“今天提出好问题了吗?”
看过一个国外母亲状告幼儿园的案例。
她说自己的孩子生来有着丰富的想象力,原来看到“0”会说成汽球、鸡蛋、太阳、笑脸……
没想到进入幼儿园不久,再问时孩子就只说是“0”了。
她认为是幼儿园的教育扼杀了孩子的想象力,没有适应孩子的天性,过早进行了知识灌输。
相反,在赫尔·葛瑞格森的《问题即答案》书中,有这么一个故事:1944年伊西多·拉比发现磁共振,获得了诺贝尔物理学奖,采访者问他的成长过程是否有特别之处时,他归功于母亲的“提问”培养。
他说当别的母亲在孩子放学后问“今天学到了什么”时,自己的母亲会问“今天提出好问题了没有”,这让他有了提出好问题的习惯。
《问题即答案》充分证明如果有意识养育更多善于提问的员工和孩子,整个社会都将因此受益。
创新思维需要培养
想一想自己的孩子有多久没有提过问题了,当孩子问问题的时候,自己是怎样的表现:
很不耐烦,或者直接忽略;
如果正忙着,就让孩子呆一边去;
有时轻描淡写地说小孩子能问出什么问题;
还有的干脆说怎么问这么无聊的问题;
有没有想到当孩子长大后没有表现出更好的领导力和创新突破时,是因为自己使孩子失去了提问的兴趣, 是自己把孩子的提问扼杀在萌芽阶段了。
因为自己在家庭中从来没有想过为孩子建立一套提问的思维习惯和行为模式。
《问题及答案》一书从不同的层面告诉人们创新性思维需要培养。
它不需要拥有某种特殊天赋,任何人都可以有创意,比如每24小时留出4分钟,专门进行提问练习,每天4分钟,也就是每年有一天时间在进行有意识的创新探索。
无论是作为家长还是企业领导,都应该有意识地培养孩子和下属提出好的问题的能力与习惯。
创新需要发散性思维,也需要逆向思维
作者举了埃隆·马斯克的两个例子,一个是他在完全不同的领域创建了伟大的企业,最先创造了zip2为互联网用户提供软件服务,后来是paypal一家金融服务公司,再后来又有特斯拉汽车,space x,The boring company……,这种罕见性体现了他的创新思维。
另一个例子是他的特斯拉汽车配备的是轻型铝车轮,当时单价是500美元,马斯克想到铸铝的价格每磅两美元,每个车轮25磅,也就是50美元,加上一些加工成本也顶多100美元,500美元有些高的过分,他又是通过创新思维提出问题找到了降低成本的理由。
这种发散性和逆向思维需要公司里的领导鼓励员工提问,需要家长鼓励孩子提问,需要教师鼓励学生提问。
如果总是告诉员工、孩子和学生应该怎么做,往往固化他们的思维而阻碍进步。
正如开头的故事,老师教给孩子圈只能是“0”,把孩子的思维局限了。
如此以往,学生们带着问号走入学校,毕业时都变成了句号。
新员工入职时充满着激情与活力,几年以后会形成固化思维,只满足于把手头工作按规定干好。
想想自己是不是小时候也有提问的欲望,屡屡受挫后提问的冲动越来越弱,直到消失殆尽。
那么就让提问从家庭、从学校、从单位开始,不要只为正确答案喝彩。
培养创新思维的方法
创新不是某种特殊的天赋,但是也并不是一蹴而就的。
为提问创造空间,家长更有责任鼓励孩子成为无畏的提问者, 鼓励孩子积极参加课外活动,这会比在课堂上学到的更多。
在家中设立“禁止使用电子设备的一天”,促进孩子专注思考。
让孩子明白一个问题总有办法解决,需要不断地动手实践创新,可以拆开自己感兴趣的任何东西。
当求助于家长的时候,不只是解答,要鼓励他提出问题自行解决,让孩子成长在一个鼓励求知欲的家庭中。
在家中,可以设定一个餐桌交流的时间,家长不要先发言,只需要精心把晚餐时间变成解决问题和培养提问技能的机会。
有时候和孩子的沟通也不一定在家里,可以约到外面的餐厅,不要压制孩子的想象力和观点。
教导孩子勇敢面对失败,鼓励孩子不断尝试,不急于给出答案,让孩子从小就意识到答案不只一个正确的,不同的解决方法都能帮助孩子开阔思维。
而在单位里,作为领导可以设置一个新空间,让下属迸发灵感自由发挥。
这种环境让员工放松,可以是度假圣地,可以是与教练会面,也可以是冥想、散步和泡澡的时间。
书中写了一个在休闲的时光和放松的环境中提出了好问题的实例。
