继共享单车、共享充电宝、共享按摩椅之后,“共享纸巾”横空出世。如今,只需拿出手机,“扫一扫”二维码,关注商家公众号,设置在商场的一个共享纸巾机便会免费“吐”出一包纸巾。
一些市民在感慨科技造福于民的同时,也抱怨本该提供免费公共服务的环节正日益沦为商家吸粉的手段。近日,记者走访多处商场、公厕,针对“共享取纸”的便与不便进行调查。
体验:商场门口的机器会“吐纸”
一些商场进门口和其他醒目位置设置的扫码取纸机,吸引了不少顾客的目光。
1月25日上午,带儿子逛街的王先生,在株洲王府井百货一楼进门处的扫码取纸机前停留许久。抵不过好奇心,他拿出手机进行了操作。
只见他打开微信扫描二维码,手机界面弹出一个商家公众号,点击“添加”,按提示回复信息,便弹出一个“免费取纸”的选项。不到1分钟,一包名牌纸巾从机器下方的出货口弹出。
王先生告诉记者,带小孩子外出对纸巾的需求量比较大,以前也遇到过临时需要用纸又找不到售卖点的尴尬情形,扫码取纸机对于宝爸宝妈来说,很潮很方便。
商场客服部工作人员透露,从去年国庆开始,商场就投放了多台扫码取纸机,分布在休息区、出入口等客流较大、纸巾需求较多的位置,“顾客反映不错,卫生间浪费厕纸的现象也有所缓解。”
吐槽:扫码取纸存在诸多“硬伤”
“共享纸巾”给使用者带来了新鲜体验。但不少消费者认为,这种扫码取纸的方式也有不便之处。
因取纸时间成倍增加,遭到不少人的吐槽。从事广告行业的刘先生告诉记者,掏出手机、扫码、添加公众号、等待出纸,整个流程至少需要1分钟。“真正到了‘人有三急’的时候,哪有时间和心思咯。”体验了一次扫码取纸机的刘先生认定,“设置这个机器完全是多此一举。”
高科技的引入也将一部分人挡在了“门外”。记者在株洲王府井百货随机采访了10位年长者,均表示从没使用过扫码取纸机。68岁的王娭毑告诉记者,年纪大了不怎么用手机,这些都是年轻人的玩法,已经习惯了出门自带纸巾。
与新事物结伴而生的,还有不安全感。曾尝试过扫码取纸的谭女士直言,天下哪有免费的午餐,今天让你关注公众号,明天就会给你推送广告,说不定还会接到骚扰电话。“为了一包免费纸巾而去添加一个公众号,没必要。”她说。
隐患:实为伪共享,增加信息泄露风险
去年8月,一款名为“妙赞共享纸巾机”曾在我市多处商圈、公厕、小商店出现。去不同地方扫码领纸,成了一些人每天的“打卡任务”。
在天元区长江南路一家连锁零食店外,记者也看到了一台妙赞共享纸巾机。该店老板称,机器是一个代理商上门推销的,花了1199元,可通过使用者引流到公众号,然后靠广告赚钱,只要顾客领取纸巾商家就有收入。
纸巾免费供应,还能坐享其成。妙赞共享纸巾把自己宣传成一个吸粉赚钱神器,可事实真是如此吗?
记者通过扫码、关注公众号、如愿领取到了纸巾。但记者发现,该公众号的名字和妙赞没有任何关联,而是叫“爱情XXX”。在纸巾外包装上有一个读书公众号的推广,但阅读量只有几百。
“共享经济的前提是整合社会闲置资源,而不是提高使用门槛,想着法子吸粉赚流量。”本报法律顾问易露认为,扫码取纸机的出现,确有便民之处,但在无形中也提高了公共服务的门槛。将“是否会使用手机”“有没有关注公众号”作为能否享受公共服务的条件,实则有违共享经济的初衷。
同时,强制设置扫码环节,导致用户个人信息被第三方商业平台掌握,增加了个人隐私的泄露风险,加大了消费者的不安全感,也让一些不法分子有机可乘。
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