人是社群动物,需要同类的认可,每个人都需要存在感和成就感。更何况人人都好面子,而批评是对错误或缺点提出意见,带有否定和斥责,必然听起来不是那么舒服。
所以,有的人被批评了,像刺猬似的缩成一团竖起硬刺,“这不是我的错”;有的人被批评了,像鸵鸟一样把头钻进沙堆,“这和我没关系”;还有的人被批评了,像寒风瑟瑟中哆哆嗦嗦的鹌鹑,“我也好可怜啊”……
人在职场,难免犯错,面对批评,我们应该如何输球不输姿势?
一个职业人,应该做到两点:
第一,错了要认,挨打就要立正。
第二,认了就改,知错不再犯错。
有一句老话“闻过则喜”,听到别人批评自己,表示欢迎和高兴。
大街上一陌生人随地吐痰,你拽住他说“哥们,你这样不对啊,不讲文明懂礼貌啊……”结果碰上一茬子,他和你演了一部武侠片,你犯得上吗?所以,绝大多数人看到这事儿,翻个白眼内心戏里鄙视一下就算了。
别人批评你,一定是因为认识你。
世界那么大,谁都挺忙的,不认识的谁有空搭理你?
老生常谈,往往是人生真理,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。
别人批评你,证明你有进步的空间。
人在职场,谁都是先从打杂小和尚扫地做饭开始,不断的修行苦练,才有机会当上主持去念佛经敲木鱼,这个过程中你年轻气盛,难免冒点傻气,做点错事,走点弯路……
这时有人指出来了,哪怕严厉了点,甚至苛刻了些,你要做的不是愤怒、不是羞愧、不是执念于“我的面子啪叽掉地下了”的狭隘,谦虚使人进步,骄傲使人落后,有则改之,无则加勉。一百多年前,达尔文老爷爷就说了:“能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化作出快速反应的。”
面对批评,正确的姿势应该是沉心静气的想一想,我哪儿错了,我该怎么改。
所以,为什么闻过则喜?相熟之人才会批评你,而批评之言就是成长的机会。
有人担心,老板批评我了,就会对我印象不好了,完蛋了,不能升职了,没法加薪了,走不上人生巅峰了……
想多了!
老板骂你是希望你快点成长,可以帮他解决问题分担压力,如果他真对你有看法,根本不会花时间费口舌,直接干掉你就行了……
褒贬是买主,喝彩是闲人。对你有所期待,才会希望改进!
人在职场,不要有“求求你抱抱我”的想法,埋怨老板怎么不照顾我的情绪,这么脆弱赶紧回到妈妈身边吧,长大了再来面对这个世界……
对你而言,苦练七十二变,才能笑对八十一难。成长,才是硬道理。
普京曾经说过:“没有实力的愤怒毫无意义”。
工作中没有能力,就不要随便显示你的真性情,说句不好听的,没有能力,谁在乎你的真性情?有没有人听你说话,很可能不取决于你说的对不对,而在于你有没有说话的资格。
你要明白,好学生做坏事不是没有被老师发现,老师可能只是装作看不见。
要想人前显贵,必须背后受罪。能忍多大的事,就能成多大的事。没有人会在乎你的尊严,你只能在自我感觉良好之前取得尽可能多的成绩。
事前问清楚,事后负责任。
职场最招人讨厌的三个字是什么?
不是“我错了”,而是“我以为”。
只要对方说话的前三个字是“我以为”,基本后续就是在找借口、编理由、说原因……如果你是老板,员工只要说了“我以为”之后,你就可以开始骂人了,不清楚就问清楚,“我以为”就是想当然,就是不在意,就是瞎糊弄。
人在职场,永远不要讲这三个字:“我以为”。
避免或减少犯错的一个方法是:事前问清楚。不要指望老板把所有事情交代的事无巨细,你在做事时要确认清楚。而且,老板如果需要交代的事无巨细,你的价值在哪里?
事前问清楚,就是多动脑。
不要埋怨老板苛刻。
什么事都严格监督的老板,才会让你变成裤衩可以穿在外面的超人;放任自流的老板,只会让你混多久都还是个熊样!
成天惯着你哄着你,对你的错视而不见,如果你碰到这样的老板,最好换一份工作。严师才能出高徒,是至理名言。
对于老板来说,训不走的员工,才值得培养;抗压强的员工,才值得重用。
每个人都会犯错,不犯错除非你不是人。犯了错怎么才能少挨骂?