甲骨文公司的高管贝尼奥夫,曾经请假去夏威夷休息,在那里他整日和当地人交流,和海豚游泳,让思绪漫游。
突然有一天,他提出一个问题,为什么不把软件由产品变成服务,于是这个灵光乍现的问题使他的公司当年财政收入超过100亿美元。
有的公司设立了“创意早餐俱乐部”,也是在为奇思妙想创造空间。
总之,让员工和孩子能够在放松的环境中,感受不到压力和职责,从高度集中的状态中抽离,转换思考方式,正如有人在洗澡时获得灵感,灵感往往在非专注状态下产生。
鼓励提问,在单位让大家只贡献问题,不要有任何的导入语引导,不带有任何情绪。
每个人都不要去批评别人提出的想法,只需要在4分钟内记下15~20个问题。
展开问题,注意听一些新思路,试着把问题拓展开,思考一些相关和后续的问题。
不断重复以上步骤,当重复次数够多,好问题出现的概率就会大大增加。
学会倾听,以非常友善的方式表达高度关注,这也是一种鼓励。
有的公司会成立一个不满发泄群,虽然会看到让领导者不舒服的话,但是也鼓励了员工提出一些好问题。
这正是倾听起得重要作用,员工不会因为自己的大胆建言而感到尴尬,知道自己不会因此而被惩罚。
直言不讳地表达自己的意见可能阻碍发现别人的反对意见,领导和家长如果发现自己一直在讲话,那么就有可能是在犯错,要赶快从广播模式切换到接收模式。
适当展示自己的弱点,比如家长有时要装得比孩子还弱小,会获得孩子的帮助,听孩子讲故事,都是一种好方法。
领导也一样,能够展示自己的弱点,员工就会得到鼓励,不要担心让他人成为房间中最聪明的那个人。
让他人不怕犯错,彼得·德鲁克说:“创新机遇并非伴随狂风暴雨而来,往往伴随徐徐清风而来。”
昨天和朋友沟通,反省我们为什么都那么循规蹈矩,原来是因为父母从小培养过于严格,但凡有一点差错,都会受到严厉的批评和指责,才养成了小心翼翼,不敢越雷池一步的习惯。
优秀的孩子并不是不犯错,而是尝试多犯错,才变得越来越完美。
不要向员工和孩子施压,不要逼迫他们只追求正确,也鼓励他们多想想方法,永远都不要告诉他们只能这样不能那样,要耐心听他们讲清理由。
要知道,如果从未提出问题,从未体验过新事物,从未有过惨烈的经历,那么思维模式将会变得僵化,谈何发散性思维。
鼓励员工和孩子努力寻求未知的信息,有勇气犯错和暴露无知,即使在公共场合经历尴尬,这些不舒服的体验终将有所收获。
Dragon Boat Festival
创新思维需要开放的心态,主动寻求不确定性,重新审视那些确信无疑的事情。
文明的进步正是因为人们一次又一次发现曾经指引过的信念、假设的传统智慧是错误的,才会越来越愿意承认新的发现。
书中讲大部分的创新思考者,都具有大脑中容纳两个截然不同想法的能力,不会因此而慌乱,也不会简单在两者中做选择,他们能够整合自己的优于两者的最佳方法。
和来自不同背景的人们一起工作,会带来紧张感,但是这也会使人的大脑高速运转,始终保持非常活跃的状态。
抱着这种更加开放的心态,才会乐于接受新的可能,挑战旧思想,而不是只听下属精心准备的信息。
家长不要在孩子面前过于注重自己的威严,把孩子变成只说家长愿意听的话。
深入阅读和写作,学会讲故事,故事能够极大吸引人们的注意力,不需要详细解释和复杂的思辨,容易让人产生共鸣。
比如有趣味的房间在儿童病房非常普及,是为了使孩子们在故事中变得勇敢和坚强。
写作是一种非常有效的能够清晰呈现大量信息的方式,能够梳理逻辑思维,精心构思明确表述问题。
努力提出能照亮自己世界的问题
《问题即答案》一书在结束时说那些创造历史的人并非与众不同,他们只是能够提出宏大问题的人,因为他们关注社会的发展。
他们的脑海中有着更广阔的世界,能够经受得起挫折、延期、痛苦、失望和失败的考验。
作为普通人,也要不断提醒自己承认未知,踏出舒适区,在犯错中不断尝试提出新问题并寻求到答案。
当然作者也认为:提问能力的建立不是凭一己之力能够完成,需要全社会的环境、习惯和氛围。
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