如何成为一枚合格的面试官呢,如何成为一个合格的面试官

面试是招聘选拔过程中经常使用的一种评估方法，是面试官与候选人相互交流信息的有目的的会谈，也是双方彼此考量和认知的过程，通过深度的提问与观察，在面试过程中做出客观的评估，从而在招聘中做出正确的决定。面试官在面试中扮演着尤其重要的角色，既是专业评审员，也是行业偶像，更关乎着雇主品牌和团队形象。今天，我们一起来探索如何成为一枚合格的面试官！

一、面试前准备

1、了解岗位要求

分析任职资格，明确岗位所需的核心能力、潜力、动力；
人才评估维度：

结果：绩效结果是个人，完成工作任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量；
能力：能力是达成某个领域优秀工作绩效体现出来的综合素质（包括关键知识、技能、特质等）；
潜力：是个人持续发展的可能性，帮助向更高或非本领域的岗位努力并取得成功；
动力：引发人从事某种行为的力量和念头，是直接推动个体进行活动的内部动因和动力；

2、预读简历

将简历中的亮点经验或疑问点圈出，面试中重点关注；
简历中重点关注的地方：

特别详细的项目或工作介绍（面试中重点提问）；
空白的教育背景、学历等；
写目前岗位的工作任务，没有具体工作成果；
工作成果描述没有具体数据或事实支持；
每份工作时间过短（0.5-1年一换）；
两份工作中有长时间的间隔（3个月以上）；

3、聚焦核心能力

关注岗位核心技能；
关注部门需求；
关注公司能力需求；

4、制定问题提纲

设计基于简历的问题；
重点关注能力问题；
分配和管理好提问时间；

二、面试提问技术

1、基于能力的问题

基于能力的问题允许候选人分享关于他们过去表现的真实故事，可以让面试官更好的了解候选人在工作中的表现；

结合岗位核心能力元素，进行重点提问，eg：请分享一个你独立负责的成功项目

2、用STAR结构化探究问题

为了从候选人的回答中引发更多详细信息而提出的跟进问题；
基于候选人对于你所提的能力问题给出的答案进行深度提问；

Situation（情景）-当时是什么情况？
Task（任务）-你的角色是什么？
Action（行动）-你做了什么？
Result（结果）-结果是什么？

3、跟进型问题深度提问

应对候选人“以含糊的叙述代替行为事件&不完整的行为描述”的STAR+5W的深度提问方式：

5W	When	Where	What	Who	Why
S背景	什么时候发生？	在哪发生？	发生了什么？	谁负责做？	为什么会发生？
T任务			面临的问题？要解决的重点？
A行动	什么时候开始？什么时候结束？	在哪里进行？	做了什么？预算&资源有什么？	哪些人参与？不同阶段z的角色？	为什么做？怎么做？
R结果			结果是什么？是否达成目标？影响是什么？	结果影响到谁？	为什么成功或失败？

关于Situation/Task 情景和任务提问，eg：

请描述你….时的情境
该事件发生的背景？
你在这件事情上主要扮演什么角色？你需要完成的主要任务有哪些？
什么样的因素导致这样的情景？
为了达到什么目的？
这件事发生时，你最难忘的一刻是什么？

关于Action 行动提问，eg：

在事件过程中你碰到什么困难，是怎么解决的？
你最初解决问题的想法是什么，怎么形成的？
后来想法有什么样的改变，为什么？
请具体描述你在整个过程中扮演什么角色？

关于Results 结果提问，eg：

事情结果如何？对业务发展/目标，有哪些影响？
你以后处理类似问题，会有哪些不同？
你得到了什么样的反馈信息？你领导评价如何？

应对候选人“以观点代替行为”回答的跟进提问：

	跟进问题
我认为我的想法对整个部门有很大影响	请谈谈你的这种做法有什么具体影响好吗？
我认为我能够承受较大的工作压力	请举个例子详细谈谈你是怎么应对工作中的压力好吗？
我经常在内部强调学习创新的重要性	请分享一件你在工作当中运用非传统或正常方式来解决的情况。

应对候选人“以理论代替行为“回答的跟进提问：

	跟进问题
及时的进行沟通是非常有必要的。	请举一个你通过及时沟通解决问题的例子好吗？
当我了解到要获得部门内所有人的认可是一件很困难的事情以后，我改变了说服策略。	你具体做了什么以改变你的策略？最后的结果是什么？
那次的情况不仅教会我下一次该说什么，也教会了我不该说什么。	请举例在类似的情况你是如何处理这种挑战的？