想要在职场中有所成就,最基础的就是学会沟通的艺术。
几乎所有步入职场的人都有过和领导意见不一致的经历,这时,有人选择默默闭嘴,求生存;有人大胆进谏,不计后果;但更多的人则是在不知如何是好,惴惴不安。
今天新财知社请来了上市公司的老板,跟大家聊一聊职场沟通。
今天,江湖中身经百战的老司机——秦致,做客《老司机避坑指南》
秦致毕业于清华大学,后赴美留学,先后获依阿华大学计算机硕士和哈佛商学院工商管理硕士。
2017年初,淡出汽车互联网视野近两年的秦致重出江湖,担任“老司机”董事长。
再次出发的老司机秦致,将于我们一起共同探讨<跟老板意见不合怎么办>这个职场永恒的难题,希望给处于迷茫中的你一些启示。
一条刷爆朋友圈的消息:一个北大毕业生成功面试到华为,刚进公司就觉得公司经营战略有问题,给任正非洋洋洒洒写了封万言书,任正非看到后直接批复这个新职工:此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。
对于此事,秦致坦言:“作为主管,我当然会觉得,你一个年轻人刚进公司,你的时间不花在融入团队,了解公司,或者是提高你的能力,你去写这些东西,不是拿我给你的工资,去干不该干的事吗?”
不可否认,刚步入职场的年轻人,对事情有自己的想法,观点,是个好事。但在公司层面,特别是如果是个大公司,它的公司制度和发展战略必有其合理性。
职场tips:
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职场新人,不要急于去质疑企业,而要试着去理解和融入,否则你提的意见很容易就会流于表象。
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找准自己的定位,干自己职责所在的事情。给别人提意见的前提是别人需要你的意见,否则就是越级。
什么样的越级汇报是有效的?
你跟你的直接领导以及沟通过了,但是没有结果,或者达不到你预期的结果。这个时候你就可以跟你领导的领导再沟通。但如果你的直接领导不知道这件事,你直接跳过他去沟通,就是不合适的。
除了越级汇报,还有越级管理。作为领导最好也不要越过自己的下属去直接管理他手底下的员工。只有你做到充分的尊重和相信别人,别人才会同等的对待你。
对这件事,许亮是这样想的:“我认为任正非是想通过这样一个事情,向他的组织传递一种重要的信号。你相当于一个初来乍到的人,公然的挑战了我这么多年的一个管理体系。这件事情我是不能容忍的,所以他用类似于像精神病、开除这种非常强的字眼,我感觉同情,也能够理解。他是苦心想通过这件事情来教育他所有的员工。在你没有搞清楚之前,不要指手画脚。”
职场公关传播学:
公司在小的时候,需要通过招什么样的人彰显自己的价值观。而公司大了以后,就需要通过辞退什么样的人来彰显自己的价值观。
通过公开的处理一个员工,让所有公司内上上下下都明白,这个公司要什么,什么不要。这比价值观挂在墙上有用得多。
某电视台节目编导吐槽:昨天领导要求我去做个演播室节目,从画面拍摄到环节设置,再到嘉宾选择,给我提了一大堆不切实际的设想。居然还拿出《创造101》来举例子,我特想问问他,你知不知道人家土创一集多少个摄像机位。多少预算。领导,我就想问问您。是您真外行?还是您把我当外行?真想辞职不干了!
日常生活中,我们经常会遇到领导提一些你近乎不可能达到的任务和要求,面对这种情况我们究竟该怎么解决呢?
首先判断你的领导是否是不了解实际实际情况和条件瞎提要求,刻意刁难你。如果是,那再跟着这样的领导干也几乎没有什么希望,但如果不是,沉下心来想他为什么这样提要求?是他在市场中看到有人用同样的预算做出来更好的作品,还是想用此来激励你更加努力?
确实有的人就是需要被别人逼一把,才能迸发出更大的潜能。
但作为领导,如果真的想用这样的方法来激发员工,那么你的沟通方式和方法就显得极为重要了。
比如“小王,我看别人这样做的挺不错的,你也可以试试”和“小王,别人都能做的那么好,你怎么就做不好”这两句话哪个更能起到正向的效果,不言而喻。
职场tips:
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每个人都有自己情绪化的一面,无论跟领导还是同事沟通过程中,尽量过滤掉对方说话的情绪,去听对方说话的内容。
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有话直说,有话好好说。
为什么世界上绝大多数人都有一颗职场玻璃心?
这个世界有两类人,90%的人属于“别人能让你幸福,别人也能让你不幸福”那一类。而另一小群人,他们的幸福感跟外界无关,他们自己就可以让自己感到幸福。
如何拒绝职场玻璃心,做一个百毒不侵的强者?
