作为基层管理者,如何管理好团队工作

先打单，稳住业绩，树立威望，再谈管理

刚升任销售主管，肯定面临着职务变化而带来的工作变化，这个时候，很多新上任的管理者都会犯一个错误，就是一头扎进了繁琐而混乱的管理工作当中，比如：开例会、外勤考核、销售报表、团队报销等，往往忽视了销售本身的核心工作。

你自己的优势就是业务能力较强，才得以胜任主管的，如果你突然撒手不管，全部交给刚组建的团队，自己开始安心做管理，那结果一定是业绩下滑，导致士气低落，这个时候，你的管理方案也绝对是没法落地的，这是一个恶性循环。

做管理，一定要记住，在团队业绩好，打胜仗的时候，推行管理方案，而不是在团队业绩不好，人心涣散的时候，推管理，切记切记！

所以，先不急去抓管理，而是把自己的大多数精力继续花在谈客户，打单子上面，但是一定要记住，不是自己一个人去谈客户，而是轮流带着不同的下属去谈客户，好处有两个：

亲自出手，可以保证较高的谈单成功率，保持业绩不下滑；
陪访客户，考察团队成员的业务能力；
既可以现场教学，也可以复盘培训，谈客户的同时，把培训新人的工作也做了。

时间不用长，一个季度之后，稳定住业绩的同时，你也在团队中建立起较好的威望了，再慢慢把重心往管理转。

恩威并施，管理小团队，就是笼络人心

管理千万不能急，“新官上任三把火”不太适用于基层管理人员，不要被一些成功学误导了。

前面有了业绩的铺垫，你在团队中已经有了一定的威望，下面要做的就是做管理，规范工作标准，提高团队的工作效率，教你四个简单的方法：

为团队争取福利：做管理光有威不行，还必须有恩，比如：在团队业绩不错的时候，给团队申请点活动经费，出去吃个饭喝个酒；在公司制定业绩指标的时候，即使你改变不了，也要做做样子，争取降点指标，或者多要点经费等，一定让团队成员感觉，你这个老大是在为他们争取权益的，这样可以笼络人心，提高团队的凝聚力；
销售报表：日报、周报等销售报表一定要抓起来，不仅要抓，还要抓仔细了，所谓的抓仔细，不是让你走形式，而是看得仔细，一定要了解团队成员目前跟进的客户数量、进展、意向度等，一定要了然于心；
提成考核的设计：一般基层管理人员可能无法改动销售的提成方案，但是如果你有权申请，那就一定要利用好提成考核这个工具；
陪访不能断：从原来的轮着陪访，变成现在不定期、不定人的突击性陪访，销售滑头多，你是老销售一定明白的，所以根据下属提交的日报，可以选择某一个客户，突然通知他，你也想过去看看，这样可以极大降低销售报表的虚头。

培养得力干将，识人用人，才能解放自己

到了这一步，领导有威望，团队有士气，管理落了地，这个时候就要考虑如何让自己彻底解放出来，安心做管理，业绩不降反升。

这一阶段的核心工作，就培养几个自己的得力干将，也就是销售骨干，这一点其实很简单：

对能力强的销售人员，给予资源倾斜；
给予能力差的销售人员，可以考虑末位淘汰。

销售团队有战斗力，记住一句话：没有公平这一说，让有能力的挣得多得多，让没能力的挣得混不下去。

只有你的团队里面有两三个得力干将，你才能真正的安心去做管理。

最后记住，基层管理工作”七分业务，三分管理“，一定是把业绩摆在第一位，管理放在第二位，没有业绩，不谈管理，切勿本末倒置。

“帅哥铲屎官”认为：做为一名基层管理，从感情入手、善待员工、帮助员工，这是管理好团队的基础。

经常听到一些管理员说到:“这些员工太难管,她们心态都有问题!” 殊不知说这话的同时,首先我们的管理者就否定了自己的能力。在生产一线,有些基层管理者把员工当成仇人一样，整天一张虎脸、心胸狭窄、斤斤计较，让员工从内心产生了抵抗心理，更是不懂得作感情投资，只知道整天在拉上大呼小叫“快点，快点。”吼了也骂了，质量效率却丝毫不见好转，反而有下降的趋势。而有些基层管理员笑容亲切，与员工亲如兄弟姐妹，管理起来得心应手。

同样都是做人，这中间为何有如此大区别呢?

其实，现代成功的管理，讲究的是人性。只要做好以下几点，相信管理者工作会轻松很多。

一、善于观察

一个好的管理员，首先要善于察言观色，再见机行事。不要看到某个员工做错了事就或骂或罚，人是高等动物感情丰富，一点点关心和温暖，让会使员工有游子归家如见亲人的感觉。

我曾碰到一个明显的事例：产线上一位员工，因感情问题情绪消极。在拉上做事心不在焉，导致QA截机。通常在这种情况下，有些管理会不分青红皂白，先是一顿臭骂，给其记过、或者直接开除出厂。如果这个女孩心理脆弱一点，在受到双重打击的情况下，很可能出现一些我们不愿看到的后果。

而一名优秀的管理员，能够在发现员工情绪不对的情况下，表现出关心和问候，然后找出症结之所在，并与其分担、帮其解忧，帮她从情感的低谷中走出来。相信大家都会看到两种处理方法会得到截然不同的结果。

二、尊重员工

“我们也是人啊，大家只不过分工不同。都是打工的，干嘛老是要伤人自尊?”

相信好多员工对基层管理员都有这样的想法。“我们初进厂来，对管理员敬爱有加。因为她们资历深、有经验，对她们敬重是很正常的事。但就是有些管理员得寸进尺，以为我们怕她，处处以一种高高在上、盛气凌人的口气指使我们做这做那。她们的言行让我们实在受不了了，所以在工作中我们故意不配合，看她们生气我们就有一种报复的快感。

其实话说回来,我们当中99%还是通情达理的，管理员敬我们一分,我们就会回敬你一丈。”

三、主动帮助