任的过程中,管理者起到了非常关键的作用。
作为管理者,要想与团队建立信任,要注意把握以下三个方面:
1、行言一致。
管理者是否能够行言一致,是团队成员所看重的。如果管理者自己都不能行言一致,那么团队成员就不会相信管理者所言所说。而且在大部分情况下,团队成员更关注管理者的行为。
2、共赢思维。
管理者能否为团队考虑,把整个团队的共赢作为重要目标,决定了团队成员是否愿意为整个团队付出努力。
3、公开透明。
管理者在管理团队的过程中,应该采用公开透明的方式,整个团队都应该采用公开透明的方式进行互动,这样才能在团队中建立信任。
信息和沟通的不透明、不公开,很多时候只会引来大家的猜忌,而不是信任。
核心要素二:目标
一个团队没有了目标,就像一群无头苍蝇很难体现在组织中的价值。管理者一定要在带领团队的过程中坚持以目标为导向。
在制定目标的过程中,管理者要注意三点:
1、目标符合SMART原则。
管理者按照SMART原则来为团队制定目标,容易让团队成员对于目标有一个清晰的认识,这样方便后期的执行。
2、挖掘目标背后的意义,这一点往往是很多管理者所忽略的。
量化的目标有诸多的好处,但是团队成员如果只是为一堆数字而工作,大家的动力很可能不足。如果意识到了数字背后代表的意义,往往能产生为了意义而努力的动力。
3、目标取得团队共识。
只有整个团队都对目标形成了共识,整个团队才能在后期执行的过程中更加主动。
能不能形成共识,在很大程度上,跟目标有没有意义有很大关系。
核心要素三:流程
管理流程能够保证管理者做出恰当的决策,同时保证整个团队能够按照高效的方式运转起来。如果整个流程能够不断地优化,那么团队可以通过流程实现整体的提升。
进行流程优化不是管理者一个人的事情,而是整个团队的事情。由于团队成员身处流程中,往往最清楚流程的问题所在,通过发动团队的力量,才能真正优化流程,做好流程管理。
核心要素四:承诺
团队的共同承诺对于目标的达成,流程的优化都至关重要。管理者需要抓好四个环节,让整个团队愿意承诺:
1、营造“勇于承担”的团队文化。
团队文化会影响每一个团队成员的行为方式。管理者如果平时注意营造“勇于承担”的团队文化,让大家接受这种团队文化,那么管理者在给员工安排工作时,团队文化就会起作用,团队成员接受工作安排的接受度就会更高。
2、注重前期的铺垫与沟通。
对于重要工作,管理者需要提前在团队中铺垫,让大家有一定的心理准备,这样在安排工作任务时,大家的接受度就会更高。
3、充分沟通任务的意义和资源。
当与团队讨论重要工作任务的安排时,管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源。
沟通顺序:先沟通任务的意义,再沟通完成任务的资源。
4、及时跟踪任务进度和做好激励
对于重要的工作任务,管理者要给予关注,一方面让团队成员内心会比较踏实,另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。
当项目完成时,管理者也要对完成任务的团队或成员及时给予激励,带领团队庆祝成功。
一方面可以让员工感到自己的意义,另一方面这也是营造“勇于承担”的团队文化的重要方法。
核心要素五:沟通
沟通就如同团队的血液,贯穿到前面的四个要素当中,极其重要。
团队能否高效沟通,关键看以下三个方面:
1、有话愿说
团队成员是否有话愿说,体现了成员是否觉得团队氛围安全,而且这也奠定了管理者了解一线情况的关键前提。
如果团队成员都不愿意说,那么管理者就无法收集到有效的信息进行决策。当决策方向出现错误时,后期执行的效果都是枉然。
2、有话直说
有话直说,是指团队的沟通效率很高,很多事情不用兜圈子,很快能谈到问题的核心点。
这一点与团队的信任度有很大的关系,如果信任度高,往往比较容易有话直说。
有话直说,能够提高团队面对问题和解决问题的速度,因为大家可以省去在问题的外围兜圈子的无效时间,直接进入核心问题展开沟通、解决问题。
3、有话好好说
是指团队成员有好的沟通技巧,既能把问题说清楚,又不伤害彼此的关系。有话好好说是需要训练的,并不是所有人一开始都能做到,所以管理者要给团队提供一定的沟通技巧培训来帮助团队成员掌握这一技能。
第三部分:高效管理团队的十条建议
1、组建合适的团队
最有效的方法是让合适的人来完成你设定的任务。选择最合适的团队成员将避免团队中出现任何技能差距。
2、相信你的团队能做好他们的工作
3、保持一致,但使用不同的方法
必须在团队管理技巧上保持一致。同样的行为需要在整个团队中得到奖励或者劝阻,这样你的管理才能有效。
4、 承认成绩
可以在所有团队面前表扬,或者提供奖品,奖金,培训的机会等。
5、让你的团队专注于一个统一的目标成员
在他们各自的目标之上,确保你的团队至少有一个共同努力的目标。这种类型的团结将加强团队内的沟通和协作,并提醒他们是团队的一部分,为同一目标共同努力。
6、增进融洽
在工作之外分配时间组织一些团队建设活动。这些类型的活动可以让你的团队彼此感到舒适,也可以让你感到舒适。如果人们不舒服,你的团队就无法持续下去。
7、 创建开放对话
清晰的沟通是至关重要的,原因显而易见,每个人都需要知道发生了什么。定期开会讨论有助于防止可能出现的任何问题,并预测工作结果。双向沟通关系可以帮助巩固信任,还可以改进团队管理技术。
8、促进发展
管理人才不仅是企业整体发展的一个关键因素,而且还可以确保团队成员满意他们的角色。提供支持和培训表明重视他们的才能,并希望他们继续为团队工作。
9、使用基于团队的生产力软件
如果你所在的公司有预算,建议可以购买和使用适合管理团队的软件,这样有助于量化看个指标,更加客观的看出团队成员的工作量,并且评估工作效率。
10、 以身作则
作为管理者,自身的行为将对团队管理产生很大的影响。
(全文完)
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