“首先,很多时候,领导批判你,其实是在批判你做的这件事。而你碰巧是做这个事情的人。批判本身并不会让领导对你有不好的印象。其次,即便领导批判的是你个人,因为他对你可能并不太熟悉,而且你是可以变化的,所以这个时候就需要有抗挫感。”——秦致
不要怕犯错,但不要同样的错误接二连三的犯。犯错、修正、成长、再犯错,让自己保持一个螺旋式上升的过程。
越早培养抗挫感的这种意识,那么未来你就注定会越优秀。
职场新人小美吐槽:我毕业于名牌大学,现在一家上市公司上班,周一例会上我们老板提了一个完全不靠谱的案子。我当然是直接就指出来了,谁知会后,我们主管居然把我叫到办公室严厉批评了我。朋友们,摊上这样得公司,你们觉得我该闭嘴求生存吗?
跟老板意见不合的情况在职场中避无可避,那么到了不得不提意见的时候到底该如何提?怎么提呢?
除了“表扬要当众,批判要私下”还有哪些干货?
许亮说道:“这其实是一个很典型的manage up(向上管理)的问题,实际上提不同的意见也是一种批判。批判不见得是上级对下级,下级对上级也可以批判。但这个时候呢,一定是要私下做的。作为员工最高明的手法是,通过跟领导的沟通,他自己想法让领导觉得是领导的想法,再通过领导的嘴把这东西说出来,把他的意图全部都贯彻。”
职场tips:
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沟通很多时候都是一种手段,具体还要看你想达到什么样的目的,对症下药。
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给领导提意见其实是在“批判领导”,所以一定要注意自己的方式方法。
只有老板才需要培养自己领导力吗?
大错特错,并不是说我们到了企业最高层,才有,实际上你在基层的员工的时候也有manage up(向上管理)的问题。
慢慢你会发现,你做基层员工其实是职场中很短暂的一段经历,慢慢你就会变成小组长、项目经理、主管,领导力的问题是每一个职场人需要终其一生去修炼和攻克的。
面对“和领导意见不合的时候该委屈求全,还是坚持做自己?”,也许不同人会面临不同的情况,我们无法给予你一个百分百正确的答案。
但是,亲爱的你要知道,你所看到的风景,取决于你所在的楼层。
我们每个人处于不同运行的轨道上,看到的东西和风景,还真的会不一样。
还记得小学那篇《画杨桃》的课文吗?
不同的角度,看到的杨桃是不一样的。有的人画出来了五角星,并不代表他是错的。
只是,你没有站在他的角度看杨桃而已。
面对跟领导意见不合的情况,不要片面和盲目认为领导就是错的,领导就是邪恶的。
遇事好好沟通,也许有一天,你就会成为你领导的领导。
我认为一个打工仔要想在职场中生存下去,就应该十分明白和自觉地践行,如下几个基本生存原则。
原则一:秉持利益优先的职场原则。
一个打工仔在职场利益的竞争中,唯有确立利益优先的生存原则,才能够在合法合规的大前提下,实现自己利益的最大化。当然这种利益包括自己应该获得物质利益和自己应该争取到的发展利益。离开这个优先原则,一切都无从谈起。
原则二:奉行明哲保身的职业信条。
一个职场中人不坚守明哲保身之道,就会因为树立更多的对立面。而难以在职场上立足。因此说,明哲保身的职业信条最积极的现实意义,就实实在在体现在能不能保住自己饭碗上。而明哲保身做人做事的原则,就集中表现在为人处世之道上。
原则三:追求做大做强自己的职业格局。
一个打工仔为在职场利益竞争的过程中,获得自己的优势,理性地利用自己身处的职业平台所拥有各种资源,把自己做大做强,不仅仅彰显了自己能够,借他山之石提升自己本事的智慧,更可以在职场上展现自己比较大的职业格局,为老板和同事们所青睐。
原则四:弘扬求变求发展的职业精神。
一个打工仔要想获得在职场上,能够为人所认可的生存能力,而不被职场淘汰,唯有自己弘扬求变求发展的职业精神,才能够不断地使自己获得上升到更高层次上的职业平台的机会,来成就自己心仪的职业前途。而不会因为自己的不思进取的堕性,而放弃了自己最初的职业梦想。
原则五:保守自己的养成的职业定力。
定力决定一个人的人生高度。同样一个人的职业定力也会决定一个人职业生涯的荣辱和成败。
职场上风云变幻,一个职场中人难免一不小心就会遭受各种职场危机。因此说保守自己的职业定力,就等于保守自己在职场上生存和发展的资格和权利。
而所谓的职业定力的核心要义,就体现在自己所拥有的市场价值和敬业精神上。
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