家装公司工地开工仪式流程,甲方开开工动员会是要开工吗

一、整体服务流程

1、产品策划期

策划套餐产品，小区户型解读，小区套餐产品

2、客户咨询期

客户电话咨询（客户上门咨询业务联系咨询）

家装问题解答

客户户型分析

选择装修模式（家·装修普通模式）

建立客户档案

3、设计服务期

交纳家装订金

专业设计方案

调整设计方案（满意进入下一步，不满意可以任意调整）

签订家装合同

家装解决方案

4、施工服务期

开工动员会

启动服务承诺

启动工程汇报

启动网上查询

启动家装保姆

启动设计陪采

启动0距离投诉

5、售后服务期

建立网上家装档案

启动两年售后保修

启动定期回访

启动24小时现场查看

启动家装维护预报

二、开工动员会

1、开工动员会的作用

俗话说“良好的开端是成功的一半”，家装工程的开工也是一样。我们建议在工程开工前，在工地上开一个简短的开工动员会，其作用如下：

1) 让客户真正看到公司的优质管理体系，从而增加对施工的信心。

2) 是规范公司行为的体现，既可以团结员工，还可以振奋士气!

3) 可以让其它准客户和意向客户看到我们公司的管理，从而加大他们的家装意向。

2、开工动员会的流程

1) 时间：应当在开工当天，最好选择在上午9:00进行，同时开工多家，也可以提前到8:00，下午开工也行，按照实际情况。

2) 人员：设计师、业务员、施工监理、项目经理、家装保姆、开工工人，也可以邀请客户和一些意向客户莅临参观。实际上开工动员的人数应该在7-8人，这样就有一定的气氛。

3) 现场布置：我们在进入施工现场后，做的第一件事，就是将各种工地的施工宣传资料展示到位，包括工地宣传系统的展牌、门帖、窗帖；施工展示的各种标识牌等。

4）流程：设主持人一名，一般以设计师或施工监理为主持人，首先宣读公司员工信条，然后通报工程的相关情况，如工期、施工项目、施工纪律、现场管理规定等，然后进行服务承诺，就是由各个相关人员进行服务承诺宣读；最后进行开工启动！也可以在开工启动前请客户讲一些话，这就要看现场情况了。

3、开工动员会的仪式

我们要将开工动员会开成一个振奋的小会，一些会议仪式是很好的道具：

l) 全员鼓掌（最好是有节奏地鼓掌，在开始时、启动时或相关人员发言时，都进行有节奏的鼓掌，这样就能将现场气氛调动起来）。

2) 家装承诺（各位服务人员大声地宣读，也能形成一定的气氛）。

3) 开工启动：开工启动就是我们在服务流程当中所说的各项服务，以一种仪式的形式，正式启动，主要包括：启动服务承诺、启动工程汇报、启动网上查询、启动家装保姆、启动设计陪采、启动0距离投诉。

为了做好开工启动，我们可以做一个小牌子，然后将各项启动内容用红色的纸封起来，当开工启动时，就可以一项一项地揭开，全体员工鼓掌庆贺，最后揭开的是开工交底，就表示正式开工了！启动服务承诺时，就是服务宣读《家装承诺》；启动工程汇报时，可以在启动的瞬间，给客户发送第一条“开工汇报短信”，这个短信可以由现场人员发送!