众所周知销售顾问的工作压力是非常巨大的，那么怎样才能成为一名成功的销售顾问呢？接下来我简单的来说一说，这里声明一下这只是个人观点，欢迎提供不同意见。
第一，基础功课要扎实。现在很多4S店的销售顾问都是“半吊子”水平，主要原因是因为现在很多4S店为了鼓励竞争招聘了很多的“职业小白”，专业知识基本为0，加上入职后的培训跟不上导致了专业水平低下。那么我们不管是不是有经验的销售顾问还是没有经验的销售顾问，一定要在上岗前把自己品牌的所有车型的参考数据全部烂熟于胸，书到用时方恨少啊。试想一下你在接待客户时，客户所问的所有问题你都能对答如流，客户自然就对你的信任度就高，反之你懂的。
第二，要充分了解客户需求。在你接待客户的时候建议不要马上就把话题引导至车辆价格上，个人建议可以和客户聊一些别的话题，从中你可以更好的了解到客户的性格、喜好、职业等等，所谓知己知彼百战不殆嘛。通过对客户的了解和客户意向，你就能准确的判断出客户购车需求，从而帮助你争取判断和推荐相关的车型，提高你的成交率。
第三，良好的个人形象。不论你是小哥哥还是小姐姐，个人形象是非常重要的，至于标准嘛，你去参考你所在品牌的DOS操作手册或者是规章制度吧。现在的世界是一个看颜值的世界，良好的个人形象能给人一种亲和力，爱美之心人皆有之，试问谁会对着“卡西莫多”还能心平气和的谈业务呢。
第四，不要过于计较一时的得失，但要守住你的底线。在你和客户“谈判”的过程，客户会提出很多要求（优惠），有时候往往低于你心中的底线，这时候不要为了促成销售就满口应允，这样回给客户一种示弱的感觉，接下来还会不断地提出新的要求，那你就彻底败给了客户。你要做的就是让客户了解你所推荐或者是必须购买的产品都是当下客户所需要的，通过同比环比举例说明逐步让客户认同你的观点最终促成成交。
第五，客户留档。客户进店后销售顾问会为客户进行留档，这时候要尽量将客户所有档案留存齐全，你我心里都清楚这是你手中的资源啊，至于以后怎么跟进，不用我说你也知道吧，你的销售经理和内训师都给你培训过了，自己做就行了。
第六，坚持流程。说道这里大家都说了，我在接待客户时不可能把所有流程都做到尽善尽美。我并不认同这种说法，存在即合理。你在接待客户的过程中坚持走所有流程，客户会感觉你是专业的，可靠的，由此可以不断地增加客户对你的信任度。其次，你在工作中事由各种考核的对吧，比如留档率、试驾率等等，你走完流程那些考核还是事儿吗。
第七，勤奋、学习。这就不用多说了吧。你只要付出比别人跟多的努力相信你的回报就会比别人更多。
第八，人脉。个人认为这是最重要的一点。有的销售顾问接待在战败后，总是判若两人，对客户的热情度直线下降，殊不知这种行为直接或间接的影响的店里和你个人的口碑，你说谁会去一家口碑不好的4S店买车呢？你要做的是始终如一热情地对待客户，最好能把你所接待的每一位客户拉进你的微信群或单独加微，坚持每天发送一些优惠政策、用车常识、主机厂活动，以此来提高客户关注度及对你的好感，这样你的成交率和转介绍率自然就会高。说句不该说的话：这个年头谁用不着谁啊！要知道关系也是“生产力”！
第九，总结。给自己一个时间节点，总结出自己在这段时间里的得与失，将做的好的地方继续保持并提高，将自己做的不到位的地方用“PDCA”的方式作出整改及时调整，避免自己在工作走弯路。
2004年，是值得纪念的一年，因为在梦想或理想的道路上，达到了一个小目标：买了人生第一栋房子，70多平方！
手里还有10万元钱！年轻的心在荡漾！有房，再要有辆车，就是：完美！
原谅年轻人放荡不羁爱自由！内心深处是有梦想的！手里只有10万元，没有考虑在此价格区间的轿车，直接奔向SUV，没有理由，就是内心的梦想决定！小人物的内心梦想，有了一个可以实现的途径！
先看的是现在已经在国内很出名的一家SUV品牌。缘分就是很神奇！现在身边人对这个品牌的销售服务口碑很好,但不巧的是，那天遇到了一位心情糟糕的仁兄，在顾客就是上帝信条的教导下，坚决离开了这个品牌的店铺。步入了相邻的另一家店铺。缘分就此开始！
书写这个缘分的，是一个年轻昂扬的小哥！好的销售人员的兴奋，努力，礼貌，专业，在他身上体现的淋漓尽致！在宛若对家人朋友的态度中，销售小哥对销售对象进行了完美的销售宣讲！
对于他面前这个不懂车，驾驶证没有拿出多久的消费者，最有杀伤力的话就是：生产这个SUV的厂家以前生产江铃货车，江铃货车的质量不用说吧！江铃货车的品质当时听过很多人无意中的夸奖！
品牌烙印自此打下！剩下就是价格了！当时陆风04款2.0排量2驱汽油SUV价格是12万多，超出预算！性格直率，直接告诉小哥价格接受不了！小哥像老熟人一样记下电话，保证随时有优惠，随时告诉！
心情愉快的决定回家！不再看车了！虽然这才是看的第二家车商！往后的日子，销售小哥像老朋友一样，经常电话问候，聊天，告诉优惠情况。大约2个月后，已经熟悉的销售小哥直接来到家中，告诉厂家搞活动！优惠2万元！10万正合适！没有犹豫，交定金！小哥保证车来了，第一时间告诉！
十几天后，销售小哥打电话告诉车要来了，请当天提前些时间到店内等候。到店等了不长时间，看到送车来的长板车驶来，陆风2.0排量2驱04汽油款就在板车上。工作人员将车开下板车后的第一时间，把车钥匙交到手中！对于这种服务就是满意！
当时并不懂得还要验车，销售小哥主动告诉验车方法，帮助对照检查，核对各种单据，购车发票，各种证卡，说明书！就此明白，验车要先看看车的轮胎毛刺是否磨损，核对铭牌！查看发动机及附件有无油污、灰尘，尤其是缸盖与缸体接合处、机油滤清器接口处、空调压缩机、转向助力泵、传动轴等结合缝隙处有无渗漏！检查各种液面！漆面！热情的服务换来的就是绝对的满意！生活不会亏待每一个努力的人！
现在这位小哥是我们地区这个品牌的销售经理！友谊也一直保持着！
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