错了就认,认错是少挨骂唯一的方法。
什么人被骂的最多?一直在解释的人。老板边骂你边解释,老板越听越生气,怒火中烧恨不得一个大招劈了你,臭小子,错了也就算了,还一直推卸责任。
事后负责任,就是有担当。错了都不敢认或不想认的人,谁以后敢重用你。
正确的姿势是:
“李明,你这事儿怎么办稀碎?……”
“老板,我错了。”
“李明,不是我说你……balabala……”
“老板,我真的错了,我马上去改。”
他还好意思骂?他咋那么不要脸呢……谁好意思骂一直在认错的人?
我最害怕一种年轻人:
被人说了两句就想演一出窦娥冤,承受点压力就一副不忍重负的死相,碰到一点不确定性就觉得前途黯淡无光,有一点不开心就搞得好像是自己这辈子最黑暗的时候……
如果你觉得批评是一种刁难,一开始就输了;如果你觉得批评是一种雕刻,迟早都会赢的。凡事先在自身找原因,不要总苟求他人,鞋子脏了,可能是因为你走的路不干净。
千万不要遇事就急一点就着,切记,嗓门大不代表你有道理,脸通红不意味着你是关二爷可以主持正义。冷静思考,沉着应对,才是面对批评正确的姿势,如果大错已经酿成,最重要的不是埋怨推诿,而是解决方法。
可怕的从来不是犯错,而是不知道错在哪里还盲目争辩,而是知错不改还重复犯错!
面对批评,错了,第一步,是认;第二步,是改。
什么样的新人最容易试用期被干掉?就是重复犯错。
新人犯错,正常,没关系,老司机教你一遍;没过几天,同样的错误又犯了一次,耐着性子再教你一遍;过了一周,悲剧再次重演……怎么着,你是想考验对方的忍耐力吗?再一再二还再三,别人对你的信任,就到头了。
第一次犯错,是不知道;第二次犯错,是不小心;第三次犯错,你一定是故意的……你要么是个十足的笨蛋,你要么根本不珍惜这份工作。
“不迁怒,不贰过。”同样的错误,不要犯两次,至少,短期内不应该犯两次。
没有问题的人才是最大的问题,发现问题是好事,解决问题是大事,回避问题是蠢事,没有问题是坏事。他人的批评,往往是最直接的指正,而成功来自“精准的勤奋”,而不是“平庸的忙碌”,批评是你成长的机会,愿意批评你的人都值得感激。
宁可藏拙,也不要自作聪明。宁可露怯,也不要自以为是。人若没有高度,看到的都是问题。人若没有格局,看到的都是鸡毛蒜皮。
面对批评,摆个什么样的姿势,体现了你的内在修为和培养潜力。
每一个职场人都有被领导批评的经历,只要是做事都有出错的机会,所以被领导批评也是很正常的事情,那么如果回复领导的批评呢?
首先,弄清问题的来龙去脉。问题发生后,马上问清整个事件的过程,找出问题的原因,具体到每一个环节,具体到每一个人,摸清分管部门员工的擅长事项, 为今后工作安排提前做出预判,以防类似事件再次发生。
其次,就领导批评的问题提出改进措施。在分管部门及时做出安排,快速反应,制定并积极落实改进措施,不走过场,责任到人,要有会议记录,保证制度的贯彻落实。
其三,第一时间与领导汇报情况。要及时向领导汇报问题产生的整个过程、解决方法及所采取的措施,让领导了解你解决问题的能力,确认你作为部门领导的执行力,求得下部领导对工作的安排。
其四,及时跟进事件的改进情况。为防止改进措施不流于形式,要实实在在跟进每一个环节,发现问题及时改进,优化职场程序,提高工作效率。
其五,处理问题时要勇于担当。问题发生后,不要过多埋怨下属员工,要爱护下属,勇于揽下责任,让下属觉得你是一个可依靠的上司,让领导觉得你是个勇于担当的人。
其六,与领导的批评有分歧要冷静处理。遇到这样的事情,一定不要与领导争执,挑战领导的尊严,先按领导的方法安排下去,具体工作慢慢调整,与领导慢慢渗透,直至找到最佳方案。
总之,正确对待领导的批评,上下级形成合力,才能在职场取得骄人的成绩。
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