销售的学问就是没学问。为什么这么说,因为你太研究顾客了,就会太多技巧,会引起顾客的反感。你太热情了,就会让顾客非常不安。
没有需求就没有购买。创造问题就是把需求创造出来,这就是解难之忧得市场。所以,推销适合顾客的,而不是最好的也不是最便宜的。
顾客的购买心理是如何形成的?是顾客的风格和你的提问。
比如:一个平易的顾客,你的提问非常咄咄逼人,这个交易就会黄了,而相反,一个惜时如金的控制型风格的人,你没有简练精准的推介技巧,也无法打动他。
销售就是谈话双方融洽所产生的副产品,不是推介商品上喋喋不休,而是让顾客产生兴趣而愿意听你介绍。
有说服力的推介是因为让顾客发现问题,而且这些问题得到到满意解决!不是让顾客接受完美的产品。
推荐产品有几个步骤,然后我教你一招必杀。所有你的客户都可以记得你。
第一步,信息收集工作,一定要了解对方的情况,不能稀里糊涂的碰运气。
第二步,了解客户的痛点,一直是我做事的主要中心,我都是先把客户的痛点搞的一清二楚,而且必须三个痛点以才可以。
第三步,穿着、形象、发型这里建议你一定找个专业的发型师设计,哪怕花点钱也要好弄个非同凡响的酷头。然后和爱人多聊聊天,让她帮你放松下,第二天状态特别好。
第四步,准备好笔记本、纸、笔,对方聊天的内容你一定要记录下来,这是一定要的。然后把客户准备要问的问题列成行,没事看看。
第五步,千万记得啊!与你的客户聊天你一定会紧张,所以你一定要在客户办公室的休闲区和他聊天谈事,这个是成功的关键。
第六步,注意结尾,一定要积极面对,不管结果如何都要去接受。要记得这是你的工作岗位职责,就好了。
秘籍(如果你很紧张,就告诉客户你紧张,客户就会笑了,你自己就冷静下来了。如果你的技术不够专业,你的产品手册背不下来,就拿着产品手册大声读出来,客户不会打断你,还会被你的敬业所吸引)。
美业大叔ABC
希望可以帮到你
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