送走了不怎么讨喜的2022年,职场打工人也迎来春节前的最后一道关卡——年终总结。
干了些啥又好像啥也没干?强行尬夸缺点底气,自我揭短,那基本等于挖坑把自己埋了。年终总结究竟要怎么写才能恰到好处?今天就来分享写年终总结的三个步骤,让你写出漂亮又靠谱的年终总结。
1.为自己的表现“定档”
仔细回顾一年的工作表现,看看年初定下的工作目标,自己完成度怎么样?比如项目完成度以及各类KPI指数完成情况,这时你就可以大致判断自己处于优秀、中等、勉强及格哪个档位。
2.基于自己的工作表现档位,明确年终总结要实现的目的。
如果你位于“优秀”这一档位,那就好好利用这个年终总结机会,让领导及老板看到你的业绩,认可你的能力。来年有可能给到你更多的资源和机会。
如果你表现中等,写总结时也一定要让上级看到你的工作亮点,同时对自己做得不够好的地方,列出改进计划,让老板意识到你具有进步性思维,会越来越好。
对于处于“勉强及格”档位的同学,那你工作总结的重点是让老板相信今年的表现是由于某一些特殊或客观原因所导致,并且你已经认识到解决问题的关键之处,来年一定会有很大起色。
3.明确以上2点之后,就可以开始动笔了。
一般年终总结的框架可以分为四大块:一、工作任务概述及完成情况;二、工作亮点;三、待改进项;四、来年规划。
不论自己处于之前评估的哪个档位,这四部分都要涉及到。不要因为自己表现的过于优秀,就把待改进项留给领导;也不要因为自己一年过于躺平,就只进行自我批评反省,放弃寻找自身工作的成绩点。当然,结合实际情况,每个部分的篇幅需要有不同侧重。
- 表现优异的同学就可以在前两部分,即“工作完成情况”和“工作亮点”多费些笔墨。注意不要只是罗列自己完成的工作,那就成了乏味的流水账,尽量用模块化的描述及客观数字展示自己的成果。
例如职位是销售的同学,可以从开发客户数、老客户维护情况,全年成单总额、和去年相比的增长量等方面着手。总结亮点的时候,不要只顾着夸自己的业绩,要着重说明自己做的事情对于团队和公司的价值。
比如就一项新业务与客户达成了合作,拓宽了公司的业务领域。同时总结在达成目标过程中,用了什么方法,比如如何发掘客户的需求和痛点,打消客户疑虑,最终取得客户信任等。而这些方法今后可以怎样推广,让更多人做出更大的成绩,从而提升整个团队的成绩。
- 对于表现中等的同学,年终总结的侧重点就放在“工作亮点”和“待改进项”这两块。
“工作亮点”的写法跟上面提到的一样,要表明自身工作对于团队的价值及方法的可复制性。而讲“待改进项”的时候,不要只写“XX工作还有待加强”这种套话,要体现出自己对于这个问题的分析和思考,让领导感受到,虽然今年工作有些不尽如人意的地方,但你的尝试、反思和获得的经验教训都是有价值的。
- 对于处于“勉强及格”档位的同学,重点肯定要放在“待改进项”和“来年规划”上。
写“待改进项”的时候,要对做的不好的地方深入分析,梳理清楚工作成果不理想的前因后果,让老板感到你“没有功劳也有苦劳”,为了工作也是付出了很多努力和心思,工作结果不好是各种原因导致的。
写“来年规划”的时候,千万不要写“我会更加积极主动的工作,努力完成工作目标”这类口号,要有能落地,有执行性的清晰方案。比如明年工作主要方向,到什么时间点大致完成什么工作。总之就是让老板看出你来年要打个翻身仗的决心,看出你为了明年确实有花心思准备,从而愿意支持你。
综上所述,写年终总结重要的不是选什么模板,怎么尬吹自己,而是要梳理清楚自己一年的表现,根据自己的表现,有侧重点的展示工作成果及未来规划。
毕竟老板也不傻,如果自己做的不咋地,还要强行罗列种种工作亮点,而对待改进项却避而不谈,这可能会让老板对我们的工作能力和工作态度产生种种疑问。反之如果自己今年做的不错,却没有利用年终总结这个机会展示出自己的能力和价值,那就有些吃亏了。
所以一定要在写年终总结之前,确定自己要达到什么样的效果,有针对性和侧重点的写总结效果才最好。
希望大家都能在年终总结中展现出最好的自己,为新一年的工作加把柴添把火!
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